подписчиков

подписок

18,2к

просмотров

Апрель 2025

Огорчен, что произвел заказ конкретно у этого продавца. Причина сложившейся ситуации или в работе менеджеров или в работе магазина в целом. Речь идет о Divan Boss. При осуществлении покупки важным критерием были сроки получения. Т.е. не ждать 100500 лет, может так будет понятнее, если с первого раза менеджеру не доходит. Мне сообщили, что диван есть в наличии на складе, остается только доставить. О заказе дивана на изготовление разговора не было и предельно ясно обозначено. Рассматривались несколько моделей, и конкретно эта БЫЛА НА СКЛАДЕ, со слов менеджера. Проходит н кол-во времени ни ответа ни привета. Связался сам, менеджер кроме как "ну вот он производится" ничего вымямлить не может. Меня это очень удивило, так как мнение было о магазине другое. И удивило то, что я в производство его не заказывал, повторюсь, уверили о наличии товара на складе. Помимо того, что такая ситуация произошла, сотрудник вместо решения вопроса общался шаблоном как робот: " Не знаем", "Ну в производстве", "Ну ждите", " Ну когда рак на горе свиснет, тогда и доставим". Конструктива по срокам не получил, что также разочаровывает в качестве предоставляемых услуг магазином. А самое странное: " Мы вам позвоним когда надо будет". Когда надо будет вам?? Может вы мне к китайскому новому году звякнете и что мне делать до этого момента? Смерено караулить телефон в томном ожидании? Тот факт, что у клиента есть свои сроки никак не волнует? Сплошное разочарование и наглость. Я надеюсь, если кто-то будет заказывать здесь, х6 раз подумает, нужна ли ему мебель у продавца, для которого договорённости с клиентом дело посредственное и сроки получения рассчитываются с точки зрения теории относительности.