Заказывали 05.07.2023 роллы, решили воспользоваться данной доставкой. Раньше жалоб и нареканий не было, но не сегодня. Роллы разваливаются, берёшь одну - сразу вываливается начинка. По вкусу сегодня тоже не очень понравилось. На 4 могли бы расчитывать, если бы не курьер. Машина курьера стояла у подъезда 25 минут, ни звонка, ничего не было. Сидел там разговаривал с дамой, и спустя 25 минут решил принести нам заказ. Из-за этого 3, не больше
Плюсов не нашла. Заказ сделала в заведении ( брагино) с доставкой на дом живу рядом, заказала горячие роллы и уточнила мне точно их привезут горячими в игоге доставили мега холодными и даже в фольгу незавернули( невкусные, теперь буду проходить мимо этого заведения.
1. В сети с таким названием покупать еду-унизительно, хотя это моё личное мнение.
2. Сеть уже попадалась на продаже некачественных продуктов, если не ошибаюсь ролы были чем-то заражены.
3. Со стороны сам торговый павильон выглядит аккуратно, тут вопросов нет.
Роллы вкусные (сет Локо Оки), к их качеству вопросов нет. А доставка разочаровала. Задержка около часа. Извинений не было. Заявленное время доставки было 18:25, по факту 19:05
Роллы заказываю только у них, достаточно вкусно и нет претензий по сервису, доставка быстрая ( может по тому что я живу в центре ). Порекомендовать не стыдно. Соотношение цена - качества 10 из 10
Сделали заказ 20.03.23 в 17:45, зона доставки 2 часа, следовательно в 19:45 край их должны привезти….
Через 2 часа заказ так и не был доставлен…
Позвонили в поддержку, перезвонил администратор, сказала что какой то сбой и доставка продлена до 20:00, что курьер выехала в 19:00, и уже подъезжает….
ладно ждём дальше , к слову ехать до места нашей доставки, даже с учетом всех пробок 20 минут…
Нервы не пределе , голод берет свое….
Проходит еще 20 минут, звоним снова в поддержку, администратор уже с нами не связывается , звонит курьер сказала, что взяла доставку в 19:30, показания с администратором уже расходятся…и она будет еще минут, через 10-15…
В общем разбираться с мужем не стали сколько там уже катают наши роллы по городу, холодное есть тоже не хотелось , собрались и поехали в пицце фабрику , где спасибо нас вкусно покормили , и по ожиданию вышло не больше 20 минут….
UPD: Суши насыщенные, вкусные. Но, правда, пришлось повозиться с заменой, тк первый заказ был поздно вечером, поэтому, видимо, второпях, сделали слабо откровенно. Просто кушать не хотелось. Но потом исправили ситуацию, через пару дней привезли замену, вполне достойную. Включая комплимент - офигительный шоколадный чизкейк))) он покорил мое шоколадолюбивое сердце и я все забыла😄 будем заказывать
Первый раз роллы были полуразваливающиеся и запеченые полуостывшие, но впринципе есть можно если уже нет вариантов. Плюс опоздали.
Заказали второй раз через пару месяцев в надежде, что может что то поменялось, но стало еще хуже.
Все роллы между собой склеились, а как только пытаешься взять хоть одну, то рассыпались на составляющие. Все было заветренное, буд то им уже не меньше суток. Все начинки были безвкусной одинактвой кашей. Рыба была тоже безвкусной заветренной и плохо держала форму, буд то ее вымачивали.
И опять опаздали. Но в этот раз уже никаких купонов за опаздание не дали...
Заказ был на 1800 и большую половину просто выкинули, потому что есть это г было невозможно.
Никогда больше не закажем в данном месте
Просто кошмар, вместо сета «Бич» привезли непонятно вообще что, в наборе заявленных рол и в помине не было, такое чувство что просто накидали оставшегося риса, ни когда такого не было!!!
