Каньон
Январь 2023
1
1. Качество продукции очень низкое: разница между двумя одинаковыми плиткам составляет 4 мм, из-за чего плитка может не входить в паз и просто болтается на фасаде в воздухе! Технолог завода предложил обрабатывать каждую плитку болгаркой, доводя таким образом до нужной геометрии! То есть заказчик должен не только купить фасад по 2000 руб. за метр, заплатить за подсистему, заплатить за доставку и монтаж, но еще и нанять ювелира, чтобы тот каждую плитку доработал напильником до нужной геометрии! Плитка хрупкая, клеить ничем нельзя, неремонтопригодна 2. При отпуске товара завод не упаковывает товар должным образом. Картонные коробки с плиткой ставятся в 4 ряда на деревянный поддон и обматываются стрэйч-пленкой! Без обрешетки!!! За упаковку поддонов завод взял 5400 раб. Поддоны ставятся друг на друга и отправляются жд либо автотранспортом в разные уголки России за тысячи километров. Даже ребенок поймёт что к покупателю приезжают коробки, в которых одни осколки, а специалисты завода этого не понимают!!! В ответ на претензию, менять плитку, испорченную в дороге по причине несоответствующей упаковки, завод отказался. В итоге мы получили недоделанный фасад и выброшенные 900 тысяч рублей. 3. Срок изготовления: вместо заявленных 3-х недель составил 8(!!!) недель. Заказали в начале мая, а получили товар только в июле! Никому не рекомендую связываться с этим производителем и его товаром!!!
Лемана Про
Ноябрь 2022
1
Тюменский магазин на Менделеева. 26 ноября. Нужно было краску заколеровать, а консультантов ни одного, стою жду, достаточно долго стою. Появляется один, спрашиваю: «а где все? Очень надо, говорю, стою тут уже долго.» А он в ответ вместо того, чтобы: «подождите еще немного, сейчас освободимся и поможем», говорит: «ты всего минут 7(!!!) стоишь и еще постоишь» и далее «иди и со своими заказчиками так разговаривай». Пришлось ответить, конечно. Как оказалось, это был руководитель отдела красок🙈🙈🙈 У меня один вопрос: руководство Леруа Мерлен проводит еще какие-то тренинги для персонала по взаимодействию с клиентами помимо тех, что на тему «Слабоумие и отвага» или хамство данного сотрудника в мой адрес исключительно персональное предложение?
CDEK
Май 2022
1
Несколько раз из этого филиала пытались отправить посылку с доставкой курьером по адресу, нам было отказано, якобы по данному адресу отправка невозможна. В других филиалах все оказалось возможно