Зоозавр
117 отзывов
20 августа
Отличный магазин. Закупаюсь в нем чаще, чем в аналогичных. Цены шикарные как на еду, так и на аксессуары для животных. Очень часто проводятся всевозможные акции (Особенно в интернет-магазине), получаю много промокодов, с которыми покупки становятся ещё приятнее))
И я и моя собака довольны🐶
26 августа
Хороший отдел. Есть аптека. Цены лучше, чем в других подобных сетевиках. Крутой выбор игрушек, всегда тут покупаем. Не очень удобно с парковкой, но встать можно.
7 июля
Здравствуйте 👋 хочу оставить отзыв. 6 июля, я со своей собакой 🐶 пришла в этот магазин за намордником. Консультант , вроде Артём звали , быстро помог в выборе. Магазин рекомендую 👍 спасибо за оперативность 🤝
6 марта
Не смотря на небольшую площадь, очень хороший ассортимент товаров для животных, кормов. Очень приемлемые цены. Грамотные и вежливые продавцы - консультанты.
6 марта
Очень люблю именно этот магазин! Он является ярким примером верности выражения "Не место красит человека, а человек - место". Сотрудники меняются, но в е очень доброжелательные, внимательные, отзывчивые и компетентные! Ассортимент и цены, удобство получения заказа - 👍🏻
18 ноября
Персонал совершенно не следит за ценниками! На ценнике написана одна цена товара, на кассе пробивается совсем другая! Продавец проблему решить никак не хотела!
24 июля 2023
Магазин просто классный. Девочки-продавцы просто чудо!!!
Всегда отзывчивые, доброжелательные улыбчивые. Всегда посоветуют товар, напомните о покупке.
Магазин находится в очень удобном месте. Всегда есть желание войти, не пройти мимо.
Спасибо большое
1
12 октября 2023
Классный магазин, с прекрасными ценами и вежливым продавцами!!!
Всегда большой ассортимент и приятная атмосфера.
Моя собака сама ходит в магазин за вкусняшками)
1
13 октября 2023
Посещали магазин в период акции 3=2 на одежду и обувь. Доброжелательные продавцы помогли подобрать классную верхню́ю одежду для моей малинуа. Óбязательно придем еще!
2
4 декабря 2023
И снова у вас проблемы с промокодами. Пришло сообщение о промокоде на ту позицию, которую мне как раз нужно . Несколько раз делала заказ и пришлось его отменять в силу того, что были проблемы с картой, но заказы так и не были оплачены, в каждом заказе Я использовал этот промокод и он всегда возвращался, так как покупка не была совершена. Спустя некоторое время я выявила проблему своей карты и решилась снова сделать заказ использовав этот промокод, но по какой-то неведомой причине он сгорел , хотя срок его действия вплоть до 6 декабря, А сегодня на минуточку только четвёртое . Служба поддержки никак не хотела решать проблему, ни восстанавливать промокод , ни компенсировать хотя бы бонусами. Очень расстроена, так как часто пользуюсь вашим магазином и расстроена что вы совершенно не клиентоориентированы.
30 мая 2023
Магазин с большим выбором товаров. И к тоже ещё удобно заказать через интернет и доставка из детского мира, рядом. Персонал вежливый. Один раз пришла купить корм и дали в подарок другой, была приятна удивлена. Спасибо!
1
5 марта
Это супермаркет для Бибиков и Мурок, неплохой себе, но у меня красноухая черепаха живёт, и для неё там конечно маловато всяких штучек, ведь моя Дуся любит повыбирать.
2 февраля 2023
Шикарный магазин с хорошим выбором, персонал квалифицированный всегда помогут с выбором, особая благодарность консультанту Кристине, побольше бы таких людей. Всем рекомендую посетить данный магазин.
13 октября 2023
Огромную благодарность хочу выразить Даниле за его компетентность, внимательность продавца и консультанта!
Помог с подбором корма кошке, дал полезные советы, которые помогли справиться с чувствительным пищеварением животного!
Отличный зоо магазин!
15 июля
Зоомагазин где есть всё необходимое для домашних животных.
12 ноября 2023
Магазин очень понравился, большой ассортимент, хорошие цены и продавец консультант на редкость грамотный. Рекомендую
1
1
10 декабря 2023
Магазин хороший, но! Отвратительнейшая доставка. Да, на данный момент ажиотаж у всех, курьеров не хватает, но служба коддержки никак не реагирует на обращения, пока не напомнишь о себе. Без каких-либо предупреждений и извинений просто не доставили оплаченный заказ 2 дня подряд. Обещанный промокод тоже не прислали, операторы поддержки абсолютно не компетентны в любом вопросе, и это уже не первый раз. При этом другой зоомагазин, где в итоге был куплен товар, сработал на ура
2 мая
Очень любим с собакой этот магазин. Всегда там померяем одежки, продавцы всегда посоветуют товар -, еду, лекарство, шампунь
5 марта 2023
У меня ужасные впечатления от работы онлайн-магазина.
