Дмитрий П.
5
0
подписчиков
0
подписок
34,9к
просмотров
Спасибо за эмоции! Конечно, здание, кресла, арена уже давно требует обновления. Но артисты и номера на очень высоком уровне! И нам, и детям очень понравилось! Обязательно будем приезжать из столицы Коми к Вам!
хороший подбор вкусных и полезных блюд с национальным колоритом, соотношение цена-качество, достойное обслуживание, приличные бизнес ланч. Ну и место историческое. Из минусов старая сантехника, двери, ручки в с/у
Попал на бронирование тура с официального сайта пегас. Все сделали отлично, учли пожелания, были на связи в любое время. Отдохнули супер, нам помогли заранее выбрать места на самолете в обе стороны и подсказали про условия спец обслуживания. Спасибо
От заявленных условий была в лучшем случае половина. Отдыхали там в июне 2023 года сразу после открытия. Недоумеваем, что мешало собственникам приготовиться к открытию заранее. Теперь все по порядку: 1. Детский клуб Тукан. По факту это была небольшая непроветриваемая комната без окон с запахом свежей краски, одним аниматором (она старалась, но была очень ограничена в возможностях) и небольшим набором развлечений. Кстати, краской пахло во всем отеле, было видно, что ремонт завершен на днях. Иногда дети выходили в бар на улице, когда приходил второй человек (она тоже молодец), делали поделки за столиками. 2. Собственный пляж. Небольшое пространство между морем и технической зоной для проката инвентаря, место для купания было в стороне на общем пляже. Лежаки принесли на второй-третий день, зонтики ставили так, что их всегда вносило ветром. Больше на пляже удобств не было (душ, кабинка для переодевания, бар и т.п.) 3. Амфитеатр. Он только строился. Вечерняя программа была в ресторане на ограниченном пространстве. Стоит отметить, что артисты были подобраны качественные. 4. Крытый бассейн. Запустили за 3 дня до нашего отъезда. Сауну еще на день позже. Тренажёрный зал не функционирует. 5. Анимация. Территории нет, условий для развлечений тоже, все сводилось к зарядке и дартсу у входа в отель. На пляже ничего. 6. Spa-центр. Описал выше, что и когда начало работать. В день отъезда начал работать шатер с массажем на пляже. 7. Пивной бар. Начал работать на второй день. Было 2 вида однообразного пива, так как кран в исправном состоянии был только один. Закуски один день позволяли брать, затем запретили до 18.00 (кому они потом нужны, не знаю). Мороженое по качеству ооочень слабое и однообразное. 8. Пекарня с зерновым кофе. Это нам было очень важно, так как мы кофеманы и утро без него не начинаем. По факту закончили ремонт зоны у ресепшена под кофемашину на третий день отдыха, нам приходилось ходить в соседнее кафе и покупать за 300 рублей по 2 чашки кофе 2 раза в день. Когда запустили автомат в отеле, кофе оказался очень низкого качества, об этом сразу предупредил бармен, мы попросили сделать запрос руководству о покупке нормального кофе, но вопрос так и не решился к нашему отъезду. Мы качеством очень неудовлетворены. Пекарни конечно никакой не было. Отмечу работу персонала. Они старались в этих условиях помогать, чем могли. По уборке этого не скажешь: один раз за отдых зашли прибрались и поменяли полотенца, ито пришлось об этом попросить. Кулер с водой поставили за 3 дня до отъезда, а так приходилось искать воду по отелю, потом можно было взять в баре. В номерах не обновляли ничего. Туалетную бумагу тоже искали просили, тратили время. Отмечу положительно ресторан и его персонал. Вот они трудились по полной, всегда были рады помочь. И качество еды понравилось, все есть для здорового полноценного питания. Без изысков, но только это соответствовало заявленному уровню 3*. В общем, рука не поднималась писать открытый отзыв такой, чтоб не распугать людей, так как я Вам желаю только удачи в этом сложном начинании, и надеюсь вы учтёте эти информацию, чтоб у людей было больше позитивных эмоций после посещения, что приедет к увеличению количества заказов туров в этот отель и его развитию. Но! Нам после обращения элементарно отказались пойти навстречу и хоть как-то компенсировать отсутствие услуг, за которые мы заплатили большие деньги. Как-будто так и должно было быть. Мы больше ни ногой туда.
Это ужас. Мне кажется компания собирается просто закрыться. Мой товар уже более недели задерживается, никто ответить на мои запросы даже не пытается. Служба качества, указанная в ответах к комментариям, тоже молчит. Отправитель тоже не может добиться информации. Просто в шоке. Остается просто ждать и надеяться, что эта контора будет дышать. Накладная указана в приложенном фото. Поповцев Дмитрий Владимирович
Полы не моют. Играть опасно, трубы открытые. Сантехника ужасная, все протекает, вода плохо течет
