Мегаполис Про
Июнь 2024 •
5
Покупала тротуарную плитку и плитку для цоколя. Менеджер Денис оказал мне огромную помощь в подборе плитки, консультировал по вопросам укладки, расчета необходимого количества плитки и клея и другим возникающим у меня вопросам. Быстрое и качественное обслуживание, организационные мероприятия по доставке на высоком уровне. Я очень довольна, что обратилась в Мегаполис Про. Рекомендую!
Хваловские воды
Август 2023 •
1
Вода великолепная, сервис ужасный. Последний заказ от 26.07.23 поставил точку во взаимоотношениях с данной компанией, осталось только вернуть деньги за неисполненный заказ. Я работаю и ни один предлагаемый интервал времени для доставки (6 часовой) не подходит для меня, так как слишком большой. Ранее была возможность написать в примечании с какого часа гарантированно буду дома (например,в 19 часов- 4-х часовой интервал), теперь такой возможности нет. Водитель без предварительного звонка привёз воду в 17 и сказал (по телефону), что позже в этот день привезти не сможет. Договорились с ним о переносе доставки на следующий день не ранее 19. Позвонила девушка менеджер и сообщила, что водитель не может переносить доставку, доставку может перенести только заказчик или менеджер по просьбе заказчика, указать уточнение по времени не предоставляется возможным, привезут как получится. На вопрос: «Что же делать?», ответила: «Заказывать доставку на выходной день». Ждала воду на следующий день до 23 часов, но воду так и не привезли, после чего зашла в личный кабинет и увидела, что заказ отменён заказчиком. На настоящий момент 01.08.23 (прошло 6 дней) деньги не вернули, воду не привезли. Видимо ожидают от меня заявки на возврат денег или не знаю чего ждут, не звонят, не уточняют. Нужно разбираться… Очень жаль…