Сделала два заказа, один 20 февраля (доставка 5post) и второй 26 февраля (самовывоз из магазина).
Со вторым заказом трудностей не возникло - сама приехала в магазин и просто забрала его. А вот первый вовремя в пункт выдачи не приехал. Начала писать в техподдержку, никакой конкретики о том, когда будет мой заказ не получила. Обращалась ещё несколько раз. Меня начали перенаправлять на других операторов. 5 раз на 5 моих обращений пришло автоматическое сообщение «вижу, что ваш заказ [номер второго заказа] уже получен! Приятного дня» - что уже со второго раза выглядело, как издевательство, ведь в обращении я каждый раз указывала с каким именно номером заказа возникла проблема - это был первый заказ. И про него мне так ничего и не сказали, писали только про второй или перенаправляли на других операторов.
Также, несколько раз на мое обращение по конкретному (первому) заказу пришёл вообще неадекватный ответ. Цитирую
«Статус заказа изменится на выдан в течение дня.
Пишите нам если возникнут вопросы. Мы с радостью вам поможем.
Хорошего дня 🌹» и второй «Если вы действительно получили заказ, то статус заказа сменится в течение суток. Просьба ожидать смены статуса заказа.
Если же заказ не меняется более суток, то просьба направить нам фото чека о покупке или фото товарного чека из заказа».
Какое отношение эти ответы имеют к жалобе на конкретный номер заказа и то, что его НЕТ, он НЕ приехал и НЕ был выдан?! Связаться по телефону невозможно. Есть только чат поддержки, который работает совершенно неадекватно. Заказ отменила, но возврат средств ждать 10 дней!
1
11 октября
11.10.2024 Недовложение товара продавцом в заказ. Центр заботы о клиентах проблему не решил !
14 августа 2023
Хороший магазин, вежливые внимательные сотрудники. Всегда помогут, посоветуют. Забираю здесь заказы, покупаю всё через приложение Зоозавра, так дешевле выходит.
22 июля
Хороший ассортимент. Реальные цены. Есть ветаптека.
12 октября 2023
Хороший магазин.Всегда проходят много акций,цены приятные и не кусаются.Можно оформить интернет заказ и доставку курьером . Хорошо,что можно приходить с животными)
Рекомендую
1
7 июля
Магазин очень нравится. Но только не знала, что перерыв на обед есть 12-13ч.
5 августа 2022
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент товаров для питомцев! Цены ниже чем в сетевых магазинах. Очень часто проводят акции! Через интернет магазин можно заказать дешевле, доставка всегда вовремя. Персонал вежливый, всегда подскажет, проконсультирует!
1
9 мая
Информация на сайте и в магазине не соответствует. Сотрудники не знают толком ничего. Чтобы «допроситься» информации, нужно «выбивать». Не рекомендую
3
31 октября 2022
Любимый зоомагазин. Большой выбор, адекватные цены. В магазине всегда чисто и уютна. Продавцы всегда помогут с выбором. Персонал очень добродушный и улыбчивый. Рекомендую!!!
2
24 июля
В этом магазине хороший ассортимент и выгодные предложения! Персонал всегда рад видеть меня и мою собаку💖
23 ноября 2023
Грамотный персонал, большой выбор товаров, цены ниже конкурентов, в магазине чисто!
14 июля 2023
впервые встречаюсь с ситуацией,когда о товаре,стоящем на прилавке,даже директор магазина ничего не может сказать,кроме того,что это корм для кошек,Так не нужно быть директором,чтобы понимать,чтоткорм для кошек,а страна производитель,категория корма-это непостижимо как для директора ,так и для продавца,рядом стоящего,,Абсолютное незнание ассортимента магазина работниками магазина
15 марта 2023
Персонал вежливый ,выбор товара достаточно большой,скидки и акции постоянно есть,чисто,есть доставка.
24 августа 2023
Продавец машенница ,воспользывалась тем,что покупку ,а потом сразу влзврат кошачего корма ,ребенок ошиблась в выборе вкуса корма ,сделала возврат, то продавец забрала чек и товпр ,а деньги не вернула. Как теп
1
2 февраля
Хороший ассортимент, бюджетная ценовая политика. Часто бывают акции
26 марта 2023
Качество отличное, часто скидки и всегда найдётся что то для любимым питомцам. Доставки жалко нету, но зато надится рядом с домами.
1
1
25 мая 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров и отдельное большое спасибо консультантам! Девушки помогли с выбором и ответили на все вопросы. Спасибо магазину! Рекомендую!!!
