Сломалась как то машина рядом с этим разводсервисом 19 октября 2021 года! Отогнали туда Форд Фокус (заведомо зная,что случилось с машиной). Перетерло провода проводки на цилиндры и машина не заводилась. По приезду заведомо не сообщил в чем проблема, что бы посмотреть, что скажет сервис. На следующий день позвонили с разводсервиса и сказали, что проблема кроется в проводке и требуется ее прозвонить. Стоимость 11000 руб. (я конечно был удивлен). Приехав туда за машиной и сообщив мастерам, что стоимость завышена столкнулся с торгом. Стали скидывать до 9000 руб. Я отказался. Машину готовили где-то минут 40( менеджер по рации спросил готова ли она и услышал ответ мастера - А хозяин приехал уже?) Тут я понял, что ждать долго и решил посмотреть книгу жалоб и предложений. На стенде ее не оказалось (нарушение закона). Попросил у сотрудника ее и был завален вопросами, что у меня случилось. Принесли книгу минут через пять. Сижу читаю и обращаю внимание, что на первой странице нет информации о регистрации книги жалоб и предложений. (нарушение закона). Отнес ее сотруднику и сообщил, что книга не действительна, но просить оригинал не стал. После началась череда подхода сотрудников разводсервиса с вопросами, что у вас случилось. Всех вежливо послал на три буквы. Приходит мастер и просит пойти в ремзону поговорить. Стоит втирает мне какую то дичь, что возможно проблема не серьезная и ремонт будет не дорогой. Три раза спросил его - Может провода перетерло? четкого ответа не поступило. Мастер так же был послан и машина переехала в автосервис к знакомому. Разводсервис выставил счет 1 880 руб. (за диагностику и зарядку акума). В автосервисе знакомого с проблемой справились за день. Стоимость работ 2500 руб. По старой дружбе знакомый взял 500р. Вот и думайте господа по эту шарашкину контору Евроавто. Я уже молчу про то, как разводят клиентов прям в общем зале и бедные люди ведутся.
К отделу по запчастям претензийнет, все удобно и быстро.
А вот сервис огорчает, на замену 2 лампочек ближнего света потратили почти 2часа, почему если нет свободных механиков/электриков вы не озвучиваете это? Заехала машина в бокс, и стоит пол часа на мойке, еще пол часа она просто стоит и ее никто не трогает, а затем целый час меняются 2 лампочки
Нормальный сервис, ничего сверхъестественного. Приемщики - смотря на кого попадёшь, иногда приятные и доброжелательные, иногда безучастные роботы, просто работу свою делают. Есть собственный магазин запчастей - это плюс. Нет комфортной зоны ожидания - это минус.
Необходимую деталь нашла по интернету в интернет магазине ЕвроАвто, забронировала. Оператор проверил совпадение нужной детали по VIN номеру авто. Выбрала ближайший магазин, получила в течение5м нут. Обслуживание на хорошем уровне.
Хорошее место для покупки автозапчастей но не сервис, много кто приезжают к нам после крупных сервисов в том числе и евро авто к нам переделывать или произвести диагностику той-же ходовки где человеку насчитывают на Лансере ремонта по 70 тысяч а по итогу работ с запчастями на 3 т.
Обслуживание в офисе - норм.
На площадках с запчастями - отвратительное.
Сотрудник в тонированной будке долго наблюдал, как приходится ходить и искать свои купленные запчасти.
Потом его высочество вышло и в развалочку подошло к месту выдачи. Ещё и с претензией, почему я сам всё не взял.
Придумал для них слоган "Евро Авто - приходится обращаться"
Уже шесть лет обслуживаю свои машины на этой СТО. За это время ни разу не подвели. Иногда приходится подождать запчасти, но и машины у меня редкие. Всем рекомендую.
На некоторые вещи ценники очень высокие ,за это и снял одну звезду.
А так ,всегда можно найти запчасть ,которая интересует.
Общительный персонал ,быстрая доставка.
