Яндекс Маркет
Как добраться
Лефортово
850 м
Сторожевая улица
211 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
33 отзыва
17 ноября 2024
Только плюсы удобное расположение работа сотрудников большой плюс обслуживание хорошее претензий нет совсем
1
30 января
Здравствуйте. Оформила доставку в другой город. В качестве пункта приёма выбрала данный пункт. Отнесла свою посылку в данный пункт приёма 29 января и упаковала её в коробку, предоставленную сотрудником. В итоге пришлось стоять с коробкой и ждать, когда же её примут, так как было несколько посетителей, один из которых забирал свой заказ с алиэкспресс. Сотрудник магазина его заказ не выбирал из заранее распределенных посылок, а попросту залез в мешок и стал вытаскивать из него все пакетики, которые там были, ориентируясь на ФИО, которые ему указал посетитель. С этого был в шоке не только сам получатель, но и я, потому что это огромное количество посылок и вероятность найти нужную сразу предельно мала. В итоге парень, который ранее принес мне коробку, и распечатавший квитанцию на отправку моего заказа, а также начавший перебирать из мешка все посылки в поисках той, которую хотел получить другой посетитель, сказал мне, что сам наклеит на мою коробку данные по заказу, которые он распечатал, и сказал, что я могу уходить, так как ждать придётся долго. При этом я у него уточняла, не должен ли он мне выдать никаких квитанций, подтверждающих приём и отправку (в первый раз оформляла доставку в яндекс), на что он показал листок, который распечатал по моему заказу и повторил, что его просто нужно на мой заказ наклеить и он сделает это сам. После этого я узнаю спустя пару часов, что мой заказ отменен, так как я не отнесла свою посылку. Как же так? Сотрудник пункта ведь сказал, что всё оформит, но в итоге это не сделал. Теперь мне придётся идти вместо работы с утра в данный пункт, чтобы прояснить ситуацию, ведь по сути на текущий момент получается, что мою посылку попросту присвоил себе сотрудник пункта. Про то, что он меня попросту обманул и не закончил оформление моей заявки на отправку, я попросту молчу. Максимально отвратительный уровень осблуживания. Из-за такого непрофессионализма, я должна теперь тратить своё время, нервы и силы на то, чтобы выяснить, почему сотрудник пункта не соизволил выполнить свою работу.
Также сводка наблюдений по самому пункту: раньше тут работал очень приятный и ответственный парень, который уважительно относился к посетителям, пришедшим забрать свои заказы. Вчера же были два молодых парня, все какие-то взбалмошные, абсолютно себе на уме и максимально не заинтересованные в том, чтобы нормально выполнить свою работу. С максимальной степенью недовольства один из них пошёл искать для меня коробку, печатал бланк он тоже недовольно. Если максимально кратко, то отношение в пункте было не юзер френдли. Сам пункт грязный, обшарпанный. Если вложиться сотрудникам данного пункта в приведение его к приемлемому виду, то можно вполне себе за одну уборку добиться этого, но нет, у сотрудников данной потребности нет. У них даже потребности в выполнении своей непосредственной работы нет.
Так что если у вас есть возможно заказать на озон или вб, то лучше там, ведь в данном районе их пункты в несколько раз лучше, чем пункт яндекса.
1
19 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Все быстро, организрванно. Товар приходит упакованный, без нареканий.
1