Эту фирму рекомендовали наши соседи по даче. В прошлом году они обращались по поводу установки забора. В этом году решили и мы обновить свой забор. Специалисты быстро сделали нужные замеры, учли все наши пожелания. Выполнили в оговорённые сроки и качественно. Рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
Евгений Юрьевич
Знаток города 5 уровня
18 октября 2021
Итак. Попрежнему ни кому, ни когда не советую обращаться в эту компанию по установке заборов. Я уже писал про них здесь отзыв 19.04.21 (в моем профиле можете посмотреть). Когда после установки забора прошла первая зима и 7 месяцев времени и каркас забора весь (ВЕСЬ) покрылся ржавчиной и облес. Так вот. После написания отзыва, со мной быстро связался отдел контроля качества. Они сказали, что при наступление хорошей погоды, их компанией будут выполнены гарантийные обязательства, а именно, приедут специалисты, снимут весь профлист и перекрасят полностью и заново весь каркас забора. После этого я приготовился ждать хорошей погоды. Она наступила 4 июня 2021г. В этот день приехали "специалисты" если их так можно назвать и начали в спешном порядке откручивать профлисты, попутно теряя кучу саморезов в траве. Один быстро откручивал все саморезы, а второй не успевал их вытаскивать из профлиста и они просто падали во все стороны. Мало того, что "специалисты" приехали вообще без какой либо лестницы и козликов на забор в 2.60 (хотя они знали заранее высоту забора), так ещё и очень спешили, растеряли половину саморезов, когда откручивали профлисты. Потом пришлось ходить и выискивать саморезы в траве и все равно с десяток не хватило, пришлось давать свои, которые я заранее купил на всякий случай. Так вот " т.к. забор высокий, им пришлось прыгать и лазить по лагам, что бы достать до верха. На сварных швах лаги под их весом прогибались. Со стороны было как то не очень. Профессионализм на лицо. Краску разбавили до состояния воды и начали красить краскопультом. Всё бы ни чего, но спустя три (ТРИ) месяца, лаги и сварные швы опять начали ржаветь. Плюс лопнул и отшелушился большой кусок краски на каркасе ворот. Прилагаю фото, как каркас забора выглядит на данный момент. И это забор за 137.000, которому год. Покраска которого не пережила первую зиму. И каркас которого уже полностью перекрашивали по гарантии. Хотя краску, изначально, я заказывал самую лучшую как раз против ржавчины HAMMERITE. По моим соображениям. Т.к. при покраске её разбавляют до состояния воды растворителем, она теряет свои антикоррозийные свойства и не защищает металл от ржавчины, как должна, т.к. нанесённый слой мизерно тонкий. В итоге. "Профессионализм" компании на лицо. Учитесь на моих ошибках. Ни кому не советую данную компанию из личного опыта.
Очень рада что обратилась в эту компанию. Профессионализм менеджера Алексея. Прекрасная бригада 7. Все быстро посчитано, и очень быстро установлено. Огромное Вам спасибо. Буду всем рекомендовать Вашу фирму.
Всем добрый день!
До руководства не достучаться, приходится писать здесь и еще на нескольких ресурсах. Вообщем ситуация банальной заманухи. Позвонил менеджеру, озвучил техзадание, с размерами, цветами и особенностями желаемого забора. Все посчитали, была озвучена цена 123 000 со всеми скидками. После просчета звонил раз 5 с уточняющими вопросами, т.к. сразу менеджер их не озвучил. На все вопросы получил ответы, все подтвердили, цена меня устроила и вызвали сотрудника для финишного замера. При этом менеджер сказал, что если после замера я откажусь, то нужно будет оплатить 2000 руб, а если заключаем договор, то замер бесплатный (входит в стоимость). При замере я готов был что цена может увеличиться с учетом советов квалифицированного сотрудника и особенностей местности тысяч на 15. Приехал замерщик, все еще раз перемерили, повторили ТЗ. После финального просчета цена возросла на 40 000 рублей, что составляет дороже других предложений в разы. На вопрос почему, замерщик сказал (парень кстати совершенно адекватный), что менеджер не учел ни доставку (хотя мы ее проговоаривали по телефону), ни тумпу под ворота (замерщик сказал, что она должна была обязательно считаться), ни покраску столбов в цвет забора (хотя она тоже проговоаривалась). В итоге получилось, что из-за хитрости или неквалифицированной работы менеджера и мне пришлось зря приехать для замера и сотрудник организации тоже прокатал и время и бензин за зря. На следующий день после звонка и вопроса менеджеру, почему так получилось, он достаточно в наглой форме сказал, ну посчитали, ну да возросла цена, ну вы же за замер не заплатили, что вы хотите-то?....
Я попросил соединить с руководством, чтобы дать обратную связь о работе менеджера, и обсудить ситуацию, но мне ответили, что это не предусмотрено. Вот так.
Теперь вопрос: Если менеджер после заключения договора закажет не то, либо в ходе гарантийного срока что-то выйдет из строя, либо произойдет еще какая-либо ситуация, то мне опять скажут ну да, ну вот так, ну что вы хотите-то, это же не предусмотрено.
Просьба к руководству данной организации, обратить внимание на качество общения и работы в целом своей компании, а так же начать работать четсно, считая правильно и озвучивать цену тоже правильно, не заманивая людей на пустую оплату замеров и трату своего времени за зря!!!!!
Заказ был под № 12500 (это для руководства)
А для клиентов - будьте внимательны при общении с менеджерами!!!
10
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег Т.
Знаток города 4 уровня
12 февраля 2023
Ставили калитку в этой компании понтов много - деньги взяли большие, а по факту сделали полный ширпотреб, на звонки больше не отвечали
Цены хорошие, заказывали уже два раза. 1 раз забор был из профлиста - всё быстро, ровно, без проблем. 2 раз ставили сетку рабицу- поставили столбы, потом стали натягивать сетку- в итоге половина столбов наклонились.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 апреля 2018
Не самое удобное расположение и подъезд к офису, но из всех офис на Ленинградской был ближе всего. Заказывал замеры и хотел посмотреть во сколько выйдет установка забора.
Сразу сказал менеджеру, чтобы мне просчитали несколько вариантов. Вроде бы ничего сложного, но просчет прислали только через три дня. По итогу заключил с ними договор на установку забора. Если есть старый забор, демонтаж будет стоить денег, по возможности можно самим заняться демонтажем.
Установили забор из проф настила, с обеих сторон окрашенный, высота 1,5 метра. За работой монтажников наблюдал, не вмешивался, но было спокойнее присматривать за ребятами. Принял все, но не очень понравилось, что на заборе осталась разметка для дюбелей. Стирал сам уже через неделю после установки, сразу не обратил внимания. В остальном все хорошо.
Великолепно выполненная работа!!!
Поставили 5 м ворота с калиткой и забор. Очень высокое качество порошковой покраски металлического штакетника. Желею, что раньше про них не знал. Очень воспитанные монтажники. Очень рекомендую!!! Оформлял через офис на Соколе.
Андрей