Я специально шла отправить посылку
Она была тяжелая а я была очень ограничена во времени
Мне сказали что у них приемка и я должна ждать 30 минут когда они закончат
Потом вообще сказали « идите на улицу»
Это где такое отношение у людей сформировалось ? В областной поликлинике ? Если нет регламента работы или вы не умеете работать с людьми хотя бы научитесь РАЗГОВАРИВАТЬ вежливо и тактично . Очень жаль что туда пошла и потеряла время не советую к посещению
Отвратительный сервис ПВЗ!!!
Приехал забрать заказ, вижу что перед пунктом уже 3 человека стоят.
Сотрудники заперлись внутри, закрыв двери и не реагируя на посетителей. Делали вид что никого не слышат.
Потом выяснилось, что к ним вообще надо записываться.
Что за идиотизм вообще?! Вы там что курите?
Прождал я по итогу 25 минут, развернулся и уехал!
Нафиг такую доставку и сервис!!!
Пришел к 9 утра забирать посылку, очень срочно нужна была, простоял 20 минут никто так и не открыл дверь!
Что за пунктуальность??? Сделайте тогда объявление что свободный график или сократите рабочий день до определенных часов!!!
Добрый день народ.
Пришел в этот пункт выдачи и забыл куда приходит код выдачи посылок. Спросил мужчину работающего там. На что он ответил, что он не знает этого и сказал звонить туда откуда заказывал посылку. Я его сказал, что у Вас побольше опыта выдачи, и что я не первый кто не знает и непомнит куда приходит код выдачи. На что он начал орать на меня матом и сказал чтобы я уходил и искал код в другом месте. Орал очень сильно , весь покраснел. Мне пришлось объяснить ему правила этикета и клиентоориентированности. На что он мне ответил что клал на нас на всех болт с нашими кодами и этим пунктом выдачи.
Прошу начальство провести проверку этого человека на работоспособность с людьми. Абсолютно ни какого такта в обращении с клиентами.
Чтобы не быть голословным - у Вас стоит камера видеонаблюдения. Посмотрите обязательно запись за 08.12.2023 в 16.15 - 16.25 .
Там всё будет понятно. Я думаю человечек нанятый Вами давно засиделся на одном месте, и маленького «зажрался», как бы грубо это не звучало. Примите меры пожалуйста
Расположен во дворах среди какой-то помойки. Сотрудники просто не выходят на работу, собственник не следит.
Полчаса ожидала под дверью пока получила ответ поддержки что пункт не работает
Ужасное качество обслуживания,телефон горячей линии не работает, в службе поддержки отвечают через очень много времени. Заказала подарок на день рождения .Написано привезут 19.09 к 18-00 ,сегодня 19.09 и мне присылают оповещение ,что заказ оказывается не поместился в постмат и переносится заказ на завтра опять до 18-00 , И уже другой совершенно адрес. А заказ нужен сегодня!Человек живет в другом городе за 1000км и хотела лично ему подарить подарок. Почему клиентов заранее не оповещают ,что этот постмат не поместится? Почему не связываются с клиентом? Почему никакой информации нет??? Что мне теперь приказываете делать? Минус настроение, минус мой кошелек так как придется оформлять доставку человеку через сдек и минус потраченное время которое я ждала и будет ждать человек!
Пункт расположен внутри квартала, сразу легко найти только по навигатору, но на машине подъехать можно, и стоянка небольшая есть. Режим работы удобный. Получала там несколько раз, очереди никогда не было. Специалисты на выдаче вежливые, внимательные.
Приобрела планетарный миксер KItfort . Он стал незаменимым помощником на моей кухне. Очень понравилась функция замес теста. Также взбивает отлично. Рекомендую. Спасибо производителю.
1
1
Михаил Губин
Знаток города 12 уровня
16 октября 2023
Хороший агрегатор товаров, можно приобрести любой товар дешевле чем обычно, правда есть одно. Логистика какая-то странная. Курьер находится в том же районе что и я, потом меня проезжает и к вечеру отдает товар, объехав все точки моего района и все дальние. Ну, приходит-то в целости. Только я не понимаю такого порядка доставки.
Покупаем уже не первый товар марки Kitfort. На этот раз это была кофеварка. Сразу же использовали её по назначению. Аромат кофе витал по квартире, кофе вкусный, не очень крепкий, но я люблю такой.