подписчик

подписок

172к

просмотров

Сентябрь 2025

Создают ощущение, что профессионалы своего дела и клиентоориентированы, но по факту оказывается, что у них плохие мастера, которые значимо косячат, а руководство не берёт на себя ответственность за это, хотя даже в договоре есть пункт о переделке изделия в случае отклонений от согласованных чертежей. Получается, обычные ***. К сожалению, так. Итак, по порядку. Я обратилась в компанию Столешникоф с потребностью в изготовлении 2 больших раковин. Менеджер Мария была очень внимательна и вежлива, очень хорошо отвечала на вопросы. Я сомневалась, какую конструкцию раковины выбрать: с классическим сливом в центре или с щелевым по заднему краю, как сейчас модно. Менеджер советовала остановиться на варианте со стандартным сливом, т.к. она «будет проще в уходе, будет гигиеничнее». В процессе работы с чертежами и замерщиком, мы решили сначала сделать одну раковину, а потом уже решить по второй. Помимо самой раковины была заказана накладка на донный клапан из того же искусственного камня. Для того, чтобы это осуществить, менеджер посоветовала прислать донный клапан к ним в компанию, что и было сделано. До этого момента работа над раковиной не начиналась. Стоимость всех услуг составила 76900. В оговоренный срок поставки и установки раковины компания не уложилась. И узнала я об этом не по их предупреждению, а сама спросила за день до планируемой установки. Извинялись, назначили новый срок. В него уже уложились. Но факт в том, что въехали мы в новый дом без раковины. Ну, это ладно, перетерпели. По монтажу. Приехал монтажник Рэм. Установил раковину оперативно и, казалось, хорошо. Правда, после сдачи её мне, я заметила несколько царапин, которые Рэм отшлифовал на месте. Я радостная подписала выданные им бумажки и перевела остаток по договору. Сразу после его ухода заметила еще и трещину в раковине, но также и что-то странное с размерами, взяла рулетку, вижу - раковина на 14 мм выше, чем должна быть, что скажется на её юзабилити. Написала об этом менеджеру. Рэм вернулся и исправил трещину, а по высоте сказал, что у меня есть целый год, в течение которого я имею право обратиться в компанию, и раковину мне переделают. Сразу завернуть этот вопрос я не решилась, т.к. монтажник нанес силикон по заднему краю раковины, а у нас на стене дорогущие каменные бесшовные объемные обои. И если бы он демонтировал раковину, то обои были бы испорчены. А мастер не сообщил о том, что раковина не соответствовала чертежу, а молча нанёс силикон без согласования со мной, по своему разумению. Кроме того, Рэм сказал, что в случае просьбы изготовить новую раковину, он эту раковину заберёт. И мы бы опять остались на неизвестный срок без раковины совсем. Хотя, конечно, это странно – почему я должна страдать от того, что они косячат? Они должны решать вопросы по рекламациям с минимальным ущербом для потребителя! Дала себе время смириться, решила, что раз есть год, то надо пожить с раковиной и понять, вдруг и эта высота будет тоже удобной. Но в процессе эксплуатации выяснилось, что это не единственный косяк конструкции раковины. 1) Уклоны 3 из 4 бортов раковины сделаны не в сторону раковины, а наружу, особенно это печально со стороны стены, там всегда стоит вода, т.к. в доме дети и они не будут (да и не должны протирать каждый раз сухой тряпкой за собой). 2) Уклоны у раковины сделаны очень плохо - все 4 угла и передний с задним краем - - мертвые зоны! И там ПОСТОЯННО остается любая даже незначительная грязь и сор. Для фото взяла немного кофе на губку и смыла водой из крана этот кофе с губки . Потом некоторое время подержала краны открытыми, чтобы вода имела возможность это смыть, но результаты – на фото в прикрепе.. 3) Углубление под донный клапан сделано бОльшего диаметра, чем сам донный клапан. А это значит, что вся грязь также застаивается и там. Вместе с водой, которая там тухнет потихоньку. 4) Передний и задний бортики по ширине также выполнены не по проекту. Из-за этого дозатор для мыла не встаёт на задний бортик, висит частично и падает при малейшей неловкости. Разница 5 мм – а имеет значение! 5) Увеличенная высота (не по проекту) оказалась также неудобна в использовании. Я постоянно бьюсь локтями при умывании. Плюс мыть раковину неудобно, т.к. не лезет нормально губка под рукоятку смесителя. Все было рассчитано точно по потребностям! А изготовили, как сами придумали! Когда я обратилась в компанию с описанием всех этих проблем с раковиной, мне был дан ответ, что через 10 дней смогут выехать посмотреть. Я попробовала ускорить процесс, но безуспешно. Оформила претензию, отправила им на почту. Все равно приехали через те же 10 дней. Приехал другой мастер, провёл осмотр. По итогу их мнение, что да, размеры не соответствуют чертежу, но они не видят, что что-то мешает целевому использованию раковины. Их ответ прилагаю (если модераторы яндекса пропустят эту важную информацию на фото!). Опишу также своими словами. Они считают, что такие косяки – это норма. И предлагают 10 процентов от стоимости, как компенсацию. Что для меня - полный бред, т.к. мне нужна удобная и гигиеничная раковина. Рекомендую избегать сотрудничество с этой компанией!

