Недавно посетила пункт выдачи заказов и осталась в полном восторге! Обслуживание было на высшем уровне, сотрудник Андреас проявил себя как настоящий профессионал. Он был очень вежлив, внимателен и быстро выполнил все мои запросы. Пункт выдачи оказался чистым и уютным, всё организовано максимально удобно для клиентов. Большое спасибо за отличный сервис и приятное общение!
Пришла забрать заказ. У меня был единственный день, когда я могла его получить, потом он просто уедет, а я уже по времени не успею забрать. Время моего посещения было 20:20 (пункт работает до 21:00). В пункте работница говорит, что "у нее приемка товара, поэтому она обслуживает последнего клиента и все, и вообще она работает на двух точках и ничего не успевает" (про последнее я вообще не поняла, к чему эта информация мне). Меня она развернула и все, как говорится "до свидания". Я тоже работаю в сфере обслуживания, но никогда не разворачиваю клиентов, даже если есть поставка и тд. Что за отношение. Спасибо за то , что заказ не был получен. Очень надеюсь, что работа и время сотрудников будет как-то откорректированно. Но в ваш пвз больше никаких заказов
Хочу выразить благодарность за отличную работу сервиса выдачи товаров от Яндекс.Маркет! Отдельная благодарность Андреасу за внимательное отношение к клиенту – он подробно рассказал обо всех особенностях товара и дал полезные советы по использованию
Отличный сервис! Быстро и удобно забирал свой заказ. Особая благодарность Андреасу, который помог разобраться с деталями и сделал процесс выдачи максимально комфортным
Отправка посылки превратилась в проблему.
Хотя на сайте указано, что приём работает с 9:00, на самом деле сотрудников нет. Все открыто, доступ свободный, посылки лежат на полу без присмотра. Я уже не в первый раз прихожу,в районе 9,40 и каждый раз вижу одну и ту же картину: часто нет интернета, в принтере закончилась бумага. Это всё причины, по которым могут не принять у вас заказ.
А сотрудники действительно хорошие добродушные Если на месте
Приходила пару раз в данный пункт выдачи. Очень покурила девушка работающая там. Диана, если вы читаете этот комментарий, то знайте, вы единственная самая ответственная и замечательная работница в данном заведении. Вы очень выручили меня!
Очень неприятно общаются при выдачи товаров. Особенно «управляющий». Агрессивно и негативно задаёт вопросы. Создается ощущение, что ты виноват в том, что пришел за оплаченным товаром. Проверить нормально не дали, торопил меня «все? Все? Берёте?». Только из-за этого буду ходить в пункты далеко от дома или заказывать не на Яндексе/Боксберри.
Плюс пункта лишь в расположении, рукой подать. Жаль, что персонал не обучают общаться с клиентами.
Не отдали заказ, ссылаясь на то, что не могу предявить паспорт. Причем были вод.права уперлись рогом, так и не отдали товар. Зря торопился с работы до закрытия ушел в обломе.((( Нет паспорта идити с миром, не навящивый сервис из девяностых "бери, что дали и незадерживай". Не рекомендую данный пункт выдачи!!!
Стояла 10 минут у пункта, висела табличка перерыв 15 мин, где не указан ни номер телефона для связи, ни когда начался и закончится этот перерыв. Зашла на соседний пункт вб, сотрудник Яндекса был там, начал вести себя так, будто я виновата, что его не было на месте.
Плохой сервис отношение очень не дружелюбно. Я не пользуюсь паспортом. У меня был штрих код заказа и был код из смс. Требовали паспорт и другие документы не смотрели. Получит заказ не удалось. Пожтому лучше не пользоваться услугами этого пункта
Все отлично, вежливые и приятные работники, оперативно.
1
Посмотреть ответ организации
Иванова Арина
Знаток города 7 уровня
17 апреля 2024
Бестолковый ПВЗ. То у них принтер сломан, то бумага закончилась "приходите завтра", то какая-то беда с компом.
Раз шесть приходила и только два раза удалось отправить.
Такое место удобное. Жаль, но придется ходить в другие пункты.