Santorini
Август 2023 •
1
Живем рядом и к сожалению часто обращаемся именно в этот Санторини. Сколько раз нам подавали сырую еду, или Гирос с остатками мяса, которым и мясом сложно назвать . Но как то все равно закрывали глаза и ходили. Потому что мы любим Санторини , но ДРУГИЕ ИХ ЗАВЕДЕНИЯ, где обслуживание и еда шикарно. ТУТ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ . НЕДАВНО СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ ДОМОЙ, заказали свои любимые крылья и тп . ПРИВЕЗЛИ НАМ КРЫЛЫШКИ В КАКОМ -ТО КЛЯРЕ, на вкус как котлеты😭 позвонила уточнить, изменился ли у них состав , сказали нет . Мы эти крылья берем ооочень часто , они без какого либо кляра в кисло сладком чили , и в этом же заведении мы его заказывали не раз, вообщем посмотрела на сайте, там такие же как обычно заказываем. Мы еще заказали самую большую порцию, позвонила- попросила забрать крылья и привезти нам те , что мы заказывали и что собственно у них на сайте есть (фото) ,или вернуть деньги . мне сказали , что это невозможно. У них заказчик привез такие крылья и они ничего не могут сделать . Т.е. как не можете ничего сделать ??? НЕ ПРОДАВАЙТЕ ТОГДА ТАКОЙ ПРОДУКТ ,КОТОРЫЙ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ТОГО ,ЧТО У ВАС В МЕНЮ!! Или предупреждайте заранее ,что привезем не то , что вы привыкли заказывать, тогда вопросов не будет. Попросила оператора передать телефон управляющей , но прождав 10 минут на телефоне просто сбросила. Управляющей было не до нас. Прошу заметить что она даже не перезвонила потом!!! Очень обидно что данное заведение портит впечатление о всей сети. Просто сверх хамское обращение к клиенту особенно на доставку. Таких случаев было не раз у нас и знакомых кто заказывал в данном заведении!!! Управляющая или оператор даже не спросили в каком виде мне отправили продукт. Хотя я все сфотографировала и они даже внешне оченб сильно отличались . Потому, что изначально у них не был интерес решить проблему. Им плевать . Поэтому Если вам не ПЛЕВАТЬ НА ТО КАКОЙ ВАМ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ СЕРВИС И КАКОЙ ЕДОЙ ВАС БУДУТ КОРМИТЬ, просто обходите это заведение СТОРОНОЙ, они не стоят и рубля ! Жаль потраченных денег и нервов. Вместо вкусного ужина мы получили какое то разочарование . Надеюсь руководство откроет прочитает мое обращение и примет меры по отношению к своим сотрудникам.
Якитория
Май 2022 •
3
Когда увидела была в восторге т.к в Москве очень часто посещала данное заведение .. была в этом заведении два раза и честно разочарована . Два раза заказала пиццу Маргарита и каждый раз говорили что нет теста 🤦🏻‍♀️ Я приходила в обеденное время . Ну как может не быть самой обычной пиццы. Я конечно сравнивала с Московской якиторией поневоле поэтому мне не понравилось. Наверное в третий раз уж точно не пойду
Luciano
Август 2020 •
2
Меню очень маленькое. Пицца средне, к нему подают чесночный соус - вот он очень вкусный. Заказали десерт Павлову- нам ответили, что кондитер уехал, а то что он приготовил закончилось, к концу вечера каким то образом Павлова появилась . Принесли . Это оказался меренговый рулет !! К тому же крем к нему очень жирный - большой минут ставлю десерту . Из плюсов - вкусная паста и красивый вид .