Университетская клиника РУДН им. В. В. Виноградова, корпус № 3
Ноябрь 2024 •
1
Настоятельно не рекомендую, полная безответственность. На территории всей больницы висит номер телефона дежурного администратора, куда можно обратиться в случае замечаний и/ или претензий по качеству оказания медицинской помощи. При этом, специально было сделана фотография, написано большими буквами, что пожелания и/ или замечания принимаются круглосуточно. Обратившись на линию 25-11 в 20-45 и сообщив, что у меня есть претензии по их халатной работе, мне сказали что жалобу принимать не будем, т.к руководства нет, сотрудник не в состоянии ничего решить и вам нужно звонит в рабочее время. Спрашивается для чего указана информация, что круглосуточно, если никто ничего не в состоянии решить. Почему нет сноски в таком случае. Считаю, что это ввод в заблуждение и больница должна понести ответственность.
Университетская клиника РУДН им. В. В. Виноградова, отделение травматологии
Ноябрь 2024 •
1
Отвратительная больница, которая даже не подчиняется Департаменту Здравоохранения. Как во всех больницах, в которых мне довелось побывать, на пациентов им плевать. Чтобы что то получить, надо бегать за врачами,которые даже не считают нужным вникнуть в историю болезни, в анализы, в симптомы пациентов. Назначают первое попавшееся лекарство, не учитывая, что человеку это нельзя и может вызвать побочные эффекты, что и произошло со мной. Когда обращаешься к этим псевдо врачам, на тебя ноль эмоций, с просьбой померить давление, продолжают разбирать свои вещи и пакеты, когда перед ними стоит пациент и просит врачей о помощи. В ординаторской такие же врачи, могут вмешаться и нагло влезть в разговор с доктором. Выйти из больницы самовольно нельзя, на КПП требуют либо выписку, либо талон входа, по какой причине удерживают человека - ответа на этот вопрос нет, в законодательстве не разбираются , что такое конституция они не слышали. Врачи вынуждают выписываться, демонстрируя столь халатное отношение, начинают шантажировать, если вы не подпишите отказ, то мы вас выпишем за нарушение режима.Будут написаны отзывы на всевозможных площадках. Делайте выводы.
ВСК-Мед
Ноябрь 2024 •
1
Данной компании клиенты не нужны, в виду непрофессионализма операторов и страховых агентов по продаже полиса ДМС, меня в лице клиента они потеряли, ровно как и заслужили негативный отзыв. Стандартная ситуация как везде, про клиентский сервис, контроль качества и улучшение обслуживания говорим, а что это такое и как это применять не знаем.
Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А. С. Пучкова, центральный административный корпус
Ноябрь 2024 •
1
Это не скорая помощь, а не пойми что. Где это видано, чтобы диспетчер скорой помощи принимал вызов за 2 минуты? За это время человек десять раз умрет или потеряет сознание и это еще не все, после этого идет переключение на ответственного/ старшего врача, где ожидание может быть, как несколько секунд, так и 5-10 минут. Решение о направлении бригады как раз принимают так называемые "врачи", у которых знаний нет вообще, которые могут позволить себе швырнуть трубку в процессе разговора, если ты например не знаешь своего адреса или когда тебе не отвечают на вопросы, почему бригада тебя не забрала, проще скинуть трубку, нежели, что то объяснять, поскольку объяснить то нечего. На оставленные обращения, почему сбрасывают трубку, оставляя человека в беде, вы не услышите извинений, а услышите только обвинения в свой адрес, с вами так разговаривают, т.к вы сами вынудили это дословно. Пациент, когда плохо себя чувствует, ему нужна мед. помощь оказывается сам вынуждает врачей швырять трубки, задавая вопросы почему меня не забрали и вымаливать, чтобы ему оказали медицинскую помощь. Написано заявление в страховую компанию, в фонд омс , в генеральную прокуратуру, на привлечение к ответственности по статьям 124, 125 УК РФ.
KDL
Ноябрь 2024 •
5
Огромное спасибо всему коллективу лаборатории и приемного пункта в Олимпийской деревне. Пришла вечером сдала анализы, нужно было чтобы они были готовы на следующий день, уже не надеялась их получить к приему врача, но произошло чудо, в 19-00 вечера сдала, а в 02 часа ночи они уже были готовы. Однозначно рекомендую
Мичуринский
Октябрь 2024 •
2
Раньше был нормальный ТЦ с нормальными арендаторами, сейчас не пойми что от него осталось. Убрали Биллу, фамилию, лента и тот магазин закрылся. Видимо ТЦ идёт под снос.
ВкусВилл
Октябрь 2024 •
1
Отвратительный магазин, как и вся сеть, номера есть, дозвониться не возможно. Не берут трубку и все. Было более 10 звонков.
МосгорБТИ
Октябрь 2024 •
1
Работают два окна из 6, народу нет никого, один специалист занимается своими делами, вторая разговаривает по телефону. Посетитель приходит и ждет. Обслуживание на соответствующую оценку.
МединаМед
Октябрь 2024 •
1
Странная клиника, написала в мессенджере, что интересует узи вен, т.к подозрение на тромбоз Договорились, что я приду к ним в клинику на УЗИ но поскольку мое состояние стало ухудшаться, решила позвонить в скорую помощь и так получилось, что очень долго разговаривала с врачом, в этот момент мне позвонили из клиники и я естественно не смогла ответить, а сбросила звонок. Как только закончила разговор, это было минут 8, написала в том же мессенджере в клинику, что я не смогу подойти и оказалась заблокирована. Странное поведение. Прочитав после отзывы, мне все стало понятно, они все не от реальных клиентов, а от вымышленных, т.к у данных клиентов кроме данной клиники других отзывов нет и они всячески ее нахваливают. Хорошо, что я туда не попала, прочитав отзывы на другом сайте пришла в ужас, сколько негатива, относительно данной клиники, а занесение меня в ЧС только это подтверждает.
Qlean
Октябрь 2024 •
1
Мой отзыв будет на работу компании и персонала, который отвечает за обслуживание клиентов. Задаю вопрос, получаю ответ, вообще не по теме, оператор увидел знакомое слово, в суть не вник и давай вставлять шаблон, а прочитать, вопрос и ответ, перед тем как его отправить, не судьба. Говорят о том, что это лучший сервис, но с таким отношением, очевидно, что не стоит к ним обращаться. Процессы не оптимизированы