подписчиков

подписок

49,9к

просмотров

Май 2026

Начну с того, что отзывы пишу крайне редко, но этот вынуждена оставить, тк заинтересована в улучшении качества услуг красоты в нашем городе. Опыт посещения салонов у меня большой (Минск Москва Варшава). Итак, записывались мы с мамой на целый день на много разных услуг, где-то за неделю, 2 раза предупредив о густоте моих волос и длине ниже плеч, задача-спокойный каскад. Ожидали две одновременные бочки(о том, что она одна нам никто не сказал), после обертывание, потом массажи, косметолога, потом парикмахеры, брови. Приехали вовремя, администратор не рассказала о плане процедур, их последовательности, оказалось, другая администратор что-то перепутала, не внесла наши нюансы и понеслось..Меня отправили к косметологу, мама осталась одна пить чай, хотя косметологом можно было воспользоваться позже после бочки (альтернатив предложено не было) Хотела бы отметить, что к оказанной услуге косметологом у меня нет претензий, но чувствовалось напряжение от персонала. Хорошее настроение начало гаснуть. Услуги спа немного поправили настрой, но отсутствие второй бочки затянуло процесс, тк я вынуждена была просто пить чай пока она была занята мамой. Парикмахер..предупреждала ж 2 раза о густоте волос, о желании иметь высококвалифицированного специалиста. Анна, к вам претензий нет, вы сделали всё что могли в этой ситуации, но администрация..Вы серьезно считаете, что можно так поступать с клиентами, которые приходят к вам на 10 процедур заранее 2 раза предупредив об особенностях ?! Мне бы хотелось услышать мнение собственника этого салона, которая сказала, мол нет разницы когда делать массаж: до или после бочки. Вы серьезно?! Меня стригли детскими ножницами сгибающимися от моих волос, оставив неровные перья, при этом админ еще торопила !!!! моего мастера при мне, мол, быстрее, тут следующий человек пришел..Я осталась крайне огорчена этим походом, отношением админов и руководства. Это очень низкий уровень обслуживания и нулевой уровень клиентоориентированности. Мастер Виктория маме понравилась, к ней претензий нет. Пишу с аккаунта мужа, поэтому Иван😉