Вчера был приятный повод провести время с подругами. Выбрали сауну по месту, всем удобно добираться. Уровень удовлетворенности максимальный. Очень чисто, всё свеженькое, новенькое. Уютный номер с прекрасной вытяжкой. Особенно хочется отметить чудесную сотрудницу администрации Ферузу. Очень милая, приветливая девушка. Спасибо за отдых! Вернёмся снова)
нам очень сильно понравилось это замечательное место,праздновали 20-летие, свои недочеты есть всегда, но есть самое главное ощущение в душе, что это то место куда хочется вернуться и мы вернемся, спасибо за предоставленный отдых!
все чисто, сухо, красиво в современном стиле, советую и только советую!
еда дороговата, но опять же можно заказать и кушать свое, никто не обязывает, поэтому возможность заказать еду у них это только плюс, не везде такое)
еще раз спасибо😇
Отличная, новая, чистая сауна. Женщина на ресепшн очень приветливая и отзывчивая. Жаркая парная, бассейн с подсветкой, большое пространство. Самые приятные впечатления остались от этого места, отдохнула душой и телом
Отличное место для отдыха. Легко найти, все очень чисто. И это главное преимущество. Уютно. Парилка то что надо. По мне бассейн холодный. А так все отлично
Сначала плюсы - большое и чистое помещение с хорошим ремонтом, бассейн с подогревом, жаркая сауна.
Жирный минус - невежливая женщина администратор. Закатывание глаз, тон разговора с клиентами как с дурачками. Повеяло поздним СССР))) На замечания отвечает "не понимаю, о чем вы". Неприятно. Просьба к руководству - проведите, пожалуйста инструктаж с сотрудниками по вопросу общения с клиентами.
Ещё минус - оплаты картой нет (хотя здесь, на Яндексе, указано, что оплата картой возможна), только наличные и перевод. Чек тоже не выдают. Не совсем понятно - это позиция руководства или самодеятельность администратора?
Еще один момент - свои тапочки запрещены и нужны одноразовые. Во-первых, при заказе нас об этом не предупредили и тапочки дополнительно нужно покупать. Деньги невеликие, да и в целом идея хорошая. Но сказать об этом можно доброжелательно, а еще лучше - заложить стоимость одноразовых тапок в стоимость часа.
В целом, очень важен профессионализм администратора, который принимает заказ, встречает клиентов и объясняет им правила. Здесь не сложилось, увы. Не ожидала в приличном заведении встретить такое отношение и обращение.
-Одноразовые тапочки с человеа 150 р., и альтернативы нет так нам сказали на стойке администратора по крайней мере, ну уважаемые хозяева это не серьезно, лучше уже включите стоимость заранее чтобы клиенты не знали об этом;
-Одноразовая посуда ну не для этого уровня заведения;
-Отсутствие зарядного устройства для смартфонов, конечно вы не обязаны это предоставлять, но это же и есть сервис для гостей которые после захотят вернуться,
Именно из-за выше перечисленного 4 звезды, в остальном хорошее красивое место мы были в зоне Техно, большой бассейн хорошая комната отдыха, очень удобное место посадки застолья...
Хозяева знайте "маленькие шалости не для солидных людей" 😉
Спасибо...
Были позавчера в сауне, в зоне "Modern". Сказать, что вся компания осталась в восторге,- ничего не сказать! Огромное пространство, две доп комнаты, шикарный бассейн (чистейший, действительно теплый, а не только на словах, как в большинстве мест), сауна с приятным жаром, а не таким, что дышать тяжко. Всё очень функционально, красиво, ЧИСТОТА идеальная, отличная вентиляция (что важно, когда в компании есть курящие). Отдельная симпатия администратору: таких милых женщин еще поискать надо. Ответила на все вопросы, всё показала. Очень приятная в общении! Сервис отличный! Соотношение цена-качество на высоте.
В общем и целом, ходить теперь будем только сюда однозначно. Дети даже уходить не хотели (как, собственно, и взрослые😀). Огромное спасибо!
