Лучший из филиалов Евраз Маркета. Сотрудничаем еще со времен расцвета Инпрома. Менеджеры обученные в Инпроме и сейчас работающие в Евраз Маркете - лучшие. Отлично знают и товар и экономику и документооборот и с людьми умеют контактировать.
Впечатление о Евраз Маркет Таганрог крайне негативное. Менеджер - это лицо компании. Либо им очень мало платят, либо просто набирают по принципу кто наглее. Отношение к клиентам безобразное. Конкретно речь идет о менеджерах Сергее и Владиславе. На просьбу выставить счёт, постоянно отвечают, что у них нет времени (тогда как у менеджеров конкурирующих организаций время находится в течении пяти минут). При любом вопросе о товаре менеджер отсылает на сайт. У меня просто вопрос какие тогда функции у менеджеров Евраз Маркет Таганрог?
По моим неоднократным попыткам с ними сработать по металлообработке (цена на металл была приемлемая, поэтому попытался сэкономить на логистике и разместить заготовительные операции у них), выводы крайне неутешительные.
Первое: когда попытался разместить у них две операции, резку на плазме и рубку гильотиной, оказалось, что мало того, что погрешность на гильотине у них +-3 мм, так они ещё и рубят только в упор, а не по световой линейке, и накопившаяся погрешность на листе, на котором уже был вырезан плазмой внутренний контур детали, привела к существенному браку. Плюс к тому надо проверять их чертежи резки, так как делают ошибки, а потом их не оспоришь, так как они оформляют не наши чертежи приложением к договору, а свои «карты резки».
Спорить бесполезно, а в суд идти было лень, да и овчинка выделки не стоила, себе дороже.
А на днях и с металлопрокатом начались проблемы: положили пять листов г/к десятки в сплошной двусторонней коррозии, а при разговоре начинают ссылаться на ГОСТ, в котором, кстати, вполне допускается наличие сплошной ржавчины! Имейте ввиду, что наличие ржавчины и её степень надо обговаривать в договоре купли-продажи металлопроката, иначе спорить будет бесполезно.
По моему мнению, с меня хватит. Буду менять поставщика.
P.S. Двухнедельное, почти, разбирательство ни к чему положительному ни привело, кроме того, что мне сказали, что пескоструйку оплачивать не будут, так как они считают, что дорого, менять листы не хотят и сами искать пескоструйщика тоже не хотят.
P.P.S. Щедрость не знает границ: из выставленных 60.000 за пескоструйку 5 (на самом деле 6 ржавых листов, один сразу был не виден, заложили), предложили оплатить 20.000 руб., цена, говорят не рыночная, но менять или самим найти исполнителя, не хотят. Ну да ладно: сам виноват, надо было озаботиться тем, что кроме договора купли-продажи ничто потребителя от присутствия поверхностной ржавчины, пусть даже сплошной, не защищает.