подписчиков

подписок

5,5к

просмотров

Март 2026

Добрый день. Сегодня 21.03.2026 г. в аптеке Таблеточка ,что по адресу с. Незнамово, проспект Алексея Угарова ,104 супруга попросила купить лекарство от простуды Трекрезан. Я случайно запутался в названиях и ошибочно назвал продавцам Тримедат. Там же осознал свою ошибку и попросил продавцов заменить купленный препарат на правильный Трекрезан, не отходя от кассы. Продавцы категорически отказались заменить. Уточню, что один препарат стоит 1300 руб, другой почти 1100 руб. Стоимость не маленькая. На мой вопрос, что если бы ошибка была на стороне продавца, как бы они поступили? Почему нельзя тут же сделать возврат ошибочной суммы , написать объяснение и зачесть сумму на правильный препарат? Когда мы начнем заботиться и относиться с уважением к клиентам? Разве это сложно? В итоге я заплатил за оба препарата, один из которых абсолютно нам не нужен был. Ужасное отношение к покупателям.