Inbloom
Сентябрь 2024 •
1
Была в данном салоне 3 раза на маникюре. 2 из которых прошли отлично, 1 визит по качеству работы мастера просто ужасен. Уж насколько я непривереливый клиент в ногтях, то тут надо было умудриться обкромсать кутикулу так что кожа болела. ( мастера зовут Ася) Больше всего меня убило хамство администратора, я как представитель бизнеса просто в шоке от такого «сервиса». Я пришла салон с ребенком предварительно спросив в вотс ап, но ответа в вотс ап не поступило, т.е если админ не выполнил во время свою же обязанность не ответив клиенту, почему я должна как КЛИЕНТ выслушивать повышенный тон в свой адрес??. ( ребенок 6 лет, да бывают такие ситуации форс-мажора, когда не с кем оставить ребенка) С порога, мне администратор дала понять, что тут меня никто не ждет, чтобы я быстрее шевелилась со своим ребенком пока включаю ему мультки, потому что ваш сервис заканчивается на вашем кофе ( но увы сервис - это не кофе , это отношение к людям, не как к скоту) wi-fi в салоне не предусмотрен, как и улыбка у администратора, впрочем как и вода для ребенка, хотя бы . Форма, интонация, манера разговора у администратора, который встречает клиентов НЕ ДОПУСТИМА! 0 заинтересованости со стороны администратора в том, чтобы как-то войти в положение клиента, а клиент вообще-то платит. Мне еще и предьявили за опоздание на 4 минуты, мотивируя это тем, что мастер не успеет до следущего клиента. Вообще в нормальных салонах, всегда закладывается 10-15 минут время на этот случай. Нельзя делать бизнес, нанимая таких сотрудников, потому что всех клиентов вам распугают. И одного такого визита достаточно, чтобы больше к вам не приходить ), благо мест полно.
IPodcast
Сентябрь 2024 •
5
Здравствуйте! Были на съемке подкаста, очень класнная студия в центре, все новое и красивое, администратор очень вежливый парень. Всем рекомендую и обязательно приду еще