Coffee
Ноябрь 2019 •
3
Редко оставляю плохие отзывы, но надеюсь, что мой отзыв как-то поможет руководству исправить ситуацию. Мне очень нравится ваше заведение, особенно наличие круассанов и другой свежей выпечки. Но все портят некоторые представители персонала. Некоторые из них очень вежливые (один раз про мой заказ фреша забыли, так что бариста вежливо извинился и принес фреш большего объема). Но сегодня у меня отпало желание возвращаться. Во-первых, девушка не сразу подошла к кассе, а сначала закончила свою болтовню с коллегой. Она не улыбается и на всех смотрит свысока. Во-вторых, я заказала фреш и круассан, после чего она спросила:«А из напитков что?», это странный вопрос. Девушка по ошибке мне дала классический круассан вместо зернового, я сказала «Извините, но я просила зерновой», на что девушка посмотрела на своего коллегу с ухмылкой и даже не повернулась в мою сторону. Я повторила, только после этого она повернула наполовину голову и сказала: «сейчас!», потом добавила коллеге «ты был прав, тебе не послышалось». После этого она обслужила кого-то и только после этого достала круассан, без извинений и без какого-либо проявления вежливости. Уважаемые руководители, зачем вы нанимаете сотрудников, которым не нравится их работа? Вокруг полно заведений, я буду ходить туда, где не только вкусно готовят, но и вежливо встречают.