Когда-то был один из любимых зоомагазинов с хорошей деловой репутацией, низкой ценовой политикой и высоким качеством товаров. К сожалению, в последние пару лет многое изменилось. Цены выше средних по городу, привозят просроченные товары. Когда хочешь вернуть товар с просроченным сроком годности, вместо денег предлагают баллы на карту.
Отзывы на сайте не отображают реального отношения покупателей, негативные комментарии к тому или иному продукту не публикуют, годами находятся на модерации.
Мне нравится обслуживание в магазинах сети. Приятна забота о питомцах. Всегда есть угощение для питомцев и вода в миске. Доставка привозит подарки. Наш собакен обожает ходить в гости в эти магазины.
Оплатила заказ на сайте 11.02.2025. В итоге вместо обещанной доставки за три дня, заказ так и не отправили до сих пор, а операторы магазина перекидывают вину на доставку Яндекс ! Пишут, что это они не отправляют мне заказ, а магазин не причем и ничего с этим сделать не могут. В итоге я сама написала в Яндекс поддержку, где мне узнали, меньше чем за сутки, информацию о том, что это магазин так и не передал им заказ для доставки мне!!! Я сообщила об этом операторам магазина зоооптторг, на что мне опять отписали, что ничего не знают и разбираются. А сколько ещё они собираются разбираться.. месяц ...год!?Вот и три дня доставки! Деньги содрали, а заказа нет.