подписчиков

подписок

82,3к

просмотров

Декабрь 2025

Очень удобное расположение и удобный номер. В самом номере было относительно чисто, за исключением постельного белья. За это огромный минус. Все подушки грязные- в огромных пятнах. Что больше всего смутило - это то, что для персонала это абсолютно нормально. Так и говорили «мы их обрабатываем паром раз в неделю, да они с пятнами, но они чистые». Одеяло тоже огромный промах - из под пододеяльника просвечивали пятна, судя по цвету кто-то из дам наследил. И после всех этих «сюрпризов» решила посмотреть состояние матраса - спасибо, что без пятен - но весь в волосах! Абсолютно неприятно было там спать! Вместо чистой постели (само постельное белье было чистым) - подушки, одеяло, наматрасник- все грязное - в пятнах крови, волосах и желтых разводах. Фото прилагаю. Также в один из вечеров перестала работать карта -ключ от номера. И чтобы в него попасть пришло ожидать около получаса замены. И при этом от персонала не было банального «извините за неудобства».

Городская поликлиника № 11

Хабаровск · Поликлиника для взрослых

Сентябрь 2025

На входе сидит очень хамоватая женщина. Грубо разговаривает, делает одолжения отвечая на вопросы. Были 11 августа в районе 18 часов.

belle you

Москва · Магазин одежды

Август 2025

Вечером 15 августа делала покупку в данном магазине. Осталась очень довольна сервисом и работой консультанта Софии. Помогли с подбором и вежливо проконсультировали.

Аэрофлот – российские авиалинии

Химки · Авиабилеты

Август 2025

Здравствуйте! 21.08.25 в 21:02 я обратилась в службу поддержки по телефону с проблемой о невозможности выбора спец питания, которое входит в бронирование. Сотрудник, Вячеслав 9481, вел себя крайне некомпетентно и недопустимо! А именно, перебивал, начал орать и не закончив разговор бросив! Помимо этого никакого решения ситуации не предоставил - ничего он не знает; как быть с данной проблемой со стороны компании, которая уже пол месяца у них наблюдается- тоже не в курсе. Абсолютно хамское и неуважительное отношение и никчемность в работе данного сотрудника и игнорирование проблемы со стороны компании.

Artstudio Moskovsky

Санкт-Петербург · Гостиница

Август 2025

Останавливалась в июле 2025 на несколько дней. Заранее, за месяц при бронировании жилья просила учесть, чтобы номер был тихий, обещали выполнить. По факту- заселили во второй корпус (он действительно потише первого) НО !!! номер выделили прям напротив лифта - в метре от ужасно громко хлопающей двери! Грохот на весь номер. Переселили в другой. Там другая проблема- не работает слив в душевой. Днем сантехника не дождалась, пришлось вечером ожидать. Далее огромный минус - УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ ПОДУШКИ!! сами подушки под наволочкой были в огромных желтых пятнах (камера плохо передала на фото) и с волосами. Обратилась на ресепшен- заменили в течении 20 минут. Ночью пришлось сидеть и ждать чистых подушек. Персонал никак не отреагировал, о том, что это явный косяк и так быть не должно. В самом номере очень душно- открытое окно ситуацию не спасало. По факту вентиляции в номере не было. Очень душно. По итогу: 1) не очень грамотно сработано при распределении номеров 2) проблема с душевой (вода не уходила) 3) грязное постельное белье 4) духота в номере Данный отель не понравился.

