Пункт как у всех, ну, может быть, грязновато иногда, но обычно чисто.
В пункте работают весьма приятные рабочие, если к ним хорошо относится, то и они также.
Насчёт перерывов да, бывают по минут 50, а так минут 15 и все. Обычно во время перерыва можно позвонить по номеру, оставленному персоналом, и вам сразу ответят и по возможности подойдут к пвз.
В пункте все время тусуется толпа подростков. Дымят электронки в помещении, это ужас! Посылку у меня принимал молодой человек с бутербродом в руке и с энергетиком🤷🏻♀️
И вообще в пункте как-то грязно, тускло, как будто 90-е.
К сервису Яндекса вопросов нет, но вот нужно установить какие-то правила для франчайзи по содержанию пунктов.
Научите ваш персонал нормально общаться с клиентами. С первых обращений на «ты», едят прям за рабочим местом. Хожу к вам уже на протяжении года, лучше ничего не стало. Каждую неделю новые сотрудники, никто ничего не знает. Вечные перерывы на «15 минут», которые растягиваются по 40-50 минут. Жалоба в Яндекс отправлена, как от партнера, буду рад, когда вас просто закроют и на вашем месте нормальный ответственный человек сможет открыть ПВЗ, за которым будет следить.