Я теперь понимаю, почему из сжигали!
Позвонили записаться в сервис у Таллинского ш. Проблема с электрикой. Знали точно, что нужно посмотреть, так как ранее выездной мастер провёл работы, и осталась одна причина. Описали всю ситуацию. Менеджер озвучил цену за диагностику -1400. Вызвали эвакуатор, чтобы дотащить в эту клоаку машину. После 15 минут оформления заявляют в сервисе - диагностика 8к!!!! 1400 это только подключиться…Вы свихнулись что ли???? Как можно быть такими конченными! Ну так и говорили о вопросе о цене - от 1400 до 20к! Гореть вам дальше с таким отношением
Обращался в этот сервис , чтобы сменить шины. Выбрал их, так как рядом с работой, и можно записаться заранее. Думал все провернуть быстренько, но не тут то было))Хоть у меня была запись на 16 часов, меня все равно отправили брать талон и сидеть очередь к менеджеру. Когда я ее дождался, у меня потребовали документы на машину и права , чтобы "занести в базу".. Я на шиномонтаж приехал , какая база??) Дополнительно навязали мойку ( техническая за 300р!) , Тк видите ли в ремзону можно только чистым..также мне настоятельно рекомендовали сделать развал-схождение, т.к это очень важно после шиномонтажа)) Когда шины наконец поменяли, позвонили, сказали что надо бы поменять лампочку подсветки на торпеде, о которой я даже не знал) В общем итог : очень муторно, и очень много втирают левых услуг. Думаю, стали бы разводить еще на что нибудь, но не нашли на что. Если надо быстро и без проблем - это не к ним. Шины поменяли нормально, стоит добавить ради справедливости.
Легенды ходят разные и все кого я знаю, кто там работает, эти легенды подтверждает, 2 - звёзды потому, что можно достать детали, которые на условном рынке не купишь, причём срочно
Просто ужас, а не сервис. Простой ремонт ходовой превратился в целую историю. По гарантийным обязательствам машина простояла 2 недели, приезжал 5 раз за авто и 5 раз ничего с ней сделали. В итоге за 2 недели диагностировали неисправность датчика АБС на колесе где был ремонт(заплатил я за ремонт, а не гарантия). Развал сделали дважды, и в итоге машину уводит на право. Сервис и гарантия просто ужас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
Чем радует евро авто, что всегда любые детали можно приобрести, если нет в наличии заказом достаточно быстро приходят. Но цены высоковаты. Но, за сервис стоит заплатить
Парковка уже какой год разбита дорога, создаёт первое впечатление заботы о клиенте. Как правило в крупных компаниях на мало обращают внимания в остальном стабильно нормально.
Записывался на замену воздушного фильтра. Менеджер по телефону записал без проблем. Прислали смс с адресом. Менеджер по зап.частям так и не позвонил.
На месте оформили быстро, но в общем всё посещение заняло чуть больше часа. Т.к почти 25 минут несли фильтр со склада. Когда вернули автомобиль, не сняли плёнку с сидения. Мимо проходил работник, я снял плёнку и попросил его выбросить, т.к. не знаю куда её выкинуть. Но был послан.... Пришлось выкинуть в помойку у дома.
Теперь я сюда ни ногой. Жалкое подражание сервиса, поделенное на российскую быдлятину.
К запчастям вопросов не возникало) возврат итд без проблем! А вот автосервис это галимый развод на деньги! Мне кажется человек хотя бы немного разбирающиеся в ремонте авто обращаться к ним не станет) И если вы затеяли серьезный ремонт подвески лучше делайте там где это делают при вас и могут показать вам где и что плохо не стесняясь того что вы рядом за всем наблюдаете)
Вот уже 6 ая машина обслуживается там. Ценник чуть выше среднего, но за то почти всегда есть запчасти финалист и не нужно ждать. Иногда косячат- но сами признают ошибки. Есть разные мастера, хорошие и не очень, но точно отремонтирую все!