2 сентября 2023
Очень не приятная ситуация произошла, 31.08.2023 был оформлен заказ на кошачий корм с 15% скидкой на первый заказ, с полной предоплатой, получение должно быть 02.09.2023. В день Х захожу в приложение посмотреть доставлен ли заказ и вижу, что заказ отменен, без предварительных уведомлений, без возврата денег, служба поддержки отвечает, что им очень жаль, попробуйте переоформить заказ, но скидка уже не действует, ведь это уже второй заказ, и денег на карте нет. Лохотронщики. Не советую этот магазин ни кому. Акции липовые, будьте бдительны.
3
13 сентября 2022
У меня претензии не именно к этой точке, а к Зоозавру в целом. Моя ситуация:
Заказ оформлен, оплачен, деньги списаны, дата получения стоит, но в этот день приходит смс, что заказ получен частично, а именно из упаковки в 26 патчей, получен 1!
Наверно такой опыт у меня впервые. Не считаю, что это нормально. Должен быть либо звонок от магазина, либо уведомление, любое адекватное решение вопроса. Так как деньги списаны и потеряны клиентом на период предполагаемой доставки в магазин, а после отказа возврата денежных средств нужно ждать 10 дней....ну просто здорово!
Нет, впечатление просто ужасное!
29 ноября 2022
Вежливые и знающие сотрудники, заказ всегда собирают во время без задержек, бывают акции и скидки. Заказ делаю он-лайн, очень удобно.
29 сентября 2022
Доброе утро! Хочу оставить жалобу на Вашу сеть!!! Вчера купила собаке потому и сразу договорились, что я её померю и возможен возврат, т.к. пёс крупный. Поправил оказалась мала, сегодня привезла её в магазин с чеком!!! Но при оформлении возврата от меня потребовали ПАСПОРТ! или паспортные данные. И ни хотели оформлять возврат без паспортных данных! Простите, но что это у Вас за требования по возврату товара! На каком основании вы собираете все персональные данные? Паспортные данные и номер телефона? Вы вообще в курсе о законах? Понимаете что грубым образом их нарушаете?!!
На горячую линию не дозвониться! Ожидание оператора 10 минут!!! В ватсап приходит шаблрнная обивка от бота!
Сервис ужасный!
2
17 июля 2022
Отличный магазин для животных, а скидки вообще кайф, по офигенной скидке купили нашему песелю огромный непромокаемый , мягкий лежак за копейки !!!!!
2 октября 2021
Очень нравится этот магазин, хожу в него с открытия, сейчас ассортимент больше стал, есть вет препараты, а это уже плюс. Консультанты практически все могут рассказать о товаре, правда есть такие которые совсем ничего не знают, но в основном все вежливые и могут помочь. Советую этот магазин! Рядом с домом, достаточно большой ассортимент, а сейчас ещё понравилось, что сделали отдельный стеллаж с товарами по скидке очень удобно! Рекомендую!
1
13 августа 2023
Отличный магазин, приемлемые цены на все, широкий ассортимент!
2 сентября 2022
Прекрасный магазин. Огромный выбор кормов. Продавцы хорошо знают товар и дают очень дельные консультации. Рекомендую.
3 февраля 2023
Мне кажется цены в этом магазине гораздо дешевле чем в четырёх лапах, вет аптека с хорошим выбором, часто акции и скидки
10 февраля 2023
Хороший выбор, нет очередей, персонал вежливый и не навязчивый.В магазине чисто.
1 мая 2022
Очень хороший магазинчик для животных, неоднократно покупали кошачий корм,цена здесь была значительно ниже,есть с чем сравнить, рекомендую.
24 января 2023
Отличный магазин. Широкое разнообразие выбора товаров. Вежливый персонал.
15 января 2022
Большой ассортимент, и главное вет аптека есть, и можно инет заказы делать, буквально за 1 час забрать из этого же магазина, персонал любезный, подсказывают если что не понятно при выборе товара!!!
2
28 сентября 2021
Давно периодически покупаю товары для морской свинки в этом магазине, нареканий не было. Но сегодня было очень неприятно, пришла с ребёнком, быстро взяла пачку опилок, оплатила и уже потом на улице обнаружила, что упаковка порвана и ранее была заклеена скотчем! Потом уже и порвалась по этому месту вскоре после покупки. Опилки оказались заветренными в этом месте. Не было возможности бежать с ребёнком обратно и возвращать.
Халатное отношение к покупателям!!! Вместо того, чтобы продать как уценку с повреждённой части паковкой, обманывают.
8 октября 2021
Сам по себе магазин показался мал и ассортимент вроде бы скудноват , но могу ошибаться . Однозначно 5 за то что продавец качественно помогал поболтать корм , не убегала , отвечала на все вопросы и предлагала альтернативу . Те персонал молодцы однозначно !!!