подписчиков

подписок

97,3к

просмотров

Декабрь 2025

Как я научилась терпению (и чуть не потерял веру) в любимом магазине «Гулливер» Очередной раз зашла сегодня в свой любимый магазин «Гулливер», что находится на проспекте Текстильщиков. Обычно это место вызывает у меня только приятные эмоции – отличный ассортимент продуктов по доступным ценам! Но есть одна деталь, которая заставляет мои нервные клетки дрожать от напряжения... Слышал ли кто-нибудь из вас о волшебных островах? Нет-нет, речь идёт вовсе не об экзотических местах отдыха с пальмами и белоснежными пляжами... Это острова продавцов, где они тихо сидят за своими столиками и ждут покупателя. Именно ЖДУТ! Представьте себе ситуацию: вы идёте по магазину со списком покупок, заходите на этот островок счастья, смотрите на продавца... А он сидит спокойно, улыбается, будто ожидая какого-то особого сигнала. Позовешь его – ну куда там! В ответ можно получить либо еле заметное движение головы («Да-да, сейчас подойду»), либо даже ухмыляющуюся реакцию («Я же здесь, чего орёшь?»). Это так раздражает! Я понимаю, работа сложная, клиенты разные бывают, но ведь если человек пришёл к тебе именно на твою точку продаж, значит ему нужно помочь выбрать товар или просто обслужить покупку. Почему нельзя подойти сразу? Вот уже сколько лет хожу сюда регулярно и каждый раз думаю: «Ну вот теперь точно заговорит!» Но нет, история повторяется снова и снова. Однако недавно произошло нечто удивительное. Однажды, когда я стояла и ждала очередную минуту-другую (а может быть, десять), продавец вдруг подошла ко мне без всякой моей просьбы! И представляете, сделала это совершенно естественно, будто бы она всегда так поступает. Меня охватило чувство радости и облегчения одновременно. Вот оно, настоящее обслуживание клиентов! Теперь я поняла одну простую истину: терпение действительно вознаграждается. А вы сталкивались с подобным отношением сотрудников магазинов? Поделитесь своей историей в комментариях ниже!

Дебри

Кострома · Бар

Ноябрь 2025

Приходили просто поесть и пообщаться с подругой, еда, именно еда, как везде примерно, верно в Костроме в заведениях такого уровня, вкусно конечно спору нет, теперь раздражители:несколько раз спрашивают всё ли хорошо, приходится отвлечься от разговора и еды, зачем?, мы едим, общаемся, зачем нам посредник несколько раз, официант, менеджер, смешно ребят, чесслово прибешивает, в остальном нормально.

Красное&Белое

Кострома · Магазин продуктов

Июль 2025

Алкомаркет: Когда атмосфера хуже ассортимента Давно пользуюсь услугами данного алкомаркета — ещё когда цены были привлекательными, ассортимент радовал разнообразием, а обслуживание оставляло приятные впечатления. Но всё хорошее имеет свойство заканчиваться, особенно, если речь идёт о качестве сервиса. Последнее время поход сюда превратился в настоящий квест. Продавцов сменяют один другого с невероятной скоростью, новички даже элементарное устройство своего рабочего места толком освоить не успевают. А уж про знание ассортимента говорить вообще нечего! Постоянная текучка кадров порождает хаос и дискомфорт среди покупателей. Отдельный разговор — начальница заведения. С первого взгляда понимаешь, почему персонал так быстро покидает рабочие места. Удивительно, как ей удаётся совмещать обязанности руководителя с беспрерывным курением прямо возле входа? Более того, выглядит она скорее как хозяйка частной лавочки, нежели сотрудницей крупной сети магазинов. Покупателей воспринимает лишь как помеху своему отдыху, общаться предпочитает через призму сигаретного дыма и грубых замечаний. Порой доходит до абсурда: стоит компания сотрудников у входа, болтают и дымят, словно забыли, где находятся. В итоге посетители стоят снаружи, терпеливо ожидая открытия, а сотрудники заняты своими делами и абсолютно игнорируют происходящее вокруг. Пару раз пришлось наблюдать ситуацию, когда заведение открыто формально, фактически же оно закрыто: продавцы откровенно говорят покупателям, мол, мы сейчас тут стоим, покуриваем, потому магазин временно не функционирует. Честно говоря, жалко тратить нервы и время на такие магазины. Хочется верить, что руководство компании обратит внимание на этот филиал и исправит положение дел. Ведь репутация предприятия складывается именно из работы каждого отдельного сотрудника, и если качество услуг упадёт ниже уровня пола, никто туда больше ходить не будет.

Ноев Ковчег

Кострома · Кафе

Январь 2025

Данному заведению, гордо именуемый рестораном, ставлю гордую еденицу!, Вы когда нибудь ели Цезарь с самым дешёвым мазиком! Вэлкам 😁, вы когда нибудь стаскивали всю одежду после прихода домой, которая провоняла луком, от которого слезились глаза, Вэлком, добро пожаловать в Ноев ковчег, и даже не утруждайтесь писать ответ, что типа только мне не понравилось, после посещения вашего заведения мне ничего не страшно 😂

Cosmos Санкт-Петербург Прибалтийская Отель

Санкт-Петербург · Гостиница

Июнь 2024

Посетили в первый раз, думаю, что и в следующий раз выберем этот отель, из плюсов:бесплатная парковка, довольно таки быстрое заселение (десять часов ждали в новогодние каникулы в московском Космосе), отличный номер, ежедневная уборка, остановка городского транспорта через дорогу, 11 троллейбус и 7 автобус, и вуаля , вы на Дворцовой площади, никаких метро, хотя тоже есть и можно, и конечно волшебный Васильевский остров, из минусов:толпа на завтраках, метут всё😆, надо сразу успеть набрать, что хотел, и веселящиеся всю ночь подростки, хотя после-обьять необъятное, спиться великолепно.

Много Мебели

Кострома · Мягкая мебель

Июнь 2024

О качестве сказать пока не могу, так как до сих пор товар не получен, заказан был 3.04.2024,сумма заплачена полностью, одни отписки и отговорки, не советую.

Молли Айленд

Санкт-Петербург · Паб

Июнь 2024

Еда великолепная, спасибо повару, очень вкусное пиво, к нему прилагалось по акции три шотика настойки, очень достойной, обслуживание отличное, всё быстро и вкусно, советую всем.

Гулливер

Кострома · Магазин продуктов

Апрель 2023

С удовольствием всегда заезжаю в этот магазин, разнообразный выбор товаров, качество на высоте, вежливый персонал, отличная выпечка, ослепительная чистота, отдельный респект кассирам.

ДО После

Кострома · Салон красоты

Декабрь 2022

Здесь работает Анастасия Ходицкая, мой лучший и любимый мастер, всем советую, ваши волосики скажут спасибо и ваше волшебное настроение после чудесных рук Настеньки +100500 обеспечено👍👍👍

На Кремлёвской

Казань · Кафе

Сентябрь 2022

Честно говоря, прошли бы мимо, но очень милый, колоритный дядечка вручил нам листовку, а так как ноги наши устали, после туриститеческой ходьбы, а желудок просто требовал еды, рискнули и не пожалели, заказали лагман, манты, тушению баранину, чай, и куда уж без эчпочмака, вкусненько, быстро, чисто, цена для центра города-зачет, объелись за тысячу рублей.