В целом, и здание вокзала, и территория оставляют приятное впечатление. Удобно расположены просторные и уютные залы ожидания с кассами продажи билетов на поезда дальнего следования. Есть место для зарядки телефонов. Пригородные кассы расположены в соседнем здании, из которого выход прямо к платформам электропоездов. Вдоль платформ располагаются исторические элементы из прошлого Тулы : вагон бронепоезда и памятник героической обороне города - героя. Вся территория чистая, ухоженная. Спасибо работникам вокзала. Четыре звезды поставила в надежде, что на это обратят внимание в Администрации области и города. А именно на то, что в первую очередь видят приезжающие в Тулу, выходя на привокзальную площадь. Перед глазами открывается грязное пространство с выщербленным асфальтом, мусором, припаркрванными в грязных лужах машинах. Не такой должна быть привокзальная площадь областного центра. Ведь это ворота в город, и они определяют первое впечатление у гостей города.

Dmutry Vahtin

Знаток города 9 уровня

Для небольшого города очень хорош. Достаточно комфортно, удобное расположение мест для ожидания, сотрудники вежливые. На удивление даже сотрудники УВДТ, которым я чем то не понравился были максимально вежливы и всё выяснили очень быстро, даже помогли. На мой взгляд вокзал достойный как с точки зрения логистики так и с точки зрения пассажира ожидающего поезда.

Яна Р.

Знаток города 5 уровня

Вокзал отличный. Парковка большая. Персонал хороший. Ремонт отличный нет ни одной трещены и дыры платформы хорошие обустроеные, есть скамейки и табло прибытия. В зале ожидания очень много мест и есть зарядки для телефона и табло прибытия поездов. Кассы хорошие есть простые и электронные обе хорошие, на простых добрый персонал. Рекомендую этот вокзал. Отель тоже хороший и можно там передохнуть после долгой поездки