Хомато.ру - тюнинг и автоаксессуары
Сентябрь 2023
1
Всем доброго дня. Искал для своего авто ковры, наткнулся на данный магазин, позвонил и тут же был огорчён некомпетентным, невежливым и хамоватым отношением к себе. Сотрудница не могла связать двух слов, совершенно не умеет общаться с клиентами. Абсалютно не знает перечень товаров которые продаёт данная компания и сама из за этого начинает злиться и хамить. Не смогла даже услышать мои предпочтения в связи с общением в параллель. По итогу, первое впечатление перечеркнуло всё желание приобретать товар в данном интернет-магазине, так-как нет не малейшего желания, связываться с хамоватым и деревенским под видом. Совет на будущее: Специалист по работе с клиентами (в некоторых компаниях – аккаунт-менеджер, CRM-менеджер или клиент-менеджер) – это сотрудник, занимающийся привлечением клиентов, работой с ними, планированием отношений и т.д. Он выступает связующим звеном между продуктом компании и потенциальным покупателем, а его главная цель – сделать так, чтобы потенциальный клиент стал реальным.
Favorit Motors Kia Юг
Ноябрь 2022
1
Всë чаще и чаще среди сотрудников "Фаворит Моторс ", попадаются некомпетентные сотрудники, безалаберные работники, хапуги, которые клиента ни во что не ставят! Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию " Фаворит Моторс Юг" по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1 Свой автомобиль я приобретал в 2018 году по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1 Автомобиль своевременно обслуживался только у официального дилера и только в этой компании, чей адрес указан выше. В начале августа 2022 года, накануне планового (четвëртого по регламенту) Т.О., на своëм авто я обнаружил вздутие лакокрасочного покрытия, а именно корозию, в районе задней двери багажника. Отогнав авто на мойку и тщательно осмотрев всë авто по кругу, выяснилось, что карозия на металле задела не только крышку багажника, но ещë капот и водительскую дверь. Так как авто находится на гарантии, я непременно решил обратиться к официальному дилеру. Записавшись на осмотр к инженеру по лакокрасочному покрытию, в указанную дату, прибыл на осмотр. На осмотре, инженер Андрей признал, что это гарантийный случай! Далее мне был присвоен заказ-наряд кузовного ремонта, в котором указали какие детали идут полностью под покраску, а именно: задняя дверь багажника, капот и водительская дверь. И сказали кто мой мастер-консультант кузовного ремонта: Макунин Александр Сергеевич. Макунин Александр сказал,что нужно подождать некотое время чтобы пришли запчасти, которых на тот момент не было и как только придут запчасти со мной свяжутся. Позже я узнал что не было в наличии эмблем марки kia (шильдиков). В итоге шильдики пришли, мне позвонил Александр и пригласил в диллерский центр вместе с машиной. Автомобиль был принят Карпеевым Максимом, на покраску, 1 октября 2022г., имеется акт приëма-передачи! Начало не предвещало никаких проблем, проблемы начались как только машина попала в руки недобросовестных работников и незаинтересованных сотрудников которые числятся в компании по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1 и порочат его!!! Первое что я хочу отметить - это отсутствие обратной связи! По истечению трëх недель с момента как я передал машину на покраску, я решил позвонить им, что бы узнать статус работ. С 21 октября по 27 октября я звонил им каждый день по 2-4 раза и просил соединить меня с Карпеевым Максимом или его сменщиком, ждал на линии более 30 минут и что вы думаете?! Мне так никто и не ответил!!! Я повторюсь, что я звонил по несколько раз в день!!! На протяжении НЕДЕЛИ!!!!!!! И НЕ КТО НЕ СОИЗВОЛИЛ МНЕ ОТВЕТИТЬ ИЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ!!! Машину отдал и всë, с концами!!! Естественно в понедельник 28 октября, вечером после работы, я лично поехал в этот дилерский центр, чтобы прояснить ситуацию и всë узнать. Человека который принимал у меня машину я там не нашëл и обратился к другому консультанту, с вопросом: "готов ли мой автомобиль или нет,и могу ли я посмотреть