подписчиков

подписок

4,7к

просмотров

Апрель 2026

Плюсы,да быстрое обслуживание и абсолютно некомпетентный персонал.Просто удивительно откуда таких набирают.Пока был филиал на 50 лет Октября,там все было четко и персонал реагировал на обращение клиента. Здесь абсолютно равнодушное отношение,от слова совсем! Вопрос был в том, что я не могла зайти в личный кабинет.Долго не пользовалась картой,т.к.со счета списывались деньги за долги.Но мне надо было посмотреть сколько арестовано на счете денег. Абсолютно тупой вопрос сотрудницы: - А зачем вам карта? Говорю: - Что хочу, чтобы перечисляли зарплату на новой работе. Или с Центра занятости перечисляли средства. Сотрудница: - Так их же все равно спишут! Я говорю,так если поступит 100 тыс.,то спишут только арестованную сумму. Сотрудница: - Вы думаете пользоваться картой? Я впала в ступор: - Я не помню пароля!В личный кабинет не могу войти,пишет взять пароль в банкомате. Поговорили мило.Нет она была вежлива,но ей абсолютно было наплевать и на клиента и на его проблему. Все время лениво теребила мочку уха и откровенно скучала. Поэтому и нет там очередей,что цель послать подальше клиента. ГоворюЮтак может закрыть вообще счет,раз я не могу им пользоваться и вы не хотите помочь и тут БИНГО: - Счет арестован и кто арестовал только он может снять арест. Как я могу оплатить долг,если не могу войти в личный кабинет и не могу пользоваться картой.Зачем вообще такой банк и некомпетентный персонал. В зале,кстати,царит полумрак и фамилию и имя я не могла прочитать в полутьме на бейджике. На столе лежали заламинированные бумаги по правилам инвестирования в банк ВТБ.Сразу стало понятно, что я вообще никто для них.Просто мелкая сошка со своей крохотной проблемой.Я же не инвестор. Отвратительный некомпетентный,ленивый,равнодушный персонал.