Купила дорогие часы в Ziko по адресу г. Гомель ул. Трудовая 8, хотела обратиться в скрвисный цеетр по гарантии по этому же адресу т.к. часы сломались. На входе обратила внимание на объявление о том, чио мастер в отпуске, решила уточнить у администраторов. В ответ получила грубый ответ, что два обьявления висят на входе. Зико является сетью магазинов ювилерных изделий и украшений с хорошей репутацией, а не барахолкой на рынке. Посоветовала бы девушкам курсы повышения квалификации в сфере продаж.
Выражаю искреннею благодарность ,за высокий профессианализм и ответственность сотрудников магазинов Ziko.В частности зав.отдела Наталью магазин ProStor г.Минск,помогла решить оперативно мой вопрос.Заказ получила в г.Гомель в кратчайшие сроки.Я удовлетворена и очень благодарно молодому специалисту!Желаю,карьерного роста и премии для Натальи !!!!!!!
Отношение персонала к клиенту весьма не проффесиональное - можно сказать как"на рынке" и то там лучше.
После приобретения часов, спустя пару дней))), обратился в сервисный центр - такая же ситуация.
Клиентоориентированность 0
"Швейцарское качество" - стрелка в секунды не попадает на циферблате.