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Июнь 2025

Очень плохое отношение к покупателям. Сотрудница пвз возомнила себя пупом земли! Устанавливает свои правила! Сам пвз крошечный- всего две примерочные - люди на головах и в очередях стоят. Очень тесно. Недавно вновь повторилась ситуация именно в этом пвз: дома примерила платье. Не подошло, пришла вернуть. Платье новое, с бирками, чистое. Платье принимала молодая девушка. Увидев точечку на нем, не спросив меня - стала тереть ее влажной салфеткой. Не оттерла сала фотографировать и звонить начальнице- вторая взрослая женщина не славянской внешности. Та на отрез запретила принимать возврат, при том что, сама сотрудница пвз говорила, что точка маленькая и не заметная. Я конечно, видя как эта «начальница» днями ранее бракованный товар принимала не проверив и не отметив брак, запрещает принимать новое чистое платье- мягко говоря была неприятно удивлена вновь. Ее совет был ПОСТИРАЙТЕ дома платье и приносите. Утверждение, что как можно постирать новую вещь и вернуть ее без бирок- не впечатлил. Видимо у них такая практика в порядке вещей. И не факт, что в таком случае вещь не б/у уже. Так же относительно большого мокрого пятна на платье, которое оставила сотрудница - тоже не их проблема- если после высыхания пятно будет. По итогу «точка» - это ниточка, которая попала в само плетение ткани, в ее фактуру при производстве. По итогу в том пвз: тесно, неадекватный персонал (может еще и испортить при «осмотре» вещи и отказаться их принимать). Новая вещь без брака останется у вас на руках, только через заявку продавцу оформлять возврат либо через другой пвз. Что собственно я и сделала. В тот же день (благо от салфетки пятно высохло не оставив следов) отнесла платье в другой пвз, сотрудники все проверили и без проблем приняли возврат. Если не хотите нарушения своих потребительских прав и нервотрепки - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОТ ПВЗ !

Святой Афон Паломнический центр

Москва · Турагентство

Июнь 2025

Доброго времени суток! Были с супругом в поездке в Дивеево с 30 по 1 июня 2025 и оба остались довольны. Выражаем благодарность организаторам, гиду Сергею и водителю Дмитрию за приятную поездку! С первого сообщения по орг моментам чувствовалась забота и внимание к участникам группы. Особенно хочется отметить, чистоту и комфорт в автобусе, вежливость и доброжелательное отношение водителя и гида. Видно, что люди работают с Душой. Интересные рассказы и истории на протяжении всей поездки прекрасно скрасили путь. Также очень порадовало, что мы одни из первых прибыли утром в купели. Из развивающей обратной связи (информация скорее для паломнического центра) : было бы здорово, если трапезные открывались пораньше(часов с 7 утра), сделать камеру хранения вещей (по типу как ячейки на вокзале, пусть и платную, главное, чтобы была возможность пораньше оставить вещи на хранение) и поставить на территории монастыря побольше лавочек, дабы насладиться природой и архитектурой. В целом поездкой довольны и обязательно вернемся в Дивеево еще! Желаем успехов, процветания и легких поездок паломническому центру!

Massimo Dutti

Москва · Магазин одежды

Ноябрь 2020

Хамское отношение консультантов к покупателям. 4.11.2020 хотела приобрести водолазку, попросила девушку-продавца принести со склада сразу несколько штук, так как порой попадается брак. В итоге другая девушка, не здороваясь принесла одну водолазку, которая и оказалась с браком (разная длина изделия), я попросила принести остальные, как я и просила изначально. Через некоторое время она с недовольным видом и раздражением принесла мне ещё одну водолазку со склада (очень мятую, словно она у них комочком валялась, и с налипшими волосами на упаковке) и по хамски сунула мне в лицо устройство на котором отобрано наличие товара, добавив: «вот, посмотрите, их всего две на складе!» Неприемлемое, хамское, грубое отношение персонала к покупателям, как на базаре! Ощущение, что консультант перепутала место работы с рынком!!!! После такого отношения, категорически пропало желание делать покупку в данном магазине, и пришлось за пол часа до закрытия бежать в магазин Массимо Дутти на кузнецком мосту и покупать водолазку там!! Научите персонал (тц охотный ряд) качественно выполнять свою работу и не портить репутацию магазина!!!! В подтверждение слов фото с разницей в длине изделия и чек о покупке в магазине на кузнецком мосту.