Территория праздника
Январь 2020
1
Сделала заказ в интернет-магазине и оплатила его, получила ответ, что данного товара нет, возможно есть аналоги в самом магазине, пришла - ничего подходящего не было. Когда спросила про возврат денег - сотрудница магазина в грубой форме заявила мне, что нужно заявление и реквизиты счета, я согласилась, и тут в ход пошли другие аргументы: возьмите что-то другое, нужно заявлении и реквизиты счета, возврат будет на следующей неделе, что оформить возврат возможно будет только в понедельник, т.к. нет бухгалтера, но главное - никто даже не удосужился проверить мой заказ либо как-то его идентифицировать, то есть ничего возвращать мне похоже не собирались. Сотрудница разговаривала резко и по хамски. Терпение мое кончилось, я попросила книгу жалоб и всю ситуацию обрисовала, буду обращаться в Роспотребнадзор.