Были в прошлом году, сервис был более ли менее, в этом году отвратительно все! Начиная с постельного белья, полотенец, запачканными номерами, вечно размагниченными ключами,заканчивая питанием! Персонал не заинтересован в поддержании качественного обслуживания !
3
Алексей Н
Знаток города 13 уровня
28 мая 2023
забронировали номер на 3,приехали сказали что забронировали не тот номер сказали что виноват агригатор как только собрались звонить в агригатор вопрос был закрыт,поднялись в номер зашли,ковёр грязный везде комары мебель битая просто ужас ,кондиционер не работает сказали что включат 1 июня и то вряд ли на улице было 32 градуса,комары ночью закусали,хотели посидеть в тишине но нет ,идёт ремонт в соседнем номере.
Очень красивый отель, расположенный на берегу реки, Удобный конференц зал, замечательный и профессиональный персонал. В ресторане вкуснейший Оливье с осетриной)
Отель когда то задумывался как современный. Сейчас сильно «устал». Ковры с пятнами, салфетки штопанные. Завтрак бедный. Но есть рыба. Это плюс. В целом жить можно. Но если бы был выбор….
Отличная гостиница советую всем кто будет в Астрахани пожить именно в этой гостинице вид шикарный персонал отличный директор супер одним словом молодцы.
Расположение рядом с промзоной. Номера больше напоминают "на час" Есть подтеки и грязь. Рядом пожарники и место слива асенизаторских машин. Нет рядом близко магазинов. Кухня очень простая.
Отличное место, превосходный завтрак, норм бизнес-ланч
Есть пара минусов: не всегда то, что входит в комплектацию номера (халат, зуб набор, бритвенный набор итд)
Отель на 4 звёзды не тянет. Большее на 3 . Ковролин в номерах весь в пятнах и стены тоже. На завтрак очередь, нужно ждать. Было много спорткоманд не возможно было попасть на обед и ужин.
Не плохое питание, достойные номера, парилка простая но хорошо прогретая попариться можно не плохо.
Т
Татьяна
Знаток города 4 уровня
22 июля 2022
Отличный отель! Завтраки в меру разнообразные! Огромное спасибо персоналу! Не пугайтесь удаленности отеля от центра - 25-30 минут на любой маршрутке и вы в центре города!
Гостиница построена хорошая. Но с обслуживанием на 2. Во многих номерах сломанные холодильники. Заселялись семьей из 4 человек и нам выдали 3 полотенца. Питание просто жесть
Были здесь два дня, очень понравилось, в следующий раз обязательно здесь остановимся. Чисто, уютно, вид из окна на затон и Волгу. Завтраки - шведский стол, всё понравилось, меню разнообразное.
Хорошая гостиница,вдали от шумного города с прекрасным видом на р.Волга.Грамотный персонал.Уборка и чистота на 5+.Удобные,просторные номера,мебель в номерах новая,не изношенная.Шеф -повару отдельное спасибо.Всем рекомендую посетить гостиницу,отдохнуть душой и телом.
Во время проживания играли свадьбы на первом этаже , и конечно не понятно, почему в приоритете именно проведение свадьбы, шум от песен, чем постояльцы. Было очень шумно, что при закрытой двери еле слышно было телевизор
На заявленную 4 вполне тянет. Но вид с балкона очень удручает, да еще и постоянный грохот с набережной (порт), Территории нет совсем. На завтраках очень тесно, зал маленький, не смотря на то, что отель большой. Да и сами завтраки не очень, выбор маленький, но если ты приходишь на последнем часе, то берешь то, что осталось. Докладывать если съели, здесь видимо не принято. У кофемашины, она одна, постоянно очередь. В ресторане готовят и обслуживают хорошо, в номерах чисто. Но вот вентиляции, похоже совсем нет.
Гостиница откровенно так се, первый раз увидела простыни с заплатками, в номере убираются не очень хорошо. Мусор меняют в присутствии гостей, просто потому что у них "по ходу" . Еда в целом не плохая.
Старый, грязный, убитый отель, штопанное постельное белье, желтые полотенца, рваные скатерти в ресторане. Обслуживание официантов оставляет желать лучшего. Завтрак тянет на 3*, никак не на 4. Не знаю, как он имеет рейтинг 4.8 на яндексе и 9-ку на букинге. Советую рассмотреть другие варианты отелей в Астрахани, если не хотите испортить отдых иди командировку.
Кто им вообще дал 4 звезды???
Лифты периодически ломаются, бывает сразу оба....и это в 7 этажной гостинице Карл!
Дверь номер открывается с 8 раза. Уже врежьте обычные замки с ключами и не выделывайтесь🤦♀️
Вокруг гостиницы просто срач и стройка...но вид из окна хорош🛥
Шампуня, геля для душа нет, полотенца 2 лицевых в 2х местном номере🤦♀️
С виду чисто, когда сдвигали кровати, под тумбой обнаружили окурки😫
Кулеров на этажах, которые бывают даже в гостиницах с 2 звёздами, нееет. За водой можно спуститься на 1 этаж, иногда пешком...ох уж этот красивый неработающий лифт
Завтраки очень разнообразные...5 дней омлет с сосисками, чай тоже не всегда есть. Суп из моркови, лука и риса это вообще отдельная тема...ещё и холодный 🤢
Гостиница красивая, персонал вежливый, номера просторные...на этом все +++