Яндекс Маркет
65 отзывов
8 августа
Замечательный сервис доставки через ПВЗ по городам России, пользовалась 3-4раза за последний месяц. Но конкретно в этом пункте какая-то беда с сотрудниками. Общаются сквозь зубы, как будто все посетители провинились. Попала к двум разным людям - девушка с пирсингом и мужчина в очках. Одинаково неприятное осталось ощущение… При этом в другом пункте ЯМ на Якиманке была очень приветливая женщина. Будет здорово, если поработаете над какими-то инструкциями для сотрудников.
6
1
21 октября
Приятный и хороший пвз. Сотрудник достаточно быстро зарегистрировал заказ другого клиента и после этого выдал мне мой заказ. Очень удобно, что теперь рядом с домом есть пвз Маркета
1
14 октября
Сотрудница совершенно неприятная женщина. Все время делает все сквозь негатив. Сеголня попросила назвать номер телефона. Называю 8916555432 условно, она грубо говорит , что 8 это не номер ! Что номер это без 8 , я повторила мой номер телефона 8916…. , решив меня проучить говорит, но такому номеру посылки нет, а без 8 есть ! Ну это ужас. И не первый раз с ее стороны откровенное хамство( мы ей сериалы смотреть мешаем ! ) из за нее я стараюсь пользоваться любыми сервисами но не яндекс.
3
8 ноября
зашла написать отзыв и увидела, что уже многие столкнулись с грубой дамой, которая выдает товары. Мне одновременно ее даже жаль, и при этом я стала заказывать товары в озоне, только чтобы не приходить в этот пункт Яндекса и не сталкиваться с этой женщиной. А хотелось бы спокойно и приятно заказывать туда, где удобно получать. Надеюсь, с ней поговорят о вежливом общении с клиентами! А! И еще поставьте, пожалуйста, ароматизатор! Вонь в пвз ужасная (
26 сентября
На входе написано Яндекс маркет работает без выходных и перерывов, зашла во внутрь - дверь закрыта, время 18:35, чтоб вы понимали все идут с работы забирать и отправлять заказы, весит табличка перерыв 15 минут. Ну как бы в самый час пик ставить такую табличку? Почему я должна ждать 15 минут с тяжелой коробкой + ребенок маленький на руках, пришлось идти домой и обратно тащить коробку, потому что я не могу ждать столько времени!
2
4
31 августа
В ПВЗ беспорядок - прямо перед стойкой валяются пакеты, коробки и какие-то товары. А за стойкой ещё лучше - совершенно неприветливая дама неопрятного вида, которая откровенно хамит клиентам, не стесняется кашлять прямо на них и вообще ведет себя так, будто бы это они ее должны обслужить. Заказы выдаются нестерпимо медленно - вечно стоит очередь. В общем, полный ужас, не рекомендую
5
1
1 октября
самый отвратительный пункт выдачи в части персонала, пожилая женщина вообще никогда и никуда не торопится, работает сложа руки, я понимаю взрослым людям тяжело освоить сложную технику, но посетители не должны тратить из-за этого свое время. в 18 - 00стабильно закрыто на приёмку товара, в тот момент когда люди идут с работы и по пути забрать свои покупки. очереди ВСЕГДА!!! буду заказывать в другой ПВЗ, хоть и идти дольше
3
2 октября
Третий раз посещаю это место и дважды попались в пункте выдачи хамы! Первый раз человек угрожал, что сейчас нажмёт кнопку и вернуть будет нельзя заказ и никаких мер против него принято не было! Сейчас посетил ещё раз, забрать свою посылку... Сидит уже другая и просит код выдачи, а посмотреть посылку не даёт, "мало ли я убегу"... Господи, не закажу сюда больше ничего!
1
1
27 августа
Хамское обслуживание, 🤦🏻♀️ отправка посылки (доставка была оформлена заранее) затянулась на 10 минут. В других пунктах ничего подобного не случалось.
Обновление отзыва- ничего не меняется, ха мят, приходишь за услугой, а оператор с таким раздражением отрывается от личных дел, что наверное извиниться надо, что вообще сюда пришёл...
5
6 ноября
Неадекватный сотрудник, женщина. Приходя в этот пункт всегда попадался мужчина на выдаче, всегда спокоен и адекватен. Но нарвавшись на женщину, был искренне удивлен как её тут держат. Неадекватное поведение, хамское общение.
