подписчиков

подписок

33,5к

просмотров

Санкт-Петербург · Гостиница для животных

Июль 2026

Выбирали гостиницу по отзывам и очень пожалели. При заселении оставили подробную памятку с особенностями характера кота, рекомендациями по адаптации, кормлению и состоянию здоровья. За первые двое суток, по информации сотрудников, кот не ел, а до момента, когда мы забрали его домой, так и не сходил в туалет. Происходящее объяснялось «нормальной адаптацией». Мои сообщения с просьбой изменить тактику кормления и добавить вкусняшку остались без ответа. Первый видеоотчет я получила только утром третьего дня — уже после телефонного конфликта. По моей просьбе администраторы измерили частоту дыхания Юки — она составила 125 дыхательных движений в минуту. Никаких дополнительных действий после этого предпринято не было. Позже в официальном ответе мне сообщили, что сотрудники не являются ветеринарными специалистами и не могут оценивать состояние животного или проводить подобные измерения. Именно после конфликта сотрудники начали менять воду, досыпали сухой корм (двое суток в миске лежали 25 г корма, которые я насыпала сама при заселении), стали давать паучи в соответствии с моими рекомендациями (три в день при отказе от сухого корма, до этого давали один), добавили вкусняшку, начали играть с котом, записывать подробные видео и самостоятельно выходить на связь. Мальтпасту для выведения шерсти, также указанную в рекомендациях, за все три дня коту так и не дали. Нам пришлось экстренно прервать отпуск и ехать из другого города за котом. После возвращения домой я, как дипломированный ветеринарный врач, отметила у кота признаки обезвоживания. После обращения к хозяйке гостиницы вместо обсуждения конкретных фактов я получила многостраничный юридический ответ со ссылками на ГОСТ, договор и законодательство. На вопросы о том, почему рекомендации начали выполняться только после конфликта, почему мои сообщения остались без ответа и почему первый полноценный отчет появился только на третьи сутки, ответа я так и не получила. Зато получила подробные разъяснения, что гостиница ничего не нарушила, а дополнительное внимание к животному было проявлением «гибкости», поскольку, как мне было сказано, это «передержка, а не оздоровительная организация». За все время общения ни администраторы, ни хозяйка гостиницы ни разу не принесли извинений и даже не выразили сожаления в связи со сложившейся ситуацией. Напротив, вся позиция гостиницы свелась к тому, что услуги были оказаны надлежащим образом и никаких ошибок в действиях персонала не было. Если для вас важно не только соблюдение минимальных требований договора и ГОСТа, но и внимательное отношение к состоянию именно вашего животного, рекомендовать эту гостиницу я не могу.

Семейная стоматология Сергея Бегларяна

Кудрово · Стоматологическая клиника

Февраль 2025

Огромная благодарность всему персоналу клиники! Единственное место в округе, где приняли с острой болью сразу! Врач внимательно осмотрел, выслушал все жалобы, сделал все необходимое, чтобы исключить худшие варианты и назначил лечение. В клинике уютно, чисто и пациента окружают заботой, начиная от звонка. Спасибо!

Медкомиссия № 1

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Август 2024

Очень быстро, спокойно и, главное, все в одном месте. Проходила медкомиссию на замену ВУ.

Кабинеты для психологов

Санкт-Петербург · Коворкинг

Январь 2024

Чудесное пространство, очень уютно, все продумано до мелочей. Это был мой первый опыт аренды кабинета (начинающий психолог), задумалась о постоянной очной практике)

Invitro

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Ноябрь 2023

Всегда сдаю анализы здесь, чудесные медсестры

Mafia-Fix — Выездная мафия на мероприятия

Москва · Организация мероприятий

Октябрь 2023

Хочу сказать спасибо ведущему Глебу, провел чудесную игру в Мафию для коллег - все остались очень довольны. Очень четкий администратор, который ответил на все вопросы и оперативно оформил бронирование.

Спортивное питание

Санкт-Петербург · Спортивное питание

Февраль 2023

Зашла случайно - ждала, пока ключи сделают. Но внимательный персонал, качественная консультация сделали своё дело - ушла с витаминами и протеином. Очень большой выбор, в подарок дали пробную порцию протеина - вернусь за полной упаковкой, ибо очень вкусно.