Zenden
Адрес
Москва, Профсоюзная ул., 129АТЦ Принц Плаза, этаж 3
Время работы
Закрыто до 10:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Тёплый Стан
67 м
Метро Тёплый Стан
20 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
87 отзывов
20 января
Мы с дочерью были 19.01.2025 последний раз. Остались очень довольны!! У неё очень сложная нога-широкая и с большим подъемом, крайне сложно подобрать обувь. Нам помогла продавец-консультант Шериева Анжелика. Подобрала аж 2 пары обуви, а это очень сложно. Мы в этом магазине не в первый раз, и очень жаль, что не встретились с ней раньше. Не пришлось бы тратить уйму времени, и мерить пол магазина обуви. Огромная благодарность от меня и моей дочери. Прекрасный сотрудник!!! Хороший магазин. Спасибо большое
11 января
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника . Обратилась в магазин «Город» шоссе энтузиастов Zenden, мне согласовали возврат по горячей линии, затем позвонили из магазина и сказали чтобы я приходила и приносила обувь на возврат. Подойдя к кассе, меня взяла сотрудник Арапчикеева Амина которая меня сразу не слушала ни про то что мне все уже согласовали и не хотела работать, а отправляла меня на экспертизу и т д . Дошло до того что соседний сотрудник за другой кассой объяснял Амине, что это она звонила и сказала мне приходить в магазин на возврат. Амина требовала с меня какие-то документы держа чеки за обувь в руках, чеки она постоянно путала от каждой обуви… разговаривала на повышенных тонах заказывала глаза и цыкала… на мой вопрос что вы себе позволяете .., и как вы вообще работаете с клиентами.. она сказала мне - что она мне ничего не должна… когда она начала орать на меня так что весь магазин оборачивался, я сказала что сейчас запишу ее на диктофон то как она общается и передам ее руководству … после чего другая сотрудник просила ее успокоиться и увела в подсобку….. я конечно понимаю что люди устают к концу рабочего дня…но я не понимаю как можно себе позволять! Я работаю бизнес - тренером компании в которой работают 10 000 сотрудников … всех их я обучаю как общаться с нашими клиентами, очень прошу вас провести обучение и для вашей сотрудницы Арапчикеевой Амины, где ей объяснят что такое речь, коммуникация, интонация, доброжелательность и желание помочь клиентам. Подобная коммуникация, когда сотрудник орет на покупателя и его уводят в подсобку чтобы прекратить истерику сотрудника… не мыслима… первый раз сталкиваюсь с таким хамством.., наверное я должна поблагодарить ее, что она меня не побила…. Очень прошу довести до руководства данный инцидент!
Если бы не сотрудник Курбатова Вероника, которая успокаивала и приводила в адекватное состояние Арапчикееву Амину, и решала мой вопрос с возвратом когда Амина все бросила и удалилась в подсобку, наверное мне бы ни кто не помог в этом магазине…
Спасибо сотруднику Арапчикеевой Амине, что в итоге не помогла мне сделать возврат из-за своей истерики, и не дала сделать покупку двух пар зимней обуви, так как оставаться в данном магазине после такого хамства ни хотелось ни минуты ни то что делать покупки…..
17 января 2024
Была в этом магазине первый раз. Большой выбор обуви, доброжелательные продавцы-консультанты. Особую благодарность хочется выразить сотруднику Ивану! Очень быстро помог найти и подобрать нужную мне модель, а также проконсультировал о наличии товара в других магазинах. Благодаря такому отношению к покупателям, хочется приходить сюда ещё! Благодарю Вас!
1