подписчиков

подписок

101,5к

просмотров

Декабрь 2025

Хочу оставить своё мнение об этой кальянной, в которую мне порекомендовали сходить!) При входе сразу возникла небольшая заминка, куда идти было не понятно, администратора на месте не оказалось. Это мелочь, но для меня первое впечатление всё-таки важно. Кальян подали действительно вкусный , приятный , нестандартный, кальянщик четко уловил запрос и сделал все на уровне. Но были моменты, которые сильно удивили. Первое — чайная карта. Я попросил чай, бармен начал перечислять варианты, которых в меню не оказалось. Он сам был удивлён 🤣, что названные им чаи отсутствуют в карте, а цены называл «примерно». ❗️Непонятная ситуация для заведения такого уровня. Дальше, атмосфера ближе к закрытию. Уже с 00:30 персонал начал расходиться: кто-то выносил мусор, кто-то просто уходил через зал мимо гостей. В 00:50 вышла уборщица и начала мыть полы, хотя заведение работает до 02:00, а мы всё ещё сидели. Чувство, будто нас торопят уйти. Отдельно момент с кальяном. Мастер, который делал наш микс, просто оделся и ушёл — мы видели, как он проходит мимо. После этого никто не подошёл ни разу, угли не меняли, и кальян быстро начал тухнуть. Итог: заведение позиционирует себя как премиальное. Но сервис, внимание и отношение к гостям в этот вечер явно не соответствовали заявленному уровню. Хотелось бы, чтобы такие мелочи не «ломали» общее впечатление и чтобы сервис был по-настоящему премиальным, как и заявлено, а не как тут ! Поэтому две звезды одна за кальян, вторая на интерьер

Автомир, Geely

Химки · Автосалон

Ноябрь 2024

Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который я пережил при обслуживании в автосалоне «Автомир Geely Химки ». С самого начала покупки автомобиля возникли проблемы, которые не были решены должным образом. После того как я приобрел машину и проехал всего 2000 км, мне пришлось обратиться в автосалон с просьбой провести осмотр, так как произошел страховой случай. Однако мне сразу отказали, утверждая, что необходимо платить за осмотр, что противоречило условиям страхового случая. В дальнейшем, при общении с гарантийным представителем, он вел себя крайне грубо, общался на повышенных тонах и сразу заявил, что страховое обслуживание мне будет отказано. Только после звонка на горячую линию ситуация изменилась, и машину всё-таки приняли на осмотр, подтвердив, что имел место гарантийный случай, и повреждения были устранены. Позже, при установке системы CarPlay в другом автосалоне, был выявлен ещё один дефект — сломано крепление бардачка. Я вернулся в «Автомир», чтобы провести осмотр и устранить эту проблему по гарантии, однако мне снова отказали. После того, как я снова обратился на горячую линию, был назначен осмотр, который подтвердил наличие дефекта, и мне заменили деталь. Но на этом проблемы не закончились. На пробеге 28 000 км я заметил, что на водительском сидении отошла искусственная кожа на боковой части обивки. Я снова приехал в автосалон для осмотра, но по завершении осмотра мне не предоставили никакой документации об отказе в гарантийном обслуживании, а также не объяснили причину отказа. В результате, мне пришлось звонить на горячую линию, чтобы получить разъяснения. Через три дня мне перезвонил сотрудник главного гарантийного отдела и извинился за недочёты, пообещав, что подобное больше не повторится. Однако, несмотря на извинения, обслуживание оставило крайне негативное впечатление. В автосалоне не ценят время клиента и нервы. Не уделяют должного внимания, не предоставляют необходимые документы и не объясняют причины отказов. Во время приезда на технический осмотр автомобиля на 30 000 км, в процессе разговора с инженером по приему, мне объясняли, какие работы будут проводиться с моим автомобилем. Однако сотрудники салона постоянно отвлекали инженера, что нарушало наш разговор. Это происходило несколько раз, что меня сильно напрягло. После того как автомобиль был сдан в ремонт, я ожидал, что процесс будет более организованным. Прошло шесть с половиной часов, но гарантийный отдел ни разу не подошел ко мне, чтобы выдать документ об отказе в гарантийном случае. В итоге я уехал, не получив необходимых документов. После этого я снова позвонил на горячую линию и рассказал о произошедшей ситуации. На следующий день мне позвонил сотрудник гарантийного отдела, многократно извинился за работу своих сотрудников и предложил приехать снова на осмотр для окончательного решения по гарантийному случаю, чтобы выдали документ с окончательным решением — либо отказ, либо признание случая гарантийным. Я до сих пор не понимаю, почему сотрудники не ценят время и нервы клиентов и позволяют себе такое отношение. Сотрудники гарантийного отдела не могут взять на себя ответственность за ошибки, допущенные их подчинёнными, и за отсутствие должной работы с клиентами. Вместо того чтобы признать недочёты в работе своих сотрудников, они стараются найти виновных в других местах. Например, при общении с инженером по приему автомобиля, несмотря на то что инженер не был виноват в произошедшей ситуации, сотрудник гарантийного отдела не соизволила выйти к клиенту, чтобы вручить документ или объяснить причину отказа. Она заявила, что это не нужно. Такое отношение демонстрирует полное отсутствие коммуникации с клиентами, и это, мягко говоря, неприемлемо. В итоге работа с клиентами в этом автосалоне остаётся на крайне низком уровне. Мой опыт общения с «Автомир Geely Химки » оставил крайне негативное впечатление. Я больше не собираюсь приобретать автомобили в этом автосалоне и не могу рекомендовать его другим. Отношение к клиентам, особенно в сфере гарантии и послепродажного обслуживания, оставляет желать лучшего. Если всё-таки решите обратиться в этот автосалон, то лучшим специалистом, который знает своё дело на все 100%, является инженер приемщик Заикин Алексей. Будьте уверены, что он сделает всё как надо и даже лишний раз перепроверит, чтобы вы остались довольны обслуживанием вашего автомобиля.

