подписчиков

подписок

31,3к

просмотров

Июнь 2024

Была в этом филиале не один раз, очень люблю сеть ЗЯ, но в этот раз столкнулась с неприемлемым отношением консультанта к клиенту. Зашла в магазин за средством для умывания, предпочитаю пенки с щеточками для лучшего очищения. Кожа у меня склонная к несовершенствам, это заметно и никогда я этого не отрицала. Была готова к помощи и советам со стороны консультанта, но фраза, с которой я столкнулась, полностью отбила желание не просто просить помощи, но и что-то покупать в этом филиале. Я подошла с простым вопросом: «Не подскажете ли где у вас находятся пенки для умывания с щеточками и есть ли они в наличии?» на что продавец консультант, имя я не запомнила, посмотрев на мою кожу, на которой были высыпания, спросила «А зачем вы пользуетесь щеточками», спокойно ответив ей на вопрос я получила высокомерный взгляд и ответ «Ну ясно, поэтому у вас вся кожа и красная». Извините, но на моем месте мог быть человек, для которого проблемная кожа это самая больная тема, а тут «профессионал», на помощь которого она рассчитывает, с ВЫСОКОМЕРИЕМ указывает на ее несовершенства. Для примера приведу ответ другого консультанта, в другом филиале, которого я действительно считаю профессионалом « Считаю, что для вашего типа кожи, механическое воздействие щеточки не подходит, Вам нужно подобрать более мягкий уход» Разница в ответах очевидна, к тому же, после довольно хамского ответа, консультант в данном филиале предложила мне средство в 3 раза дороже, чем я планировала купить, по моему запросу ценовой диапазон был понятен, гель за 1500 я покупать на тот момент была не готова. Желание подходить за помощью и покупать что-то в этом филиале пропало напрочь. Если вы ищите консультанта без чувства такта и хотите потратить в 3 раза больше, чем вы изначально запросили, то вам именно в этот филиал, в отдел средств для умывания) P.S. Данный отзыв не относится ко всем консультантам. Здесь есть и тактичные, милые девушки, которые с радостью вам помогут и сделают это максимально быстро и комфортно для вас

Маникюр и педикюр

Москва · Салон красоты

Июнь 2024

Была в салоне первый раз и осталась под хорошим впечатлением ☺️ Меня встретила администратор Алсу, сразу проводила меня к мастеру, предложила чай/кофе/воду. По окончании процедуры поинтересовалась как все прошло!) Была записана к мастеру Юле. Очень милая и позитивная девушка. Очень бережно обращается с ручками и качественно покрывает ноготочки. Конечно маникюр мне очень понравился и я осталась довольна посещением данного салона. Будьте уверенны что здесь к вам отнесутся с заботой и теплотой! 🥰❤️