Vivi Sposa
Август 2024 •
1
Салон и в частности сотрудницы,своей некомпетентностью дважды дали нам ложную информацию по заказу пошива платья и испортили все впечатление от такого важного подготовительного этапа к свадьбе. Сначала нам сказали,что все возможно,но в день,когда мы приехали за заказом оказалось,что нужного размера для заказа нет,а сшить по индивидуальным меркам они не могут,хотя!на сайте в карточке товара указаны 2 этих пункта. То что у вашего сайта недароботки и неактуальная информация-это ваша проблема,о которой клиенты думать не должны. Со своей стороны сотрудники не предложили ни одного альтернативного способа выхода из ситуации ,хотя ошибка дважды была с их стороны.Мы услышали только перекладывание ответственности на,очевидно,другую смену консультантов и максимально глупые оправдания. Но вишенка на торте будет сейчас. Точкой невозврата стала фраза консультанта «ну до свадьбы 2 месяца,можно еще успеть похудеть до нужного размера. Вот я без проблем могу гарантировать,что похудею за такой период и влезу в нужное платье». Невоспитанная,беспардонная хамка!Или если она руководитель,то все можно? Позиционируют себя бутиком,а ведут себя как бабки на рынке. Ужасное место! Из впечатлений один негатив P.S.очень хочется дополнить отзыв после ответа организации: магазин постарался решить проблему только после уже возникшего конфликта и негативных отзывов. В то время как другие салоны были готовы сшить нам желаемое платье в нужном размере 50-магазин в Курске искал оправдания,доказывая мне,что его шьют только до 48 размера.Полное недопонимание с магазином вышло лишь потому,что сайт и сообщество ВК этого же магазина распространяли НЕДОСТОВЕРНУЮ Информацию (добавлю уже удаленный скрин из сообщества,где четко написано про размер 50!)и это,извините,но проблема магазина,а не Клиента. А информация о «доброжелательном отношении сотрудников» вообще вызвала смех после язвительных и хамских высказываний РУКОВОДСТВА магазина. Всегда проще переложить ответственность на клиента,и выставить его дураком,чем принять свою ошибку.
Ziffi Studio
Март 2024 •
5
Просто обожаю этот салон! Раньше посещала только ногтевой сервис,но с недавнего времени открыла для себя направление массажа. Мне очень повезло с мастером! Инна-профессионал своего дела! Индивидуальный подход,чуткость,внимательность-все на высшем уровне! Благодаря Инне я совсем забыла что такое боль в спине и теперь лучший подарок для моих близких-подарочный сертификат к ней на массаж! Салон ziffi -лучший в нашем городе!
Fresh Cafe
Декабрь 2023 •
1
Нравилось это место,часто посещали его,заказывали доставки. Сегодня нам отказали в оформлении заказа. На сайте указано,что заказы принимают до 22:40. В 21:40 мы оставили заказ. Через 5 минут нам позвонили и сказали что НЕ УСПЕЮТ приготовить наш заказ. Какой смысл тогда указывать режим приема заказов-не понятно. Разочарованы в сервисе.