Шоколадница

Химки · Кафе

Май 2024

Официантка отличная, но вот еда в кафе расстроили , порции стали хуже и маленькие порции , ланчи очень сильно расстроили, борщ был вообще пустой , только бульон, почти не было капусты. Короче, это ужасно , что шоколадница потихоньку увидает! Больше не прийду в это кофе

Aksses

Москва · Ремонт телефонов

Март 2024

Делал у них замену пленки, после поклейки их пленки на ней остались царапины, мастер сказал, что они исчезнут через несколько дней либо можно прогреть ее феном, прошло несколько дней, но царапины не исчезли, обратился туда повторно, там уже был другой продавец, и он сказал, что они и не должны были исчезать, и предложил приехать еще раз, когда будет смена мастера, который устанавливал пленку, либо заменить пленку на стекло с доплатой, в итоге я просто оформил возврат

Джари

Москва · Кафе

Декабрь 2023

Приятное место , но маленькое

Вкусно — и точка

городской округ Подольск · Быстрое питание

Декабрь 2023

Быстро обслужили , обычно мобильный заказ жду долго, но тут все быстро. Самое важное, всегда смотрю как выложен бургер и ролл, здесь все четко

Султан Лагман

Москва · Кафе

Июль 2023

Побывал в этой чайхане , очень уютно, но сделав заказ очень разочаровался 1)лагман не вкусный, не смог доесть 2)манты разваливаются( ощущение что были заветрены или заморожены), + передержали при готовке 3)Люля ( по словам официантки 50 % говядина, 50% баранина) после пробы, сухая, баранина не чувствуется, 4) императорское мясо , принесли не доготовленное, после принесли и все было пережаренное На фотографии красиво , но на самом деле не очень вкусно

Hookah Dealers

Москва · Вейп-шоп

Апрель 2023

Это лучшее место для покупки табака и кальяна, Если ищите эксклюзивные кальяны , то вам туда!

Красное&Белое

Мытищи · Магазин продуктов

Март 2023

Сотрудники КБ не приветливы и не здороваются, после слов «здрасте», кассир сканирует продукты и бросает на стол! Больше туда не прийду !

Panda smoke

Мытищи · Вейп-шоп

Февраль 2023

Хожу уже 2 года и только сюда , так как всегда все есть и всегда помогут подобрать и всегда доброжелательны )