на него!". Консультант мне ответил,что автомобиль 100% готов так как сдал я его 1 октября и прошло (28 дней) не мало времени и то, что в среднем на покраску уходит полторы недели!!! После того как я попросил консультанта уточнить, точно ли готов мой автомобиль, он подтвердил ,что авто уже покрашен давным давно и стоит на подземной парковке! Выдать его он мне не смог и сказал чтобы я приезжал в рабочее время своего мастера- консультанта и он мне выдаст авто! После, я узнал график работы сотрудника, который мне сможет выдать авто и вернулся в его рабочий день. К своему глубокому сожалению, 3 ноября 2022года приехав в нужный день, свой автомобиль я не смог забрать! Во время транспортировки из кузовного цеха на парковку, невнимательный сотрудник, либо забыл выключить световые приборы или магнитолу или ещë что-то, о чëм можно догадываться и в связи с данной халатностью и невнимательным отношениям к рабочим процессам, у моего автомобиля, полностью разрядился аккумулятор! Это был второй негативный момент, который я хочу отметить! Завести авто мы естественно не смогли! Пока я находился у машины, с фонарëм решил осмотреть кузов, посмотреть как покрасили, естественно особо ничего я там не увидел, так как на подземной парковке недостаточно освещения! Корпеев Максим сказал мне, что это его крайний рабочий день и что его не будет 4 дня, приезжайте после праздников, машина будет готова! Третий негативный момент который я хочу отметить, это вопиюще наплевательское отношение к клиенту, полное безразличие!!! 17 ноября 2022года, ровно через 2 недели, я решил попытать удачу и забрать свой автомобиль. Подойдя к Максиму и спросив "могу ли я забрать свой автомобиль?" Мне ответили:" Ой, автомобиль ещë не готов, его ещë не зарядили"! Потом начались какие то оправдания, рассказы что кому- то он написал по этому поводу заявку, но те кому он пишет не реагируют, перекладывание ответственности и всë в таком стиле! После он взял переносное пусковое устройство и мы пошли к машине попробовать еë завести. Автомобиль находился в отличии от предыдущего раза на другом месте. Было похоже что его перекатили на 3 метра вперëд. Завести автомобиль Максим не смог! В процессе попыток завести авто, я обратил внимание на водительскую дверь и обнаружил свежую царапину размером 15-30 сантиметров! Моему возмущению не было предела!!! После, я стал осматривать автомобиль и обнаружил ещë одну царапину, на задней крышки багажника, размером примерно 10 сантиметров! Сказать мне на это было нечего! Хотелось громко ругаться матом и наносить увечью всем, кто имел к этому отношение! Максим в очередной раз сказал, что они займутся машиной и из его уст в мой адрес прозвучало следующее: "Ну, сорян"........ И попросил меня, позвонить ему в пятницу, так сказать, напомнить о себе. 20 ноября, спустя 3 дня я решил напомнить о себе, и в третий раз решил попробовать забрать свою машину! Звонков о готовности авто, мне конечно же не поступало, сам я звонить и напоминать о себе не стал, так как считаю это проявлением к себе неуважения! После 40-ка минутного ожидания мастера-консультанта,ко мне подошëл Рубцов Алексей, сменщик Корпеева Максима. Обрисовав коротко свою ситуацию, он был крайне удивлëн происходящим, мы пошли смотреть авто. Автомобиль находившийся на подземной парковке, был перепаркован с предыдущего места на другое, аккумулятор после моих неоднократных просьб, был заряжен. Как он будет вести себя в дальнейшем, остаëтся догадываться, так как полная разрядка аккумулятора, вредит работоспособности устройства. Но это же "Фаворит Моторс", там о том что что- то чему- то может навредить и знать не знают! Напомню, автомобиль с полностью разряженным аккумулятор, простоял в совокупности месяц! Далее я приступил к осмотру лакокрасочному покрытию, царапину на водительской двери, заполировали, на крышке багажника тоже. При полном осмотре капота, мной было выявлено и мастером-консультантом Рубцовым Алексеем подтверждено, что имеются следы неправильного нанесения лака! При приломлении света отчëтливо видны следы