подписчиков

подписок

37,5к

просмотров

Июль 2025

Отзыв, который может стать корпоративной историей выдающегося клиентского сервиса. Раньше мы жили недалеко от этой пекарни и всегда заходили за свежим хлебом. В ней всегда приятная атмосфера, свежая выпечка и приветливый персонал. Нам нравится, как девочки пекут пшеничную чиабатту и багет. Пару лет назад мы переехали в другой район, но при удобном случае, всегда заезжаем в пекарню за любимым хлебом. Этой весной, мы приехали к друзьям в гости. И перед тем как ехать домой зашли в пекарню купить хлеб. Мне предложили подождать 10 минут, чтобы получить свежеиспеченную чиабатту, на что я с радостью согласился. Чтобы скоротать время мы с друзьями вышли на улицу и, буквально, через 5 минут начался дождь. Распрощавшись с друзьями, мы с женой сели в машину и поехали домой. Уже дома я вспомнил, что не забрал свежую чиабатту. Так как время еще было рабочее, я позвонил в пекарню, всё объяснил и сказал, что не приеду за хлебом. Попросил продать его другим. По себе знаю, как печально приходить в пекарню под вечер, а на полках пусто. На следующий день, как говориться, ехать за чиабаттой на другой район никто не собирался. Прошла весна, наступило лето и вот мы снова на районе. Я захожу в пекарню, прошу пробить мне чиабатту. Девушка, держа в руках хлеб, улыбается и спрашивает: «Вы за чиабаттой в прошлый раз вернулись или так и не добрались?» Я, немного опешив, начал оправдываться: «Дожди были, тоска. Не поехал.». Тогда она, вручила мне чиабатту и с каким-то торжеством в голосе и милой улыбкой сказала: «Это ваша чиабатта, вы же уже оплатили её. Спасибо вам, что приезжаете к нам!». Это было так неожиданно, мило и искренне, что я даже растерялся. В тот момент, это настолько контрастировало с моим настроением, что я даже немного растрогался. Я взял хлеб, вышел, сел в машину, рассказал эту историю жене. И только потом понял, что не спросил имя этой девушки. Именно за таким клиентским сервисом хочется возвращаться снова и снова. Туда, где тебя помнят, знают твои предпочтения и относятся к тебе по-человечески. Именно тогда я понял, что это моя история клиентского сервиса, которая по-настоящему впечатлила меня! Спасибо вам девушка! Спасибо, вам, Буханка! Я обязательно буду приезжать к вам снова и снова, за любимой пшеничной чиабаттой и багетом! Искренне советую это место всем любителям свежей выпечки, кофе с вкусными десертами и впечатляющего клиентского сервиса!

Сонекс

Москва · Светильники

Март 2025

Так вышло, что в этом месте я покупаю лампочки уже лет 17… меняются вывески, но принадлежность магазина та же — освещение. Персонал отзывчивый, помогут подобрать лампу, все расскажут, проверят и тд Удобные часы работы. И ещё трубку берут когда звонишь с вопросами! Отличный магазин.

Холидей ИНН

Калининград · Гостиница

Март 2025

Добротный отель в самом центре Калининграда! Достаточно свежий ремонт, тихие номера и достойный ресторан на первом этаже. Многие рестораны и другие развлечения в Шароновой доступности. Останавливался два раза. В составе большой и малой группы и оба раза доволен!

Круассан

Калининград · Кафе

Март 2025

Отличное место в центре для завтраков. Заведений работающих с самого утра не так много. Отказались от завтраков в отеле в пользу этого заведения и не пожалели!

Хмель

Калининград · Ресторан

Март 2025

Отличное место! Собственная пивоварня и шикарная кухня. Поварам отлично удается готовить и рыбу и мясо. Рекомендую к посещению туристами и для проведения деловых ужинов.

Школа экспорта Российского экспортного центра

Москва · Учебный центр

Апрель 2017

РЭЦ занимается правильным и полезным делом!