подписчик

подписок

112,4к

просмотров

Июль 2025

Ну вот и я собралась с силами описать свою взаимодействие с этой фирмой. Поделюсь своим опытом работы с компанией AGRO Product. В январе мы заказали почти на 80 000 реечные панели в этой фирме. Заказ у нас приняли, но договора не составили. Это наша вина, нужно было спросить. Но в суматохе ремонта даже не обратили на это внимание. Мы приехали в шоу-рум на Нахимовском проспекте. Заказ принимала менеджер Карина. Все посчитав и подобрав цвет, мы составили заказ. Она обещала все посчитать и прислать расчет. Ждали мы его около недели. Это был 1й звонок. Пока я на стала ей сама писать и напоминать о себе – расчета не было. Ладно, сумма нас устроила и фирма потребовала 100% предоплату. Хорошо, мы согласились на их условия. Сроки – середина марта. Это нас тоже устроило. Мы попросили оформить доставку транспортной компанией прямо из Питера, чтобы сэкономить время. В связи с этим в счет были включены дополнительные 700 рублей за обрешетку, чтобы в дороге ничего не повредить. Это мелочь, но обратите на это внимание. Действительно, в середине марта Карина написала, что они готовы осуществить доставку, но не транспортной компанией, а сами, т.к. панели уже в Москве. Они что-то напутали и привезли их сами в Москву. Панели привезла их машина, без обрешетки, просто в картоне. Вы думаете мне кто-то вернул 700р? НЕТ. Я много раз им об этом напоминала, но им, видимо, очень нужны эти деньги. Возвращать деньги они не любят, как я поняла из предыдущих отзывов..... Мне бы их почитать перед заказом - не догадалась. Приняв заказ мы его не вскрыли сразу, т.к. принимали его рабочие. Через несколько дней мы приехали на дачу и обнаружили, что заказ доставили не полностью. Из 3х панелей привезли только 2. И вот тут началось. Третью панель нам искали НЕДЕЛЮ. Они не могли понять, произвели ее или нет. Она затерялась на складе Питера или Москвы. Целую НЕДЕЛЮ! А работы в доме стоят…. Через неделю они признали свою ошибку, произвели панель и доставили за свой счет (спасибо за это), но на вопрос о компенсации я получила отказ, составленный юристами. 100500 отговорок, они не виноваты, а если все же и виноваты, то исправились же. ХА! Но на этом наши приключения не закончились. После доставки 3й панели мы приступили к монтажу. Из 3х панелей заявленным размерам соответствовала только одна! Вторая панель была длиннее на 1 см, и это решилось отпилом, поэтому это мы не фиксировали, ну бывает. Но последняя панель оказалась короче на 5 мм. Казалось бы – ну мелочь, но мелочь эта никак не решалась. Панель не доставала до потолка или до пола… это было заметно и портило все. Вопрос к рабочим, у вас нет рулетки? На мою письменную претензию я опять получила отказ, по всей юридической форме, из которого следует, что я должна была при получении померить все рулеткой (никто не предупредил, что ответственность несу я, а не они) и не принимать дефектные изделия… Т.е. их ответственности за производство никакой, вся ответственность легла на меня, мол, зачем я приняла такой товар…. Они предложили мне провести за свой счет экспертизу (а вдруг я эти 5 мм спилила? Интересно, зачем мне это?). Мое обращение в Роспотребназдор подтвердило только мои догадки: экспертизу должен провести сам поставщик, но никак не я. Этот факт фирма тоже оспорила и не согласилась с ним. Текст получился большой, но я описала только сами факты. Конечно, у нас была нескончаемая переписка. Я пишу – мне через неделю отвечают. Я опять пишу – мне еще через неделю отвечают…. Т.е. контактировать с ними практически невозможно (похожий отзыв я уже прочитала здесь) В сухом остатке: 1) Панели висят, есть небольшие там косяки по исполнению, но в глаза не бросается. Качество на "4" как по мне. 2) Обращаться к ним – не рекомендую, бегите как можно дальше или каждый чих прописывайте в договоре (его могут составить по вашей просьбе, так мне ответили в этой фирме). 3) не платите 100%. Выторговывайте предоплату. 4) за качество ребята отвечать не хотят, хотя должны. Будут требовать письменные претензии, а потом по закону тянуть время и брать 30 дней для ответа. А потом вы получите сухой ответ юриста с упоминанием 100 законов, почему вы сами виноваты… Договариваться не умеют. Менеджер Константин сказал, что они проиграли только 1 суд и судов у них было много (хорошая характеристика, да?), а еще он сказал, что мало ли кто что напридумывает….(«У нас в день около 30 отгрузок, очень много мошенников, которые хотят нахаляву что-то урвать..» - написал мне в личной переписке Константин). В принципе, я собиралась отправить досудебную претензию и обратиться в суд, но устала за 2 месяца от общения с этими товарищами, даже связываться не хочу. Просто размещу свою историю сотрудничества здесь и на других площадках. Все тот же Константин предупредил, когда я сказала, что оставлю отзыв: пишите, говорит, это только подчеркнет, что все хорошие отзывы не фейк. Интересно, как одно связано с другим? Возможно, кому-то повезло при сотрудничестве. Но я в своем мнении не одинока. И да, отвечать мне здесь не нужно, я не увижу. А вот 700 рублей верните. Из принципа! * по просьбе менеджера Константина пишу, что это мое ЛИЧНОЕ впечатление, основанное на опыте сотрудничества с компанией AGRO Product, без указания этого факта намекал на то, что будут со мной судиться, за испорченную репутацию…. Без комментариев. ------------------------------------ ООО, компания Агропродукт просит удалить этот отзыв, т.к. сделала все хорошо и исправила недочеты? А панель на 5мм короче исправила? Даже признать этот косяк за собой не в силах оказалась. Может быть вернула мои 700 рублей за упаковку при доставке - нет! Качество у вас на "4", если длину не учитывать. Но как же ее не учитывать, если за вами то отпиливать надо, то фокусы придумывать, чтобы короткая панель не бросалась в глаза?? А уж персонал - это прямо отдельный отзыв писать надо. Несколько отзывов об этом ниже есть, и люди не врут. Вот читала и себя узнавала. Так что нет, дорогой Агропродукт. Не удалю. И в суд на вас подать могу до весны как минимум. И это не исключено. Досудебная претензия уже готова.

