Целенаправленно обманывают со сроками при сдаче груза!!
При приеме был озвучен срок доставки 3/5 дней. От термина до терминала расстояние 370 км. После сдачи, груз неподвижно лежит практически неделю! При обращении на горячую линию сказали, что отправка среда и понедельник с Москвы, груз сдан в среду вечером.
Компенсация за нарушение сроков 1 рубль/день.
7.02.2024.
Груз так и не отправлен! Составлено несколько обращений, нарушены все сроки доставки, но ни кто ничего делать и не собирается. Сегодня сказали, что вообще сроков доставки у них нет и доставят когда БУДЕТ ВОЗМОЖНО!!!
( если вообще доставят)
При обращении в данную ТК советую записывать все разговоры с сотрудниками и снимать видео получения груза на складе( либо в случае пропажи вам выплатят 100 рублей)
С этой конторой все решить можно только через суд и ни как иначе! Договор составлен так, что более 100₽ за недоставленый или частично доставленный груз вам не выплатят.
Примерно как грузоперевозки Васи Пупкина. Пока сам не позвонил на какой-то обычный сотовый номер, не узнал, что посылка приехала. Никто ничего не сообщает, хотя номер был указан. Деньги за доставку берут только наличные. Никаких карт. По телефону сумму назвали одну, а по факту на 50 руб., меньше, но сдачу никто не отдал. Единственный плюс, это теплая перевозка.
Груз 4 день лежит на терминале Москвы!! Ехать от Москвы до моего города 3,5 часа. На горячей линии рассказывают одну и ту же сказку про скопление грузов. Что бы отправителю забрать груз и отправить другой компанией, он должен оплатить этой конторе за хранение груза за 4 дня! Они нарушают контрольный срок доставки и за это им ещё надо заплатить!?!
Такого беспредела я ещё нигде не встречала!!!.