Оркен
Ноябрь 2024 •
1
Администратор в платке разговаривает с покупателем фразами «и че?!». Зашла в аптеку с экстренной ситуацией, нужно было срочно оттереть у сына с рук грязь (говняшки схватил на улице). Пока я это делала, администратор показала мне на дверь, со словами, чтобы я вытирала руки за дверью. Начинаешь сомневаться в человечности людей с каждым днем. С каждым может случиться экстренная ситуация. В эту аптеку больше не ногой.
Городская поликлиника № 5
Октябрь 2024 •
2
1 октября была записана к терапевту 8:30, врач Айдана Мураткызы. Когда зашла на прием, врач сообщила, что у меня не оплачена страховка и отправила разбираться в другой кабинет, все это в грубой форме. Даже не слушала меня. Пришла я туда с болями в почках... На секундочку все налоги, в том числе ОСМС, у меня оплачивается во время, не позднее 25 числа. И естественно все было у меня оплачено. Даже попросила на всякий случай перепроверить дочь, пока стояла в коридоре. У меня вопрос: почему врач не может корректно проверить оплачено или нет? Во-вторых: почему они отправляют разбираться пациента, который не очень хорошо себя чувствует, в такой грубой форме??? Это не первый такой казус в поликлинике! Нет врача на нашем участке, через ДАМУ запись недоступна, приходится постоянно звонить, а операторы отвечают также грубо. Когда записывалась на этот прием попала на оператора Назерке Аигибай, которая не скрывала своей грубости, хотя вроде как ведется запись разговора... Вопрос сам по себе возникает, если не нравится работать с людьми, зачем ВЫ шли учиться на врачей и в медицину.... Надеюсь руководство поликлиники увидит этот отзыв и предпримет меры. А вот случай сегодня я не оставлю и направлю жалобу в Управление здравоохранения. Может хотя бы так у нас улучшится отношение к людям....