Ну кайф кайфный. Все чистенько бассейн не ледяной это прям плюс. И вытяжка на ура при курении вообще не слышно запаха сигарет. На месте можно купить пивка 150 р бутылка оч приемлемо🥰 короче мы в восторге
Сегодня посетили сауну Жар-Пар и остались в полном восторге!В первую очередь хочу сказать про безумно приветливый и улыбчивый персонал,который вежливо объясняет где ,что ,а не как многие другие заведения 😉В самой сауне все сделано со вкусом и современно ,более чем приемлемые цены и имеется все ,что нужно для комфортного время препровождения.Остались очень довольны этим местом и вернемся ещё точно не один раз .Всем советую , а вам спасибо за незабываемые эмоции )
Общее впечатление положительное.
Чисто и "не заезжено".
Персонал вежливый и доброжелательный.
Ну и самое главное для меня - наличие бассейна НЕ по колено)))
Аккуратно, удобно, комфортно 👍
Сауну посещали с ребёнком. (начинающая парильщица). Хорошая парилка. Температура +92.Без посторонних запахов и отдушек. Бассейн достаточно тёплый, нам такой нужен был. Чистота. Можно заказать еду и напитки. Очень просторно. Чистота в душевой и туалете. Приветливый, ответственный персонал. Всё вовремя. Цена демократичная. Берём на 3 часа. Посещали 2 раза. Семьёй с детьми полезно и весело. Попробуйте!
Сегодня посетили Жар&Пар, отличное место для любителей чистоты и комфорта. Начну с персонала девушка на ресепшене встретила, все рассказала, даже пакеты занесла 👍. Далее сама сауна, чистота и это самое главное, везде все сверкает, полотенчики в уборной. Бассейн без запаха хлорки и тоже чистый. Видно что владельцы действительно вкладываются 👌, все продуманно от посуды до средств гигиены(предоставляют). Есть меню, где можно заказать покушать,холодильник с алкогольными и безалкогольными напитками.Наш отзыв 10 из 10. Однозначно из всех мест в городе , куда мы обязательно вернёмся.
Отвратительное отношение. Забронировали за месяц на новогодние. Перечислили предоплату, но в день посещения оказалось что нас нет в списке и никаких альтернативных предложений.
. Праздник испорчен...
Смело ставлю пятерку !!! Отличное обслуживание, чистота!! Кухня,где можно не только позавтракать, но и вкусно поужинать!! Заказала услуга массажа! Отдельное спасибо массажисту Галине !
Любимая сауна она и амазонка. Но заказала шашлык у них ждала 2 и 1/2 часа... Ну зачем мне такая сауна где я постоянно кому-то должна хотя я плачу деньги. Хотя это одна из двух моих любимых саун.
Я забронировала сауну на 2 часа,для девичника. Мне понравилось, что всё обговаривалось,и что можно было перенести бронь на другой день,если не получается что-то. На ресепшене была очень хорошая женщина. Нам очень понравилось, никто нас не беспокоил.Везде чистенько, уютненько. Спасибо большое за понимание, и помощь.Побольше вам клиентов!)Всего наилучшего)))
Волосы в сливе душевой и не смытый унитаз после прошлых гостей!! Сказать, что я в ужасе это ничего не сказать, после увиденного в мутной воде в бассейне страшно было даже купаться…
Селился в гостиницу во время командировки. Понравился внимательный и клиентоориентированный персонал рецепшн. Зарезервировали для меня парковочное место, предложили оформить документы, необходимые для отчётности. В общем, сервис приятный и качественный.
Очень красиво, чисто, хорошо изолированы зоны отдыха, других отдыхающийх слышно только в тишине. Отличный ремонт, хорошая мебель, только пластиковые стулья с дырочками ромбиком могут оставить на вашей заднице синяки в виде ромбиков, так что подстилайте что-нибудь. А так же, если в вашей компании найдется рукожоп и разобьёт мыльницу, вам придется отвалить за нее 800 рублей) так что будьте аккуратней).
