подписчиков

подписок

16к

просмотров

Август 2019 •

Всегда мне нравилась эта сеть заведений, всегда отмечали здесь праздники и было все чудесно... Но не в этот раз!!!! 10.08.19 в 13.00 у нас был забронирован банкет с предзаказом за целый месяц! Из того что было нам подошел на тот момент 2й тихий зал в который нужно пройти через основной зал мимо сцены: проблема была в том что на тот момент на 2х стенах были ободраны обои, висели как ошметки! Мне пообещали что это за месяц исправят! Но по приходу ни чего не изменилось! Не пойму что было сложно купить обычный клей и это исправить? Куда смотрят администратор и управляющий? Неужели самим приятно? Когда мы зашли, нас проводила до стола хостес, дала на 12 человек всего 3 меню!! Я ей указала на проблему с обоями и попросила сообщить об этом администратору и как то это исправить. Просидев мин 15, пошла искать официанта сама.. Как оказалось что нашему официанту даже не сообщили что банкет пришел.! Официант Яна была достаточно профисиональна и приветлива, молодец. ! Прошло пару часов, и "чудо" администратор решил поставить ее в противоположный зал в другом конце ресторана на обслуживание других гостей. Естественно начались проблемы!! Приходилось ходить и искать Яну несколько раз, но я видела что и как она работала, по этому на нее злится совесть не позволяла. Логистикой зала и распределением позиций должен заниматься АДМИНИСТРАТОР! Вот кто вывел из себя так это хостес. ! на месте ее не было, нашла ее когда пошла разменивать деньги к кассиру у которого оплачиваем входные билеты. Она сидела за стеной и ее не было совсем видно. На мою просьбу по поводу обоев она проигнорировала полностью! Что бы быть точной по вренени мы пришли в 13.15 , прошлел ровно 1 час!!! За это время уж можно было сообщить администратору про эту проблему! На мой вопрос почему она не передала информацию, она сказала что у нее были другие дела! хотя на тот момент ресторан только открылся сидело всего 2 столика. В итоге я спросила : чем она так занята что сидит и просто болтает с другой девушкой? В итоге она так ни чего и не передала! Все вкусно, но вот такие моменты все портят! Тем более у нас был банкет по поводу крестин дочери, а это все таки бывает 1 раз в жизни!