1
29 августа
Сегодня пошёл в этот ПВЗ и попал на клиентоненавидящую сотрудницу. Из-за отношения не взял даже то, что было нужно. Я, конечно, тоже потерял, но и Яндекс, по-моему представлению, сейчас в Интернет-торговле не в том положении, чтобы не обращать внимание на такой свой сервис.
3
14 июля
Со второй попытки получилось забрать посылку, очереди+рядом продают сыр и там стоит неприятный запах, что простоять долго невозможно! На счет сотрудницы которая выдает заказ, сложилось впечатление что зашла в «почта России» где все медленно и с ненавистью относятся к тому что делают.
5
1
13 октября
На данном пункте работает очень некомпетентный и медленный сотрудник, постоянно допускает ошибки, очень медленно обслуживает клиентов, не выдает заказ другому клиенту, пока не получил предыдущий. Из за этого в пункте постоянно очереди, очень долго приходится ждать.
4 сентября
Женщина в очках, работающая на ПВЗ, разговаривает так, как будто ей все должны
Я все понимаю, все мы люди, но не надо разговаривать с такой интонацией, будто я ей что-то плохое сделала. Это сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ, так научите своих сотрудников хоть каким-то базовым вещам.
5
31 октября
Очень медленно и хамовато, жуть
31.10 Апдейт - сотрудник сказал, что не даст мне посмотреть посылку, пока я не скажу код, потом давай сам вскрывать МОЮ посылку. Вопрос стоит ли ожидать какой-то адекватности на данном ПВЗ?
1
7 ноября
Был одним из любимых пунктов выдачи, но из-за хамской и вечно агро-женщины пожилого возраста в очках даже возвращаться туда не хочется. Не знаю, чем ее обидели или что в жизни сложилось не так, но агрессия так и прет))
1
10 ноября
Не очень приятный пвз 😕
Проход через вонючий магазин сыра и колбасы , запах как на рынке ..
была последний раз летом 24года и работники всегда злые попадались((
1
6 мая
Обслуживание зависит на какого сотрудника нарвался. Сегодня 06.05.24 отправляла посылку через Авито-доставку. Сотрудница не запаковала посылку, на просьбу выдать подтверждающий документ сказала: «А что вам в приложении не достаточно?». В итоге выдала акт-приемки, подпись без расшифровки, никакого бейджа на сотруднице не было, так что указать имя не могу. Сервис на уровне: «скажите спасибо, что я здесь работаю».
5
6 ноября
Пункт выдачи хороший. Но…. Есть одна сотрудница, которая портит всё… очень по хамски общается с клиентами!!! Ты ей слово, а она тебе в ответ пассивную агрессию
Возраст женщины примерно 65 лет
13 октября
Полный отстой, раскрыла дверь на 30 минут и принимает товар. Очередь из 6 человек, пофиг. Время 17.00. Не стоит рассчитывать на этот пункт, если у вас немного времени
5 ноября
Отвратительное отношение сотрудника,готова пользоваться какими угодно сервисами,лишь бы не Яндекс,из-за такого мерзкого отношения
Общение отвратительное
15 октября
В помещении вонь от соседнего сыра!
Сотрудница неопрятная и невежливая. Отношение к посетителям ужасное. Постоянные очереди.
Никогда туда не закажу.
24 сентября
Этот пункт менеджер который работает, не знает как работает и хамит, через авито заказывал, неадекватная женщина откуда берёте? Перегаром пахнет
2
17 сентября
Хамское обслуживание женщины в годах неопрятного вида, таких сотрудников не должно быть в яндексе. Больше не пойду в этот пункт
2
9 июня 2023
Все отлично, пункт устраивает.Выдача быстро, человек за стойкой оч приветливая и доброжелательная дама.Был прецедент с ее сменщицей: попросили жену прийти за заказом в другой день, т.к. было неудобно искать его в силу того, что был завоз заказов.Кассиру вежливо отказали, и попросили выдать.Как итог, товар получали под аккомпонемент недовольного лица и закатанных глаз)))
1
8 сентября
в целом вина отзыва на сотрудниках, сколько раз приходил, кто бы не работал, формат как будто ты им должен и тебе делают одолжение, отрываешь их от просмотра фильмов в телефоне. Как они еще не перепутали заказы прям загадка, при условии, что все раскидано вечно. Максимально отвратительный пвз. Когда мужчина работает, то все норм, единственный нормальный человек.
