divan.ru
Октябрь 2024 •
1
Уважаемая компания, Хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия с вашей компанией. Работа менеджеров была безупречной, однако возникли проблемы с клиентоориентированностью. Два месяца назад я приобрела у вас два кресла за 46,000 рублей. С самого начала меня смутило несоответствие: графитовое кресло и бежевые ножки. Мне предложили заменить ножки за 550 рублей, но я не смогла сразу определиться и не воспользовалась предложением. Спустя два месяца, после завершения ремонта, я обратилась к вам с просьбой заменить ножки, предложив оплатить замену. Однако мне сообщили, что теперь стоимость замены составляет 2,150 рублей, и прежнее предложение больше недоступно. Скидок на кресла не было, и я ожидала, что компания пойдет навстречу клиенту, особенно учитывая мою готовность оплатить замену. К сожалению, я осталась разочарована и не могу рекомендовать вашу компанию другим, а также не планирую обращаться к вам в будущем. Эти 550 рублей составляют всего 1,2% от суммы покупки, но они оказались решающими в моем восприятии вашей компании.
Дело и Деньги
Август 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность Сергею Ковалеву за его профессионализм и помощь в продаже двух квартир. Сергей показал себя как настоящий эксперт в своей области. Он оперативно нашел покупателей и организовал все необходимые процедуры, что позволило нам быстро и без лишних хлопот завершить сделки. Особенно впечатлило его внимание к деталям и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую Сергея всем, кто ищет надежного и компетентного риэлтора!