Гастрономчик

деревня Григорово • Магазин продуктов

Февраль 2025

Хороший деревенский магазинчик! спасибо, что работаете для нас.

ФаБ-1

Москва • Мебель на заказ

Февраль 2025

Странная компания, отвечают, даже сделали расчет (подозрительно дешевле, чем у фирм-конкурентов). нас это, конечно, порадовало, но хотелось убедиться. Мы хотели сегодня подъехать в офис, еще раз все обсудить, подобрать цвет. И что вы думаете? нас не пустили. Дословно: мы в офис никого не приглашаем. Возможно, вы наши конкуренты. Серьезно? Вы так с клиентами общаетесь? Я уж молчу, что на расчет отправляли откосы, а получили расчет подоконников. Ну а в конце разговора они вообще порекомендовали обращаться к конкурентам.... Занавес! В трех словах: очень подозрительный бардак. Не пустить клиентов в офис, чтобы те сделали заказ и заключили договор - это безумие, не укладывающееся в голове. Мне комфортнее общаться лично, а вызывать замерщика за 80 км за деньги, это уже когда я приму решение, что вы мне подходите, и никак иначе. Работать с ними не будем, естественно, и остальным не посоветуем. Две звезды ставлю только за то, что они выходили на связь.

Компания Вероника

Кубинка • Ремонт мебели

Апрель 2024

Перетягивала раритетный диван в апреле 2024 года. Все четко, быстро. Пожелания заказчика слушают, могут что-то посоветовать. Менеджер всегда на связи!) Качество работ выше всяких похвал! Диван стал абсолютно новым и трудно поверить, что ему более 100 лет))) Выражаю огромную благодарность всему коллективу и обязательно обращусь еще) По фото видно, что было и что получилось!

Дирхам

Москва • Ресторан

Март 2024

Надо понимать, что ресторан БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ. Т.е. если вы идете что-то отпраздновать, даже бутылку шампанского вы не купите. Возможно, для делового обеда или ланча - это прекрасный вариант, но для празднования события - нет однозначно.

Doc&Dog

Москва • Ветеринарная аптека

Июнь 2023

Не дешево. Это надо понимать

ibis Калининград Центр

Калининград • Гостиница

Июнь 2023

Отличнре место. Расположение 5+, завтраки 5+++, обед отличный. Номера стандартные, но убтные и удобные. Рекомендую однозначно! Рядом несколько ресторанчиков, река и красивая набережная.

Тётка Фишер

Калининград • Кафе

Июнь 2023

Неплохой ресторан, но идя в немецкий ресторан ожидаешь традиционный картофельный салат, брецель... ничего этого нет. Я была разочарована тем, что в немецком ресторане пришлось есть греческий салат... Однако в целом кухня неплохая, было вкусно.

Штайндамм 99

Калининград • Ресторан

Июнь 2023

Шикарный ресторан! Вкусно, красивая подача, адекватно по цене! Мы были дважды!!!!

Клин Бот

Москва • Химчистка

Апрель 2023

Заказывала мытье окон в этой компании. ИДЕАЛЬНО все. От времени прихода клинера, до скорости, с которой она помыла 4 окна и 2 балкона (стандартная московская трешка). 2 часа!!!! Такой скорости я еще не видела. Заказывала мытье в других фирмах - 5 часов занимало, а тут просто волшебница пришла. И придраться не к чему. Идеальное мытье стекол, рам, подоконников. Нигде ничего не пропустила. Ни одного развода. Спасибо огромное!