3
10 ноября
про хамящую женщину уже писали, но я напишу еще раз! поменяйте сотрудника, очень неприятно общается, не хочется ходить на это пвз
23 сентября
Отвратильный пункт выдачи. Сотрудники хамят и вечно высказывают свое недовольство ! Беспорядок и вечный хлам по углам
2
18 октября
Ужасная хамка сотрудница. Я даже потерялась от потока хамства. Не думала что в Москве таких еще можно встретить
11 апреля
Отличный пвз рядом с домом, вежливая сотрудница помогла, подсказала, большое спасибо
1
1
17 марта
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности от дома,. Сбои периодически бывают, но очереди больше 3 человек ни разу не видел
17 октября
Ужасный пункт, воняет невыносимо от женщины в возрасте в очках, настолько сильно что прям на весь пункт невозможно дышать.
Сотрудница позволяет себе ВЫТАСКИВАТЬ вещи из пакета без спроса и на свое усмотрение складывать без упаковки в коробку, не спрашивая!!!!
19 мая
Спасибо, хороший пункт, очень удобно сюда заказывать товары
1
2
12 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Работает давно, постоянный персонал. Обслуживают быстро, вежливые. Пункт удобно расположен внутри жилого комплекса, вход на территорию свободный.
17 октября
Женщина в годах в очках ужасная..как будто ей все должны и она не слышит ничего.А вот мужик супер, Добряшка и очень вежливый… можно какой-то график их когда кто работает чтобы не напороться на нее
10 ноября 2022
Сегодня получила свой заказ 10.11 2022 г. девушка на пункте выдачи встретила очень приветливо, доброжелательно. От нее шёл такой позитив. Спасибо Яндексу за таких сотрудников. Буду теперь заказывать только сюда. Сам пункт выдачи такой яркий и атмосфера уютная. Заодно купила и молока с творог. Не прошла мимо Сырной рапсодии
2
27 июля 2023
Пришла за посылкой с маленьким ребёнком, в этот момент сотрудница принимала товар. С каменным лицом отправила нас, тк крайне сложно отвлечься, перейти в программе на другую вкладку и обслужить клиента, проще послать. Естественно, из таких как я, скопилась целая очередь, поэтому получение товара заняло более 20 мин.
3
5
16 февраля
Сотрудники работают очень быстро, профессионально. Есть 1 примерочная.
3
18 сентября
В удобном месте, отзывчивый персонал.
11 сентября
Ужасный сервис!!! Смените женщину которая там работает
1
18 октября
Медленный сотрудник, постоянно на негативе, постоянно придирки к клиентам сервиса. Это вообще нонсенс! Не у клиентов придирки к сотруднику, а у сотрудника придирки к клиентам.
27 ноября 2022
Приехала за заказом в воскресенье в 15 часов, а сотрудница отказалась выдать, потому что у нее "приёмка товара и если она переключится на выдачу, то всё слетит".
Ждать 30+ минут (с её слов) у меня не было возможности.
Заехала в другой раз - получить удалось, но была очередь и опять постоянные "технические проблемы" + обслуживание весьма медленное.
Первый раз такое в Яндексе вижу.
5
5
14 января
Сам пункт отличный, а вот яндекс маркет - надо проверять товар при получении, пытались впарить корма для птиц с 1,5 годичной просрочкой. Хорошо проверил. Яндекс маркет вообще не проверяет своих продавцов.
1
5 октября
Очень вежливый сотрудник
23 января 2022
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен: в жилом комплексе, всем удобно посещать, расположен в одном помещении с продуктовым магазином - можно заодно и продукты купить.
1
2 января
Отлично удобно и быстро. Как раз по пути домой.
1
1
12 апреля 2023
Чаще не работает, чем работает. То перерыв, то приемка на час, то ещё что. Только дважды за последние два месяца удавалось получить там посылку с первого раза.
1
2
18 апреля 2023
Очень удобно, доступно, быстро, без очереди, рядом с метро
1
17 июля 2023
Забирал заказ, все отлично. Персонал приветливый.
15 ноября 2021
Хороший пункт выдачи. Очередей нет, консультанты спокойные.
Однажды, передо мной мужчина получал кастрюлю за 5тыс р и осматривал ее 15 минут, просил тряпку из микрофибры и придирался к каждому несовершенству. Сотрудница стоически это выносила и пыталась объяснить мужчине, что даже если ему что-то не понравится, она не сможет заменить товар - нужно обращаться к продавцу, но не очень доходчиво, видимо.
5