подписчика

подписок

1,9м

просмотров

Май 2025

Настолько четко и слаженно организована работа всех служб, что просто радость распирает. Операторы на телефоне всегда на связи, в любое время дня и ночи, не нужно ждать когда ответят на звонок, с первого гудка отвечают, переключают на нужного специалиста, который так же отвечает моментально, не говоря уже об ассортименте, обслуживании в магазинах, все на высшем уровне. Все это очень заметно покупателю - каждый на своем месте выполняет свою работу качественно!! Спасибо руководству за грамотное построение процесса.

Дома Хорошо

Санкт-Петербург • Мебель на заказ

Апрель 2025

Полное неуважение к заказчику. Намеренно занижают стоимость при предварительном расчете. Вы "клюёте" на удочку, далее приезжает дизайнер и лёгким движением руки стоимость увеличивается В ДВА РАЗА (не меньше!). Далее отговорки в пользу бедных. Мы пытались объяснить, что ничего от вас не скрывали, у вас была возможность задать нам любые вопросы для корректного расчета, вплоть до того, что мы скинули образцы того, что именно хотим. Но такова тактика руководства. Так что будьте готовы. Причем мебель этой компании нам нравится (если это конечно их работы выставлены ВК) и если бы не такой обман с ценой может даже и заказали бы. Отказались от их услуг в пользу другой компании, у которой слова не расходятся с делом.

Поликор

Кинешма • Огнеупоры

Март 2025

Две недели не могу дождаться расчета. Странно работают, не отказывают, а кормят "завтраками".

Токио-City

Колпино • Кафе

Июль 2024

Хорошая еда, замечательные повара. Но компания совершенно не заботится об исправлении своих "косяков". Заказ не доставили, отменили из-за сбоя в программе и никаких извинений. Специально подъезжали по указанному адресу, чтобы забрать заказ, ждали больше часа, в итоге пришло сообщение "извините, ваш заказ отменён из-за технического сбоя". И далее не дозвониться абсолютно, трубки не берут. Касается отдела доставки.

Гимнаст

коттеджный посёлок Эко-Парк Лемболово • Детский лагерь отдыха

Июль 2024

Это лучший лагерь из тех, в которых был наш ребенок!!! Спасибо руководству, что любите детей и не воруете гос. средства, выделяемые на содержание территории и питание!

В-Пух

Санкт-Петербург • Товары для праздника

Февраль 2024

Замечательная компания. У нас была критическая ситуация - решили заказать шары за день до мероприятия, стали кидать по всем группам по шарам. Ваша компания одна из немногих отвечала на сообщения поздно вечером, без задержек, четко по делу. Цены по сравнению с другими компаниями дешевле значительно. В наличии по шарикам оказалось то, что нам нужно!! Причем композицию нашла совсем на другом сайте, а вы мне сделали точно такую же!!! И скорость просто поразила! В 23 вечера мы заказали шары на утро и они были готовы ровно к назначенному времени!!! Собирали и надували втроём, чтобы успеть!!! Очень довольны вашей работой, спасибо!! Клиентоориентированная компания!! Удачи!!

Prospekt 18/12

Колпино • Кафе

Февраль 2024

Посидели в ресторане почти на 14 т по чеку, отдали с учётом чаевых больше. НО! забыли предъявить документ для скидки ко дню рождения. На следующий день позвонили в ресторан, нам отказали в возврате 20 %. Ну что же, это ваше право... но это также хороший показатель отношения к гостям. Притом ресторан любим и были там уже не единожды... Неприятненько...

Шаверма Просто Вася

Санкт-Петербург • Кафе

Сентябрь 2023

Снимаю звезду за корейскую морковь. Срочно меняйте поставщика!!! Это не корейская морковка это обычная морковь. Если шаверма с корейской морковкой то она совершенно другой особенный вкус приобретает!!! А со сладкой морковью совсем не понравилось ((( Раньше во Вкусной Шаверме24 была отличная КОРЕЙСКАЯ морковка! Я даже всегда просила добавить мне корейской моркови побольше.

Постоялый двор Ям

деревня Ям-Ижора • Гостиница

Май 2023

Уютный оазис на трассе. Чисто, в кафе домашняя еда, есть элитная банька. Полчаса езды от города, цены за номер дешевле, чем в городских отелях. Больше похож на гостевой дом, т.к. домашняя атмосфера.

Боулинг Типанова

Санкт-Петербург • Боулинг-клуб

Март 2023

УЖАСНО РАБОТАЮТ МЕНЕДЖЕРЫ. Несколько раз звонили на неделе, чтобы выяснить все подробности. Говорили, что у нас планируется детский день рождения, нужно забронировать две дорожки на определенное время и день! В итоге нам посоветовали позвонить за три дня до начала мероприятия. Звоним сегодня, на субботу 11 марта все дорожки уже заняты!!!! Как так можно относиться? Просто "зарубили" все планы... Неужели нельзя было предупредить, что по выходным большой наплыв и лучше забронировать заранее??? Очень разочаровали! Когда звонишь, оператор предупреждает, что все разговоры записываются. Руководство, обратите внимание, как ваши сотрудники общаются с клиентами, мало того, что слова не вытянешь, ещё и так подставили нас с днём рождения((((( ОЧЕНЬ НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ!