Генбанк
Декабрь 2024 •
5
Неоднократно обращались в офис на Генерала Острякова, 128. Персонал внимательный и отзывчивый. Отдельно хочу отметить работу кассиров, Елены и Людмилы, вежливо и качественно, а главное быстро!
Topsto
Март 2022 •
1
Мною 25 февраля был заказан телевизор марки LG 50NANO756PA стоимостью 50 тысяч. Мне сразу перезвонил оператор, сказала что телевизора на складе нет, надо ждать, возможно пока телевизор будет идти на склад, цена изменится. Я согласился и заодно мне подобрали кронштейн. 28 февраля мне перезвонила оператор и сообщила что телевизор пришел и подтвердила что стоимость не изменилась, но кронштейна нет, предложила заказать другой и сказала как придет кронштейн отправят нам наш заказ. В этот же день, чуть по позже заказал смартфон в подарок отдельным заказом. В итоге мне 2 марта пришла смс «телевизор LG 50NANO756PA извините нет товара». То есть магазин даже не соизволил позвонить! Я перезвонил, на что мне сказали выбирайте другой! Через два часа мы обновим сайт и вы можете выбрать другой телевизор! В итоге цена на этот телевизор после обновления стала больше 70 тыс. Я начал разбираться с оператором, как так, в понедельник наш телевизор был у них, а сейчас его якобы нет уже. А самое интересное, что после нашего разговора, мне пришла смс «заказ на смартфон с вашего согласия отменен»!!! Тоесть просто взяли отменили другой мой заказ, с формулировкой что это мое решение. Это вообще как? Понимаю, что в стране такая ситуация, но так по-свински себя вести с клиентами!!! Меня промурыжили 6 дней! Я потерял время и деньги!