Центральная городская больница № 23, кардиологическое отделение
Август 2024
1
Приходила к лору в приемный покой, так как отправили сначала из семерки, потом из неотложки 23 больницы. Передо мной было 2 человека, просидела 4 часа, потому что врач уходил на 40 минут, час, полтора. Сидела с ангиной + пробка в ухе, которая сильно давила на барабанную перепонку и причиняла боль. Осмотр длился 5 минут, после чего мне сказали ехать в больницу по месту жительства, из которой меня кстати отправили к ним. На мою просьбу убрать пробку, лор сказал, что они не занимаются здесь промыванием. Вопрос чем они тогда там занимаются, если промывание это самое простое что может быть на приеме у лора? Отовсюду дают от ворот поворот и направляют в другие учреждения. Приходишь, а тебя отправляют туда, откуда пришел. Такое чувство, что просто никто не хочет работать. Жалко потерянного времени, так еще и помощь в итоге не оказали. А учитывая то, что прием ведется круглосуточно и сюда отправляют всех, у людей просто не остается выбора, кроме как идти платно, потому что в бесплатных помогать отказываются.
Здоровье 365
Декабрь 2023
1
Вроде платная клиника, а отношение хуже, чем в бесплатной. Пришла к травматологу с болью в копчике, врач осмотрела, сказала не ее сфера и отправила к проктологу. Вот только почему-то в данном заведении не удосуживаются предупреждать о цене заранее. Прием вышел в 2.800 и всё бы ничего, если бы я не получила за эти деньги грубость от проктолога и полное непонимание происходящего. Во-первых, мне не объяснили, что у меня за заболевание, почему его надо оперировать, какие могут быть осложнения и тд. Просто сказали, что нужно оперировать прямо сейчас, иди плати деньги. Никаких!!! инструкций я не получила. Попутно напугали раком и другими прелестями жизни. Не рассказали как делать перевязки, как долго будет заживать, будет ли болеть и тд. На мой вопрос о том, как будет проходить вторая операция, ответили, что мне это сейчас знать не нужно. Когда от стресса и испуга я начала плакать, меня с неприязнью в голосе упрекнули в жалости к себе. И это заслуженный врач РФ!!! Это была моя первая операция и каково же было мое удивление, когда дома при смене повязки у меня выпадает дренаж, о котором тоже конечно же никто не предупредил. Во-вторых, отсутствие информирования видимо фишка этого заведения. Сначала не предупредили о повышенной стоимости приема у другого врача. Потом говорили, что стоимость операции 7.000-8.000, при оплате оказалось, что уже почти 13.000. За ОДИН надрез меньше сантиметра. Сначала сказали делать перевязки в домашних условиях, потом уже оказалось, что нужно чуть ли не каждый день ездить в клинику, конечно же заранее не предупредив, что каждая из них стоит 1000 рублей!!! за смену салфетки и наклейки, так еще и отсутствие каких-либо комментариев. В-третьих, работа регистратуры. Может я не права и это нормально смотреть на людей как на нищебродов, когда они задают вполне разумные вопросы о цене. Когда звонишь, вечно очереди как минимум из 4-5 человек. Когда всё-таки дозвонилась и начала задавать вопросы о том, что входит в данную процедуру, мне грубо ответили, чтобы я записалась на консультацию. Ничего не говорят заранее, приходи, оплати, потом посмотрим. И так по кругу. Больше в эту клинику я ни ногой! Повелась на отзыв знакомых и очень пожалела об этом. Цены необоснованно завышены, нулевая коммуникация с пациентом, высокомерное отношение, отсутствие информирования. Вместо того, чтобы успокоить и без того потерянного и напуганного пациента, только нагнетают еще большую панику. Ушла оттуда в истерике и с ощущением, что меня где-то нае.... Читаю отзывы и прекрасно понимаю недовольство людей. Почему руководство клиники не предпринимает никаких действий - непонятно. Просто выкачка денег. Никому не пожелаю таких впечатлений. Не болейте и берегите себя