Отвратительное обслуживание, не проконсультировали, за такую стоимость даже не могут мне прислать фотографии и информацию на ватсап, кидают трубки и оскорбляют, с главным не дают поговорить, такое обслуживание вижу впервые в городе, сама работаю с клиентами и знаю что такое клиентоориентированность, жаль что не получилось даже прийти в ваше заведение, поскольку с ходу такое отношение это отвратительно и неуважительно
Оч круто, оч чисто, и за тумбой и под кроватью. Нужен халат вот есть нужны тапки или полотенце пжлста. Все разовое всё в плёнках. 2 помещентя и оба хороши !!!
Советую данную сауну. Все чистенько и видно за этим очень смотрят. Персонал дружелюбный. Очень комфортно проводить время. Спасибо вам за заботу и чистоту
Здесь бываем уже не первый раз. Отличное место, всегда чисто и атмосферно. Адекватные расценки и вежливый персонал. Если что-то забываешь, то можно приобрести на месте.
Были с детьми в сауне, очень понравилось. Большие комнаты, два санузла, вместительная парилка и бассейн. Есть телевизор, колонка. Вода в бассейне достаточно теплая, после парилки само то! Вежливый персонал.
Были с ребенком и остались очень довольны. Всё очень чистое, вода в бассейне приемлемой температуры примерно 23 градуса, после парилки самое то. Советую всем
1
Посмотреть ответ организации
792022 С.
Знаток города 11 уровня
6 января 2024
Очень круто! Все чисто, уютно, по-современному. С удовольствием попарились. Обслуживание приятное, внимательное
Наталья, очень настойчивая и хомовитная женщина,пыталась нас развести на кошелек, что мы типо Лили пиво на камни, но такого не было, мы адекватные, взрослые люди, просила штраФ, я парился 15 раз в этой парилке, и не мог позволить себе этого, Прошу принять меры
Администратор Марина, самая хамовитая женщина, эвер. Человек не представляет, что такое сервис от слова совсем. Были там трижды, два раза попали на неё. В первый раз, она выгоняла ждать на улице, закатывала глаза на ответ, что заплатим все вместе. "Вы несерьёзные" и "Помолчите я сейчас говорю", топ фраз, администратора МАРИНЫ. Во второй раз, подруга решила отмечать там день рождения, я предложила спросить какой админ там будет и не ходить если там эта хамка. Подруга забыла( Забронировала, внесла предоплату. Приехали вовремя, а нам говорят, записи у нас такой нет, идите гуляйте, это не мои проблемы! Серьёзно?!) А чьи это проблемы если не администратора? Они что-то напутали с записями и записали двух человек на одно время. И вместо попыток самой быстро решить ситуацию, она вновь начала хамить. Просто позор, в итоге ситуацию решали около получаса. Только из-за нашей настойчивости, она позвонила руководителю, он сказал, что решит с теми кто записан и что запись наша. Но пол часа уже прошло, мы настояли, чтобы нам не считали эти пол часа, на что она заявила "У нас это так не работает". После очередной порции закатанных глаз, всё таки опять позвонила руководителю и он сказал не считать эти пол часа. Но скажите, за пол часа нервотрёпки, этого должно быть достаточно?!
Настроение на начало дня рождения испорчено. Желания посещать, это заведение нет больше никогда. Если не хотите, чтобы вам испортили отдых, не ходите туда.
Хотя сама сауна чистая, просторная, но этого поверьте недостаточно. Сервис, это ваше лицо. На данный момент на вашем лице, закатанные глаза Марины.
Отличное место, для времяпрепровождения! Но ни как, не для парения! Ни каких банных процедур здесь вы не проведёте! Вениками не попаритесь(здесь они просто запрещены). А вот посидеть, пообщаться-самое то. Думаю, что можно с детьми(+0)! Бассейн тёплый! Парковка-отдельный шедевр, полмашины на дороге!
В целом. Не рекомендую! Это не место, для парения!