подписчиков

подписок

1,3к

просмотров

Декабрь 2025

Хожу в зал этот зал почти 2 месяца, сразу записалась на персональные тренировки с тренером. В первую очередь столкнулась с хамским отношением от Алевтины, грубое и некомпетентное отношение, первая моя запись к ней тоже началась печально - она опоздала на 40 минут. Ее разговоры нецензурной лексики, всю тренировку отвлекается, хихикает со всеми, тем самым оставляет тебя заниматься одну. Я ее сразу предупредила, что у меня артроз коленных суставов, она мне дала упражнения, которые были противопоказаны. Как итог, я получаю боль в коленах. К ней больше не вернулась, начала ходить к другому тренеру Денису. Алевтина, к сожалению, на этом тоже не успокоилась, выловила меня в раздевалке, иначе не выразишься, схватила за руку и устроила допрос с криками : почему это я ей не написала, почему не записалась на тренировку, и оры о моих больных коленях, извинения я так и не услащала, только напатки. И это мы получаем, записываясь, на персональную тренировку???? Также, хотелось бы отдельно отметить хамское отношение администратора Регины. Администраторы явно не знают, что такое клиентоориентированность. Отсиживают свои смены в телефонах, ни разу никто не объяснил как проходит оплата за абонементы и одноразовое посещение. За 2 месяца почти ни один администратор мне не сказал, что помимо тренера, мне нужно платить и им. Тут Регина проявилась себя в лучшей стороны, на входе вместе здравствуйте грубо уточнила мою фамилию имя, в первый раз за все хождения в этот зал, у меня уточнили подобное, обычно они даже по приветствоваться не могут и голову понять к клиенту. Дав ей ответ, побежала переодеваться, поскольку уже опаздывала. В раздевалку влетела Регина, где стою я голая и она с претензией мне высказывает за оплату за абонемент администраторам, о котором я слышу в первый раз. Запомнилась ее фраза «А НАМ ПЛАТИТЬ НЕ НАДО ЧТОЛЬ, ТРЕШ», и это ваш компетентный администратор? Ей никто не отказал в оплате, она даже в ситуации разбираться не стала.