Сделала заказ в приложении. Сначала он оформился раза с 5, а потом оказалось судя по звонку от кол-центра, что записался на следующий день, вместо текущего. Заказ я оформила в 21:02, позвонили в первый раз в 21:19 и сообщили, что система глюкнула, отправят заявку в филиал об этом и заказ привезут сегодня. Я привыкла, что в данном заведении готовят и доставляют дольше остальных, но в 22:30 Я позвонила в кол-центр, где мне сказали, что отправили запрос на статус в филиал и по итогу курьер уже едет. В 23:30 вновь звоню в филиал и мне вновь говорят, что Курьер приедет в течении 30 минут. В итоге поступает входящий звонок от администратора или менеджера данного филиала и сообщают, что не смогли дозвониться, что уже закрыты и ничего мне не привезут. За три часа ни одного входящего звонка не было от них, звонила сама. Итог: испорченный вечер, расстроенный ребёнок и целая группа лиц, которые просто наврали в уши. В первый раз такая отвратительная ситуация с данным филиалом, но осадок сильный и не факт, что именно тут буду теперь заказывать, т.к. не факт что вновь не повторят такой сервис.
3 часа ожидания!!! Кол-центр за это время сбросил не один раз звонок, даже отказаться не предоставили возможности. Заказываем не первый год и довольно часто, но один такой случай и отношение к клиентам напрочь отбивает желание пользоваться данной службой доставки. За время ожидания уже сами успели приготовить ужин, а суши «благополучно» отправлены в холодильник. «Спасибо» за предоставленный сервис и отношение к клиентам.
Минусы
1. Рыба в Филадельфии красится.
2. Самой рыбы тонкий слой, тоньше не видела.
3. Темпура роллы видимо жарились в масле, которое не менялось.
4. В темпура ролле во вкусе чувствуется только панировка и рис.
5. В подарочных роллах, такое чувство, что шапка не свежая.
6. После употребления заболел живот у всех из компании.
7. Кунжут имеет мыльный привкус.
8. У рыбы в Филадельфии темные края.
9. Роллы разваливаются.
Из плюсов: хорошая упаковка, роллы расположены аккуратно, не мятые. Персонал во время самовывоза очень приветливый и милый.
2
О
Ольга Мунилова
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2024
Всегда всё во время, очень вкусно, и по доступным ценам!
Спасибо огромное за заказ!
Суши производитель ЁбиДоёби, 24.08.2023г в Ярославле заказал набор суши БИЧ по адресу ул. Бабича, 2 к 15-00. Доставка вовремя и даже раньше, вопросов нет. Поел горячих сетов, через 10 мин понос как из ведра. Многие будут говорить, что это происки конкурентов , но это не так! Избегайте данное заведение.
Заказали Филадельфию биг за 639 рублей и Филадельфия обычная которая в Меню стоит в два раза меньше на фото видно с права биг слева обычный это жесть не советую заказывать обман с граммовками приехала Биг 218 грамм взвесили на кухонных весах!!!!!
Были проездом. Заказали самовывоз. Приготовили быстро. Сказать что вкусно, не очень. Все свежее, выглядит не очень аккуратно, не то что бы разваливалось все, но как в столовке. Из большого сета большинство без рыбы(куни ли) . В основном овощные или с крабовыми палками. Из всего понравилось только общение на ресепшен в пункте выдачи.
Заказали роллы в 18:12 КО ВРЕМЕНИ 21:30.
В итоге ждали курьера еще 40 минут. На связь в ресторане перестали выходить после первого звонка.
Вечер испорчен, так и не попробовали роллы.
Заказывала роллы через Яндекс доставку первый раз в этой шараге, то что надо было отдельно заказывать соевый вообще не в курсе была и в приложении каким-то странным образом даже это не указано, хотя на других сушных есть выбор, отдельное меню, роллы на вкус ужасные, разваливаются.
Роллы в наборе все на один вкус - не понятно с чем. Начинки мало, риса много. Горячие роллы приехали холодными. Приложение и сайт не работают нормально. Чтобы заказать пришлось звонить. На горячий линии после заказа предлагают всякую фигню добавить в заказ, но при этом не говорят что к роллам вассаби, имбирь и соус нужно добавлять отдельно к заказу.
Филадельфия не понравилась, стоит более 600 рублей., а рыба на вкус как вата, безвкусная, непонятно на что похожая. Теплые роллы вкусные. Салфетки и зубочистка в комплекте, конфетку положили и открытку, приятно.
Доставка не быстрая