Яковское
Июнь 2023 •
1
Отдыхали в Лесном-Рудня в период с 10-12 июня 2023 года двумя семьями - 4 взрослых и 3 ребенка. Это был наш второй отдых на этой базе отдыха, от первого были в восторге, решили повторить. Поездку бронировали в мае, сообщив администратору, что нам необходим самый большой дом, как и в прошлый раз, т.к. компания большая. Внесли предоплату. Забегая вперед скажу, что в мае у базы сменились собственники. Итак: При заезде на базу нас ждал сюрприз - сообщили, что наш забронированный дом занят и предложили такой же, но меньше по размеру. Пришлось согласиться, ибо ехали мы издалека. Как потом выяснилось, наш забронированный большой дом как раз и был занят собственниками… Наш новый дом подготовлен не был, спальных мест не хватало, администратор принесла раскладушку, застилать которую пришлось самостоятельно. Холодильник в доме практически не работал, за полдня, которые он «набирал» мороз, испортилось половина продуктов, взятых с собой. Далее - перед домом была шикарная мангальная зона, которой нынешние собственники пользоваться не разрешили. Мангал теперь один общий для всех возле столовой. Благо, на базе мы были одни. А если будет много народу?) шашлыки по очереди?) странно. Ну а вишенка на торте - при выезде мы оплатили счет в белорусских рублях не пересчитав, т.к. очень торопились домой. По приезду в РФ стали сводить дебет с кредитом и поняли, что наш отдых вышел почти на 50% дороже обещанной суммы (и стоимости отдыха прошлого года). По словам сотрудников базы, мы неверно назвали количество взрослых гостей (это исключено) или бывший администратор неверно записал наш состав и учел только двух взрослых вместо четырех. Вся история переписки в телеграм при бронировании базы была успешно стерта сотрудниками базы, т.е. предъявить доказательства мы не могли. В итоге, за баснословные деньги две ночи я спала в дырке от сдвинутых кроватей. Нужно уважать своих гостей. К сожалению, нам придется искать другое место для отдыха. Одних постоянных клиентов вы уже потеряли, жаль.