Bts Express
Август 2024 •
1
Сервис отвратительный! Не рекомендую. Неуважительное отношение к постоянным клиентам. У курьера свое личное расписание, только одному ему известное. Приезжает, не зависимо от договоренности, в удобное ему время. Допустим, договоритесь вы с ним на встречу ближе к 5-6 часам, в 2-3 часа дня вам звонок " я через 5 минут буду у вас" и как хочешь.... Получается, что целый день нужно сидеть как на привязи в ожидании его "Величества". Ни отойти по делу, ни делами не заняться. Курьер звонит за 5 минут до приезда и сообщает, что он уже на месте. А то, что вы не на месте, так это ваши проблемы. Вчерашний последний заказ не в приоритете, не переносит на пораньше на сегодня. Имейте ввиду, что вас засунут в последнюю очередь, то есть в зад. Будете ждать до опупения. + Курьер назначает цену выше, самовольно начисляя себе чаевые. Т.е., если у вас сумма доставки составляет 27-28 тыс, вам спокойно скажут 30. Это он себе дарит вашу сдачу. Курьер ставит себя на позицию хозяина положения, скажите ему спасибо, что он вам оказывает такую честь, что за ваши денежки развозит заказы... Если вы позвонили на полчаса раньше рабочего дня, ему трудно ответить, в какое время ждать его приезд. Ничего конкретного вам не скажут. Даже если вы постоянный клиент, вами не будут дорожить и ценить вас. Вам спокойно нахамят. Если вы будете жаловаться на такой сервис в колл центр, то максимум, чего вы добьётесь, это,- " мы сейчас решим вашу проблему"... И на вас спокойно положат х... Да, и доставка занимает не сутки вовсе, а 2-3 дня, как минимум!! В общем, все для клиентов!!! Правда, здорово??