Pinery

деревня Новинки · Кафе

Июнь 2025

К сожалению, частенько бариста опаздывают на работу. Прихожу в 9.15. А они только начинают прогревать кофе машину. Т.е. это ещё минут 10 ждать прогрева. Только одна девушка-бариста готова всегда к работе вовремя и даже раньше. Очень жаль, что остальные сотрудники не могут выйти из детской позиции и правильно спланировать свое время, чтобы прибыть на работу вовремя. Лично также видела, что эти "опаздуны" делают фото типа работающего аппарата, шлют руководству, а потом только его прогревают. Т.е. ещё и обманывают. У таких басиста и кофе покупать не хочется. Желаю руководителю найти хорошие кадры.

Joki Joya

городской округ Красногорск · Парк аттракционов

Март 2024

Классный парк, детям очень понравилось. Не так шумно, как в Замании, чему все мы были рады)

Семейная стоматология Щелкунчик

Красногорск · Детская стоматология

Март 2024

Запломбировали тут 3х летнему малышу 6 зубиков. С анестезией, но без наркоза, чему очень рады! Быстро, с добрым отношением к малышу. Спасибо огромное!

Мистер Починкин

деревня Лобаново · Металлоремонт

Март 2024

Починили здесь 2 чемодана, очень оперативно. Очень довольна, что чемоданы мои ещё поездят. Спасибо Игорю!

Omg Coffee

деревня Новинки · Кофейня

Февраль 2024

Лучший кофе здесь! Классное меню! Сбалансированные и очень вкусные блюда. Не избитые. Приятная атмосфера. Обожаю это место. Недёшево, но оно того стоит.

Grand Party

Москва · Квесты

Октябрь 2023

Добрый день! Заказывали здесь праздник для малыша 3х лет. При этом, в гостях у него были детки старше - от 6 до 9. Героя выбрали Оптимуса прайма. Все прошло замечательно! Довольны и дети, и родители)) очень классное шоу мыльных пузырей. Мы их много видели, но это было самое интересное. Приятные очень аниматор и фотограф. Держали внимание деток до конца)) Спасибо всем от души!

IC Hotels Residence

район Аксу · Гостиница

Август 2023

Нам безумно понравился этот отель! В нем все качественно - номера, питание, территория, развлечения, детские зоны. Очень красивая территория. Убирают хорошо, мини-бар постоянно пополняют. На пляже приватные зоны для отдыха. Очень удобно.

Нефтьмагистраль

деревня Чёрная Грязь · АЗС

Август 2023

Самая классная заправка! Помимо хорошего бензина, есть очень добротное кафе. Всегда свежая еда, вкуснейший кофе, очень приятный персонал. Всегда чистенько - уборщица моет без остановки практически. Крайне редко очереди, так как персонал старается все сделать максимально быстро. Благодарю всех сотрудников за хорошую работу!

Ежевичка

деревня Исаково · Детский сад, ясли

Август 2023

Чудесный садик! Добрые, любящие детей воспитатели. Большой двор для прогулок. Просторно в самом саду. Мои мальчишки бегут туда с удовольствием. Очень лояльные условия по времени привоза детей, у нас были разные вариации на эту тему - все обсуждалось и к этому спокойно и дружелюбно относились. Благодарю за ваш труд! Успехов и процветания садику!