Екатерина
4
0
подписчиков
0
подписок
23к
просмотров
Прошу руководство аквапарка Карибия обратить особое внимание на ситуацию произошедшую 02.02.2025 у стойки рецепции фитнес клуба Карибия!!! Сотрудница без бэйджика в принудительной форме предложила доплатить за лишние минуты переводом себе на карту, ссылаясь на но что касса закрыта. Естественно получила отказ!!!
При этом выход через турникеты был своевременным до 22:00.
Так как на браслет были зачислены лишние минуты, то я не отказалась от оплаты, указав на то что не собираюсь оплачивать на чужую карту.
По громкой связи на весь аквапарк транслируется, что можно произвести оплату за лишние минуты. Следовательно оплата обязана быть принята если гость задерживается.
При этом, работник абсолютно некорректно вела себя с негодующими и уже на взводе из-за сложившейся ситуации гостями: повышала тон, угрожала разбирательством. После на мой личный мобильный телефон позвонила женщина и представились сотрудником фитнес клуба «Карибия», с объяснением почему её напарница требовала оплаты на личный счет. То есть к персональным данным клиента имеют доступ посторонние люди.
Примите пожалуйста меры. Есть основания полагать что у вас работают ***.
Кассир который работала 02.02.2024 создает очередь на кассе и вводит людей в заблуждение что нет второго кассира. Заставляет людей с детьми ждать в выходной день.
Сегодня 20.12.2024 в 14:45 я пришла в салон сделать педикюр. Из за того что лак растекся, пришлось обрезать его на коже пальцев и необходимо было больше времени чтобы исправить ситуацию. Но упитанная с татуировками женщина со входа, у которой не было бейджика попросила меня потратить моё время и прийти в другой раз чтобы доделать так как на очереди ещё клиент. Пришлось повысить тон. Но советую если хотите клиентоориентированности сюда не приходить!
Добрый день! Прсетила салон первый раз и была приятно удивлена скоростью исполнения мастером Милена смарт педикюра с покрытием. Атмосфера позволяет расслабиться и хочется вернуться сюда снова. Большое спасибо)
Добрый день! Благодарю коллектив фабрики Мебель «Бруно» за то что воплотили мою мечту в реальность. Шкаф для книг из массива дуба по индивидуальным размерам получился как с картинки. Каждый день радует взгляд. Менеджеру Андрею отдельное Спасибо. При расчете все пожелания были учтены.
