Ужасное обслуживание Сотрудницы Ирины уже не первый раз ! Такое ощущение что я к ней в гости прихожу за бесплатным товаром, 0 знаний по препаратам! Цены всегда разные на один и тот же препарат, сегодня задала вопрос почему всегда отличаются консультант Ирина отвечает что это ее наценки, так же на приложение цена ниже стоит, в другой мой визит в эту аптеку тоже попала в смену этой сотрудницы она не хотела выдавать мне товар который я отметила как самовывоз! Там цены тоже отличались, говорит сначала нет в наличии этого товара потом через пять минут говорит есть по завышенной цене и если не заберете я возьму его себе говорит я конечно в шоке от таких консультантов! Спустя 30 мин она все же нашла по сайту мой заказ и выдала уже еле как! Рынок какой то а не аптека!
Аптека очень своеобразная, даже особенная. НА витринах только шампуни и бады. Мне нужны были препараты от кашля .Вчера вечером спросил о наличии Фарингосепта - продавец нашла его в ящике - несколько видов и озвучила цену. Так как забыл карту дома - вернулся сегодня - была другая продавщица. Я снова попросил Фарингосепт - на что сегодняшняя продавщица заявила, что они его не завозят так как он не эффективен и стала предлагать разные другие препараты. Был мягко удивлен - вчера вечером был препарат - сегодня утром нет? так как "они не завозят" - по причине никто не спрашивает.
Я сказал, что вчера было три упаковки - далее - шедевр - продавец ответила, что их купили! Почему продавец? которая не имеет врачебного образования, навязывает мне то, от чего у меня аллергия или то, что не помогало мне в лечении.
ТАк есть препарат в сети или нет? Его завозят или нет? Купили или нет? При этом посмотреть в ящике, из которого мне доставали вчера таблетки она отказалась.
Я хотел купить определенные таблетки - они мне помогали в прошлый раз. Почему продавец навязывает мне свое мнение и не дает выбора! Или это некомпетентность или какой то сговор от аптеки! Ставлю звездочку - больше туда не пойду.
4
Посмотреть ответ организации
Евгений П.
Знаток города 14 уровня
8 ноября 2024
Хорошая аптека, доброжелательные провизоры, немного ограничен выбор не очень выгодных для аптеки препаратов, ну да и ладно, главное что у нас рядом есть аптека.
Отличная аптека. Приятные и грамотные фармацевты. Покупал лекарства по назначению, а также БАДы. По БАДам сориентировали сразу на месте на отличную альтернативу, которая мне даже больше подошла по ощущениям.
Хамоватый фармацевт, которую не учили манерам. Не здоровается и не прощается. В специализации знаний-ноль, никакой информации относительно лекарственных препаратов дать не в состоянии. «Работала» 30.07.24
Аптека отличная: в наличии много лекарств, очень вежливые и грамотные фармацевты, хорошая программа лояльности. Подороже, чем в некоторых других сетях, но в целом приемлемо
Аптека хорошая, удобно делать заказ в интернете и забирать в аптеке, хотя иногда заказы запаздывают. Но к сожалению провизоры либо ленивые, либо не квалифицированы. Заказала две мази, провизор достала заказ из холодильника, на мое уточнении о хранении мази? Провизор ответила не знаю почитайте условия хранения.
Хорошая не дорогая аптека. Ещё огромный плюс что открылась прям возле дома! Далеко бежать не надо. Жаль только что не ночная!
В остальном всё отлично приветливые фармацевты.
Небольшая аптека , в жилом доме. Персонал приветливый. Открылась недавно. Просрочки лекарственных препаратов нет. Цены немного выше чем в той же столике. Выручает, что возле дома.
Сегодня пришла в эту аптеку вечером, практически под закрытие. Спешила и не посчитала сдачу, аптекарша обманула на 1000 рублей!!! Это конечно полная наглость. Будте бдительны и пересчитывайте сдачу. Больше в эту аптеку не пойду.
Присылают смс что можно забрать интернет заказ, ты приходишь а тебе говорят, что приходите завтра, заказ пришел но разбирать же это надо. Бреда такого я еще не слышал
20 мин в очереди слушал как сотрудник уговаривал клиента купить другое.
Посмотреть ответ организации
Е
Ева Л
Знаток города 4 уровня
23 июля 2023
Не списывают баллы, по какой причине не говорят. Смысл тогда в программе лояльности, если она не работает. Большинство нужных товаров в этой точке нет, приходится заказывать и долго ждать. Бывает, что просто не привозят нужные товары, без объяснения причин, хотя изначально товар был доступен к заказу. Приходится выкручиваться и искать другие варианты. Но лучше хоть такая аптека у дома, чем никакая. Фармацевт иногда забывает о вежливости.