подтëков, разводов. У меня сразу навязывается вопрос: тот кто покрывал авто лаком, неужели не проверил как он справился со своей работой?! Невооружëнным взглядом видны подтëки!!! Складывается ощущение, что девиз данной компании " И так сойдëт".. Машину я до сих пор не забрал, что будет дальше, боюсь представить! Подводя итог, по сложившейся ситуации, хочу с полной уверенностью заявить! Официальный дилер, который в моëм случае является " Фаворит моторс", совсем не фаворит! Прошло то время, когда "Фаворит Моторс" в глазах народа считался гарантом качества, на которого можно положиться, довериться и не переживать что с твоим машиной будет всë хорошо, что никакого вреда автомобилю не нанесут. Всë чаще и чаще среди сотрудников "Фаворит Моторс ", попадаются не компетентные сотрудники, безалаберные работники, хапуги, которые клиента ни во что не ставят! Обманывают из собственной корысти или же из- за своего не профессионализма, навязывают ненужные услуги, озвучивают неправильные диагнозы и по итогу, выкачивают деньги! И плевать они на Вас и на меня хотели! Порой,в занюханном автосервисе, к машинам относятся гораздо ответственнее! Вот такие сотрудники работают в компании "ФАВОРИТ МОТОРС" по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1 ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Bliscar
Ноябрь 2022
5
Во время ажиотажа быстро приняли и тут же взялись за работу. В помещении чисто, цивильно, тепло! Оборудование чистое, аж блестит. Всë быстро и профессионально! Спасибо мастеру Александру и Абдулу, за быструю и слаженную работу!
Международный аэропорт Шереметьево, терминал D
Апрель 2022
5
Самый большой по площади и проходимости аэропорт Москвы. Развитая инфраструктура, транспортная доступность. Современный, стильный, технологичный, чистый. Удобная и понятная навигация.
Магнит
Апрель 2022
1
Отвратительный магазин! Один из самых худших магазинов за всю историю, и это не просто слова! Охраны нету,пускают всех подряд, постоянно происходит воровство, рядом стабильно тусуются бомжи, попрошайки а в зимнее время и вовсе всё это происходит в самом магазине. Некомпетентный персонал, которым всë равно на происходящий бардак. ОГРОМНОЕ количество просрочки, из за этого в помещение ужасный запах тухлятины. Постоянные нарушения прав потребителя, на витринах установлена одна цена, на кассе совершенно по другой(дороже) пробивают или вовсе говорят что "товар не бьëтся по кассе". Ужас! ужас! ужас! ужас!
Дикси
Февраль 2021
2
Бюджетный магазин продуктом низшего класса. Обслуживание отвратительное, масса просроченных товаров, несоответствие цен в ценниках и на кассе, тараканы!!!
Пункт взимания платы 208 км М-11
Август 2020
2
Ехал с Валдая, решил сэкономить на времени и поехал по платнику. Въезд на платник быстрый, так-как в начале пути платить не нужно, нужно взять только талон(подъехал, нажал на кнопочку, взял талончик, шлагбаум открылся и "счастливого пути"). По дороге замечаний нет, асфальт хороший, скоростной режим тоже! Веселье началось на выезде. подъезжаю к будке где можно оплатить за проезд. В ту полосу к которой я подъехал оплата была возможна наличными и картой. Подъехал специально к этому терминалу, так-как в наличие были только наличные. На терминале было написано"терминал сдачи не даёт". Кассира на месте тоже не было, ну и соответственно за мной образовалась очередь! Из трёх шлакбаумов в которых можно было оплатить проезд наличными, кассир находился только в одном! Предупреждения об этом ни где небыло! В связи с этим, пришлось всем потоком сдавать назад и занимать очередь заного, в одно единственное окно где работал единственный кассир!!! В итоге оценка 2 бала.
Нижегородские канатные дороги
Июль 2019
5
Очень красивое место!!! Даже лучше чем канатка в Москве! И всего 100 рублей на одного! Время в пути 12 минут.
Глобус Гипермаркет
Июль 2019
5
Отличное место где можно не только пройтись по магазинам и развлечениям, но и очень вкусно, быстро и не дорого покушать.
Железнодорожный вокзал Анапа
Июль 2019
5
Хороший и удобный вокзал, в 15 минутах езды от поселка Витязево.